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零售業革新,Sainsbury’s 利用 AI 降低成本

英國第二大連鎖超市 Sainsbury’s 宣佈與微軟達成為期五年的戰略合作夥伴關係,將利用微軟的人工智慧技術和 Sainsbury’s 豐富的數據來提升營收和降低成本。隨著越來越多的零售商使用生成式 AI 來增強個性化購物體驗和提高員工工作效率,Sainsbury’s 計劃通過這次合作為線上購物者創造更具互動性的購物體驗,並改善搜索功能。 在實體店中,員工將能夠掌握即時數據和觀察結果來優化關鍵流程,如貨架補貨。此外,Sainsbury’s 表示,新服務和產品創新的推出時間將會加快。雖然合作的財務細節尚未透露,但Sainsbury’s 在二月份更新了其戰略,設定了在三年內節省 10 億英鎊(約 13 億美元)的新目標,並承諾為股東增加回報。 上個月,Sainsbury’s 預測在自 3 月 3 日開始的當前會計年度中,利潤將增長高達 10%,並表示有信心能從競爭對手那裡吸引更多顧客。

*本文開放合作夥伴轉載,資料來源:《Reuters》首圖來源:Unsplash 。

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