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【Z 世代現象】他們超愛買二手!商機熱到 5 年內市場將達 8 兆台幣

研究顧問公司 GlobalData 估計,光是在美國,每個家庭就有價值 4,517 美元的可重複使用商品,蘊含巨大的二手商機;轉售平台 OfferUp 的《2023年轉售市場報告》指出,過去一年中,有 85% 的購物者表示他們購買或出售過二手物品,該平台也預計到 2028 年,二手商品市場將成長到 2,760 億美元(約 8 兆新台幣)。 

消費者愛二手商品,一方面省錢,又能體現「生活風格」

OfferUp 的調查發現,近年來消費者對於二手商品的成見不再,甚至對 41% 的消費者來說,買二手商品是一種「生活風格」的象徵,表示自己支持永續理念、不鋪張浪費,其中又以 Z 世代的年輕消費者為最大宗。

此外,近期全球嚴重的通貨膨脹,也助長了轉售市場的成長。OfferUp 指出消費者購買二手貨的三大原因為:希望可以以便宜的價格買到好東西、想要避免通貨膨漲溢價的消費,以及期許自己在預算限制下,維持一定的生活、消費品質。

許多人通常認為服裝是轉售的首選商品,但 77% 的轉售卻發生在服裝以外的類別,如家具和家居用品、電子產品、體育用品、戶外設備和汽車配件。

受訪者表示,在過去 12 個月中,他們平均有 21% 的物品是從二手市場購買的。最暢銷的是狀況良好的基本日常用品(69%)、價格更實惠的名牌商品(68%),以及獨特或復古物品(59%)。

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龐大的潛在市場使各大品牌虎視眈眈,推出相關服務

轉售的潛在商機,也引起主流零售業者的注意,許多品牌、大型零售商紛紛推出回收、轉售等服務。

像是瑞典家具業巨頭 IKEA 去年就在北美市場推出「回收舊家具並轉售」的計劃,消費者將購買的 IKEA 舊家具送回門市後,即可獲得積點並用於店內購物,而這些被送回的家具也將在店內以「折價」出售。

此外,IKEA 也從永續的思維中衍生出新的商業模式:租賃、訂閱制。宜家家居北亞區永續經營經理汪慶怡表示,透過租賃的方式提供企業客戶商用傢俱,使用一定時間後,由 IKEA 收回再利用。目前 IKEA 在台灣已經和台北 101 及台電達成合作,為他們打造舒適的辦公空間。

運動品牌 Nike 也於宣布啟動「Nike 翻新」(Nike Refurbished)計畫,將接收顧客退回的鞋,經過清洗消毒後,放在某些店裡以二手價販售。顧客購買後 60 天內退還的鞋子,若符合「接近全新」、「輕微磨損」、「外觀上有瑕疵」等 3 種狀況,Nike 都會接手進行二次販售。

許多零售商和品牌都投入二手生意,比方說沃爾瑪(Walmart)與二手交易平台 ThredUP 簽署了合作夥伴關係,在該零售商的網站上販賣了 75 萬件商品;H&M 在今年也在該平台上推出「H&M Pre-Loved」專頁,其他包含 J.Crew、Tommy Hilfiger  和 Madewell 也都有自己的轉售商店。

《Market Watch》報導指出,信評機構穆迪(Moody’s)報告指出:「愈來愈多具有環保意識的顧客,促使一些新的商業模式出現,像是租賃和轉售二手商品。」

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*本文開放夥伴轉載,參考資料:《CNN》、ThredUp、《Market Watch》、Offer Up ,首圖來源:Unsplash

(責任編輯:鄒家彥)