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Dyson 推出第一台吸塵器就熱銷!30 年屹立不搖的關鍵是什麼?

Dyson:詹姆斯.戴森的發明人生

TechOrange 編輯部推薦好書:《Dyson:詹姆斯.戴森的發明人生
你家有 Dyson 家電嗎?如果沒有,相信你一定也聽過這個品牌。Dyson 會如此受到消費者歡迎不是沒有原因,創辦人表示,雖然 Dyson 吸塵器很快就取得了商業成功,但他們依然不斷地專注於創新核心技術,絕不因產品熱銷而鬆懈。

文 / James Dyson,譯者 / 林錦慧、張玉芬

我從來沒想要戴森只是一家吸塵器公司,氣旋是我們第一個實際應用於產品的核心技術,只是這個產品剛好是吸塵器罷了,這對我來說只是第一步,從這裡開始,我們不斷專注於創新我們的核心技術,以核心技術為基礎,在越來越多領域設計出更好的產品,在我們揚帆成長的同時,讓我們越來越容易被看見。

不過,我們這條路既不快也不便宜。投資新技術需要很多信心勇氣和長期龐大的財務投入,這一路上有很多失敗、無眠的夜、滿滿挫折,真正的突破少之又少,比較像是一步一腳印的苦行僧之旅,不是直通成功的康莊坦途。

直立式吸塵器 DC01 很快就取得商業成功沒錯,但是我們馬上就迫不及待想出如何讓它更好,同時也急著想把氣旋技術應用於其他形式。

直立式吸塵器是美國發明的,用於處理鋪滿室內的地毯,所以需要一個有拍打功能的刷頭,使用方法是握著機器把手上端,把機器推在你前方吸塵,有點像割草機。這種吸塵器在 1930 年代引進英國,隨著室內地毯的普及而廣受歡迎,但是在其他國家可就不是這樣。

其他國家大多使用圓筒式吸塵器,之所以稱為圓筒,是因為最初是金屬或硬紙板做成的圓筒,使用方法是把圓筒拖在你身後,從圓筒拉一條軟管和吸桿在前頭吸塵,這種吸塵器沒有拍打刷頭,因為其他國家不像美國家庭有鋪地毯,所以不需要。

圓筒式氣旋吸塵器就是我們接下來想做的,成果就是能安穩放在台階上的小巧 DC02。DC03 是一款很輕的直立式吸塵器,是為瞭解決吸塵器很重的問題而設計,它只有 10 公分厚,可以完全平放進入家具下方吸塵,也因為很平、很薄,所以能掛在牆壁掛鉤上收納。

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我們對 HEPA 濾網非常著迷,所以在 DC03 裝上一對很大的 HEPA 濾網,馬達前後各一個。 HEPA 是高效率濾網,以前只用於醫院吸塵器和核能設施等等危險場所,這種濾網是使用密集排列於皺摺介質裡的極細玻璃纖維,皺摺介質可產生更大的表面積,由於空氣必須以某種低速通過介質才行,所以介質的表面積大小很重要,因此,濾網的密封性也很重要,這就是為什麼每台裝有 HEPA 濾網的戴森吸塵器都會在生產線上進行 HEPA 效能測試。

DC03 也是首創有離合器的吸塵器,可將刷頭的傳動分離,或在刷頭被譬如樂高積木卡住時,讓離合器鬆脫,保護傳動皮帶( 傳動皮帶如果壞掉,用戶就頭大了),我們有提供齒輪傳動的終身保固。另外,我們還生產了 DC03 的透明版本,但是聚合物 Terlux(我們用於射出成型的材料)後來證明不如最初測試的那麼堅固,我們就停產了。

另一方面,DC01 賣得非常好,消費者看來也很滿意,但我們還是持續思考改進,推出另一款直立式吸塵器 DC04,風量和吸力是 DC01 的 2 倍以上。DC04 內部有一條長長的管線可將灰塵先傳送到氣旋再送到系統尾端的吸氣馬達,另外還有一個切換閥會自動啟動,把吸力從吸頭或從可拆卸的伸縮軟管引導出來。為了增強功率,我們還將所有氣道和閥門都弄平滑,也增強了氣旋的效能。

我們覺得 DC02(我們第一台圓筒式吸塵器)很重,於是開發了一台更輕也更強大的圓筒吸塵器。我認為,不斷改進、絕不因為某個產品賣得好就鬆懈是非常重要的,永不滿足應該是工程師都要有的精神。

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*本文書摘內容出自《Dyson:詹姆斯.戴森的發明人生》,由 寶鼎出版 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:Dyson Youtube

(責任編輯:陳可錞)