「車廂好臭有霉味!」日本企業推防霉產品,用 AI 分析社群貼文找靈感

日本企業推防霉產品,用 AI 分析社群貼文找靈感

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你的公司開始導入生成式 AI 工作了嗎?日本企業利用 AI 分析來歸納市場需求,協助開發新商品!駕馭這項新科技的同時,還有什麼要注意的?

文 / EZ Japan編輯部,譯者 / 田中裕也

「請用條列式,摘要以下文章的五個重點。」

「你現在是 JavaScript 專家,請幫這段程式碼寫一個測試。」

2022 年十一月,美國 OpenAI 公司發表 ChatGPT 聊天機器人,簡易的介面、支援多國語言與流暢對答能力,短短一週內旋風席捲全球,用戶突破百萬人。

人們只要對 ChatGPT 下指令,短短幾秒內就能給出文章摘要、程式碼,甚至要它寫小說也不成問題。ChatGPT 的強大能力尤其展現在資料蒐集上,節省大量時間。

ChatGPT 這類所謂的「生成式 AI」爆發式的進步,能快速產生文章、圖像,甚至音樂等跨類型內容,得以大幅削減人力成本。如此高效率令人瞠目結舌,此時不少日本企業也開始嘗試,如何駕馭這項新科技?

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例如三井化學公司,便結合 ChatGPT 與 IBM 研發的 AI 系統,協助開發新商品。

他們利用 AI 分析大量的社群發文,歸納市場需求。過去這項工作可能得花三個月,費時又費力,但有了 AI 助陣,快速又精準。透過 AI 分析發現,許多民眾曾發文表示,部分鄉鎮地區電車的車廂有霉味,三井化學依照這個結果,推出車廂專用的防霉商品。

另外,日本提供網路諮詢服務的法律事務所,也積極擁抱 AI。他們利用 ChatGPT,從一百二十萬筆諮詢資料中快速學習,取代人力,二十四小時提供諮詢服務。

生成式 AI 便利又強大,卻也引發各國擔憂,包括可能侵犯隱私與著作權,以及內容看似有憑有據,卻提供了錯誤資訊。

例如,有日本插畫家意外發現自己的創作遭到 AI 挪用,做出相似度極高的作品。部分插畫家因此組成團體,呼籲日本政府盡快立法規範 AI 生成圖片,包括須獲得創作者授權及建立版權收費機制等。

歐美各國也正在草擬新法案,進一步建立監管 AI 的法規。在此之前,專家呼籲,避免輸入個人資料或企業機密,才是最基本的自保之道。

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*本文書摘內容出自《年度時事100選〔2024版〕》,由 EZ 叢書館 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:@Ketut Subiyanto via Canva.com。

(責任編輯:陳可錞)