管理技巧
7 成高階主管曾經歷公關危機！前奧美總經理告訴你：為什麼「危機管理≠應付媒體」？
【為什麼我們要挑選這本書】台灣近九成的人都在使用社群媒體，無論再小的訊息或事件，都有可能經由社群傳遞而成為企業潛在的公關危機、進而傷害公司形象。 擁有 25[...]
科技動態
五點「社群公關回應術」學起來，再也不怕臉書遇到客人公開罵啦！
【我們為什麼挑選這篇文章】相信許多行銷、公關或是客服人員都有經歷過自家產品被客戶抱怨，但對方的抱怨方式卻是直接上網在臉書、Twitter 或留言板上直接開罵，這時候要怎麼應對就變得非常頭痛。[...]
科技動態
【全聯公關危機】總裁徐重仁「年輕人不要計較薪水」失言，親上粉專道歉緊急滅火
【我們為什麼挑選這篇文章】全聯總裁徐重仁昨天表示年輕人不應計較薪水，引發爭議。今天緊急透過全聯粉絲專頁滅火，各家小編也都在下面回覆留言，沒有引起更大公關爭議。（責任編輯：黃筱雯）[...]
科技動態
小編有個性行不行？港航用本少爺口氣回覆客訴引公關危機
【我們為什麼挑選這篇文章】在品牌眾聲喧嘩的消費社會，性格塑造是品牌經營中相當重要的一環，許多企業會為品牌設計人設，把品牌打造成有個性、癖好、人生態度的活生生的人。隨著許多新媒體的出現，能夠與消費者直接[...]
