【ChatGPT 提問課】學起來!教你用「批判性思維」提升與生成式 AI 的對話品質

ChatGPT 提問課

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蘇格拉底式提問法是一種有結構的質疑方式,以引導式對話促進思考和理解的方法。運用在與 ChatGPT 的對談上,也能獲得同樣的效果,我們可以透過與 AI 深度對談來激發新思維,提高問題解決的效率和品質。

文 / 鄭緯筌(Vista Cheng)

根據維基百科的介紹,蘇格拉底式提問法(Socratic Questioning)是一種有結構的質疑方式,可用於探索許多方面的思想,包括探索複雜的想法、了解事物的眞相、解決問題、揭示假設、分析概念、區分我們所知道的和我們不知道的東西、跟蹤思想的邏輯含義或控制討論。 

換句話說,這是一種以引導式對話促進思考和理解的方法。它源自古希臘哲學家蘇格拉底的教學法,其核心在於透過一連串深入且具挑戰性的問題來激發批判性思維、揭示假設、並探索思想的深度和一致性。 

用批判性思維提升與生成式 AI 的對話品質 

蘇格拉底式提問法,具有以下的特點:

  • 探索性質問:透過開放式問題引導對方探索主題的不同方面
  • 理解和澄清:要求對方解釋和擴展他們的觀點
  • 挑戰假設:質疑對方的假設,促使他們重新考慮自己的立場。
  • 視角探索:鼓勵對方從不同角度看待問題
  • 後果和影響:討論某個觀點的可能後果
  • 質疑問題:反思和評估提問本身的價値和意義

知名作家褚士瑩曾說過:「蘇格拉底對話,就是一場思考對話的盛宴。」他有一段精采的譬喻,我很認同:蘇格拉底對話(Socratic Dialogue)像米其林廚師對待料理的態度那樣,從「備料」開始準備我們的腦子,到了「開口」這一步,已經是開始端出仔細搭配好「套餐」的最後階段了。 

簡單來說,蘇格拉底式提問法是一種透過一連串有深度的問題,來引導對話者進行思考和自省的方法。當你與 ChatGPT、Claude 或 Bard 等 AI 工具進行對話時,使用這種提問方式可以帶來多種好處。

有關使用蘇格拉底式提問法的特性和優點,請參考以下的表格:

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蘇格拉底對話法的思考順序 

現在,讓我為你提供一個可以適用於職場環境的蘇格拉底式提問框架。這個提問框架淺顯易懂,旨在促進團隊成員的批判性思維、促進問題解決和提高決策品質。

我們可以這樣設定提問的順序:

1. 問題理解 

開放性問題 「本公司目前面臨的主要挑戰是什麼?」
澄清問題 「你能描述一下這個問題具體是怎樣的嗎? 它是如何產生的?」

2. 挑戰假設

探索性問題「我們對這個問題有哪些基本的假設?這些假設是否經過驗證?」
反思性問題 「如果這些假設不成立,我們的觀點會如何改變?」 

3. 視角探索 

多角度問題 「這個問題對不同利益相關者(如客戶、 員工或合作夥伴)意味著什麼?」
假設反轉問題 「如果我們站在競爭對手的立場上,會如何看待這個問題?」

4. 探討後果和影響 

後果預測問題 「如果我們選擇特定的解決方案,可能會帶來哪些短期和長期後果?」
風險評估問題 「這些後果對我們的業務和團隊有哪些潛在的影響?」 

5. 解決方案和行動

創新性問題 「我們可以採取哪些創新的方法來解決這個問題?」
行動導向問題「為了實現這些解決方案,我們需要哪些資源和行動步驟?」 

6. 反思和評估

自省問題 「在解決這個問題的過程中,我們學到了什麼?」
持續改進問題「未來我們如何避免類似問題的發生,或更有效地處理這類問題?」 

這個對話討論框架一般適用於企業或組織的團隊會議、專案規劃或決策制定過程等多種情境,透過這樣的提問方式,我們將之運用在與 ChatGPT 的對談上,也能獲得同樣的效果,等於是在個人的工作上,如同擁有了虛擬的團隊夥伴,透過與 AI 深度對談溝通,甚至是批判性對答,激發創新思維,提高你在工作上問題解決的效率和品質。

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*本文書摘內容出自《ChatGPT 提問課,做個懂 AI 的高效工作者》,由 虎吉文化 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:Photo by Viralyft on Unsplash

(責任編輯:陳可錞)