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【企業 HR 必看!】公司加薪也請不到人怎麼辦?揭密「管理型 HR」如何透過 3 大任務解決缺工問題

缺工是許多台灣企業現正面臨的嚴重問題,國發會產業人力供需資訊網的《未來 3 年重點產業人才調查》指出:「台灣攬才不易的原因,來自整體或特定專業人才供給不足或快速流失。」面對日益加劇的人才挑戰,企業光是祭出優渥薪資,恐怕不足以順利招聘人才,因為未來在職場擔任主力選手的 Y 世代與 Z 世代,在選擇工作時不只考慮薪資高低,更重視工作價值及其所能帶來的成就感。

「要解決人才短缺問題需先從 HR 著手,」MAYOHR 鼎恒數位科技(以下簡稱 MAYOHR)創辦人暨執行長簡士評表示公司成功的基底為 HR,為此他提出「普惠人資」的概念,結合雲端科技為企業提供涵蓋人事管理、人才發展、線上測評等不同面向的 HR 管理系統,與薪資代結、人才培訓等顧問服務。即便是資源不足的中小企業或是缺乏轉型經驗的傳統產業,都能健全 HR 制度,從著重作業效率的「操作型 HR」走向提升人均價值的「管理型 HR」,驅動營運未來持續成長。

透過普惠人資,無論企業規模大小,都能最大化 HR 價值

擁有資訊與人資專業背景,簡士評分享他長期在企業人資的洞察,企業的成功建立在 HR 基礎上,全球成功的企業,內部一定有很完善的 HR 策略與管理制度。然而台灣高達 9 成以上為中小企業,這些企業雖然都認同 HR 的重要性,卻不一定知道如何讓 HR 價值最大化,對於 HR 工作認知還停留在單純的行政流程,也不確定如何透過 HR 將人力化為企業資產,導致多數企業營運成長到一定規模後就遇到瓶頸,難以再度突破成長天花板。

MAYOHR 執行長簡士評表示,希望能透過結合雲端科技的 HR 管理系統,幫助企業以最小的成本發展人力資源。

簡士評進一步說明,傳統 HR 訓練都把重點放在事務型工作,例如規劃獎金發放或績效評估制度、招募人才、處理行政文書作業、研讀與解析勞基法等,當 HR 把時間放在這些事務工作上,自然沒有多餘心力處理與人才發展相關的工作,也就無法創造更大的價值。

「HR 應該要培養商業思維,推動角色定位從操作型走向管理型,才能為企業創造價值,」簡士評強調,管理型 HR 就像是 CEO 的大腦,知道企業未來發展目標,以及達成這些目標所需要的人才類型,才能找到對的人才並放在對的位置上。

管理型 HR 的 3 大任務,幫助企業不懼缺工挑戰

簡士評指出,管理型 HR 有三大任務,第一個任務是「塑造企業文化」,HR 必須清楚企業未來發展目標及對人才的需求,再運用各項工具來塑造相應的企業文化,讓員工建立共識與對企業產生認同感,願意為達成企業目標而努力。

第二個任務是「強化各階層主管的管理能力」。台灣有很多主管是因為累積足夠的年資,才從基層員工升任為主管,他們在成為主管前,可能沒有接受相應的訓練、管理技巧不足,以至於在成為主管後,不擅長解決人的問題,也無法讓團隊有更好的發揮。所以 HR 要運用各項工具去協助主管強化管理技能,讓這些主管更了解員工,知道該如何協助員工發揮能力。

第三個任務是「工作再設計」。透過分析員工需求與大環境狀況,重新打造出更適合新世代的工作機會,並於工作中安排相關學習資源,使員工能夠在工作中成長或找到自我價值,以吸引更多年輕人才。

MAYOHR的管理系統,能夠簡化 HR 工作中繁瑣的行政作業,幫助企業 HR 快速了解與分析人力資源狀況,進而專注處理人才發展項目。

具備永續精神的管理機制,是企業求才與留才的關鍵

迎向少子化帶來的缺工挑戰,建立合法、高效且具備人才永續精神的管理機制,是企業吸引與留住人才的重要關鍵。為此,MAYOHR 持續關注全球人才發展,並利用國外創新資源優化台灣整體人才環境。例如對於肩負公司永續成長任務的人資同仁,MAYOHR 引進國外人才發展解決方案,讓企業能夠透過平台有效管理人員績效,並同步制定出符合個人發展需求的學習策略,幫助員工有效率的學習新知。而在人才培訓方面,MAYOHR 透過漸進式實戰課程,讓企業員工與主管都能理解人才的價值並成為能讓團隊進步的領導者。

此外,MAYOHR 與更多跨領域科技專業合作,善用數據分析技術強化平台的功能與服務,例如主管可以透過人事管理系統精準掌握員工工作狀況;而在員工個人需求方面,也可以依據不同員工身分,讓系統推薦員工下班後的飲食及娛樂相關優惠資訊。簡士評希望,除了推動企業 HR 轉型、最大化人才價值,更要藉此協助企業打造更好的員工體驗,進而塑造雇主品牌,才能不懼缺工、缺人的挑戰,以人才為本,一步步邁向更好的未來。

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