91APP 官方 ChatGPT plug-in終於上架了。雖然是第 900 多號的 plug-in，但好歹還在 3 字頭內，勉強塞進去了。如果看電商相關解決方案供應商，應該還可以算是亞洲第一。（Shopify早就是第一波 plug-in 名單）。
現在可以在 ChatGPT 的 plug-in store 搜尋「jooii」，就可以在 ChatGPT 上使用它了。
jooii 讓 ChatGPT 化身購物小幫手，推薦中秋送禮給用戶
jooii 作為一個在 ChatGPT 上的plug-in，他有點像是購物小幫手。譬如說：我想要找咖啡豆、我想要找防曬霜等等，他都會直接給出推薦的商品。
我擷取了兩個實際的對話如圖。第一題的問題是：「我想要送給一家公司的老闆中秋節禮盒，對方老闆是35歲的女性，已婚，所經營的公司是一家SaaS的軟體公司，是我們公司的供應商之一。希望禮盒不要是傳統的中秋禮餅、糕餅等點心，而是比較有創意的選擇。」
jooii 理解完問題後，給了三個建議：第一個是咖啡掛耳包、第二個是鳳梨醬、第三個最有意思，雖然看圖片看起來像月餅，但其實是我們客戶「阿原肥皂」的肥皂。
每一個答案都包含了商品標題、商品圖片、還有價格、以及為甚麼要推薦這個商品的說明，也有商品連結，可以直接點過去購買。
擔心面試穿起來不得體？讓 jooii 成為專屬服裝顧問
第二問題我問了：「我準備要參加一家軟體公司的面試，面試的職位是工程師主管，由於對方公司感覺整體文化相對年輕，似乎穿西裝面試太過於正式，有沒有推薦整套面試適合的穿搭，包含上衣、褲子、與鞋子」
jooii 搜尋了三次，很乾脆地給了一套完整的穿搭，包含上衣、褲子、跟鞋子，來自於三家不同的品牌，最重要的是，全套搭起來還真的不奇怪。
你也可以試著給他一些條件，例如顏色、尺寸、甚至給他價格區間，jooii 都可以依據這些條件，在滿足條件下給予商品建議。
jooii 在生成式 AI 應用定位：為零售業開創 AI 模型
在 6/27 的產品發表會上，我們就預告了下半年，我們會推出 jooii，作為「零售業的 AI 產業模型」。
因為今年的 AI 熱潮爆發，OpenAI 大紅，我們當然得跟上，用最短的時間整合 OpenAI 的東西到我們的產品裡面，提供給客戶可以使用。3 月很快上架了OpenAI 賦能的新功能，從一鍵商品文案、到一鍵通知文案、還有一鍵解讀報表等等。
雖然客戶反應不錯，覺得我們反應也很快，但最終這些東西，說白了就是呼叫 OpenAI 的 API，說到底是幫 OpenAI 打工而已。
當時就覺得，我們在服務零售業，我們應該要自己發展 AI，做零售業的 AI 產業模型，而不是只是去使用 OpenAI 而已，那是應用 AI，不是發展 AI。既然要自己發展 AI，絕對不是像 OpenAI ，去發展通用型 AI，而是在產業內，發展產業應用 AI。
OpenAI 作為通用型 AI，主要解決「像人一樣說話」這樣最基本的問題，而各式各樣的其他產業、或其他領域，則應該有對應的專門 AI 來解決問題。這也是為什麼ChatGPT要發展「plug-in Store」，讓不同技能的 AI 之間可以team work。ChatGPT 不會的題目，他就可以呼叫有專業技能的、其他的 plug-in 的 專業AI 來幫忙，一起解決用戶問題。
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而零售業 AI，就是要解決零售產業問題，但什麼是零售業的產業問題？
零售業最核心的問題，我們認為是「人-商品」的配對關係。也就是幫人找到對的商品、幫商品找到願意買的人，最核心使命還是完成銷售。零售業的產業 AI，應該是 To B 的，不需要會說人話，但要會幫老闆賺錢。
jooii 聽起來「揪厲害」，取自 91APP 諧音超有創意
jooii 全名是：「Joint Omni-channel-Oriented Insightful Intelligence」，中文我們叫它「全通路智慧幫手」，不過全名沒關係，重點是他唸起來像「九一」。
作為 91APP 發展的「零售業AI產業模型」，在 ChatGPT 只是 jooii 的第一個應用，其實最重要的，是讓 jooii 可以整合進原本 91APP 的 SaaS 產品中，讓原本的產品用起來更聰明。當然接下來也會開放API，讓我們的合作夥伴可以來使用。
這部分有一點是像 Saleforce 致敬，Saleforce 很早就發展了自己的 AI應用，叫做 Einstein （愛因斯坦），聽名字就很聰明，所以 Saleforce 也很聰明的把 Einstein，整合進了他們所有的 Cloud 裡面，讓這些 Cloud 用起來也很聰明。
所以接下來，jooii 的旅程也才要開始，jooii 會繼續成長，更多可能性都還在發生。歡迎在這個階段，大家多多在 ChatGPT 上使用它。
＊ 本文經 李昆謀 授權轉載，並同意 TechOrange 修訂標題，原文標題為零售業的AI產業模型：jooii。首圖來源：Unsplash。
（責任編輯：黃俊誠）
