還記得今年初人們有多擔心 AI 將衝擊就業市場、取代各行業的職缺？如今隨著 AI 對求職市場的影響更趨明朗，企業、工作者紛紛發現，AI 不僅沒有壓縮太多既有職缺，甚至替市場開出了一項超大缺口。
全球第二大的人力招募集團 Randstad 在9月初，對來自美國、印度和英國等 5 個國家中超過 7000 名工作者進行調查，結果顯示自今年初以來，需具備生成式 AI 技能的職缺發布數量增加近 20 倍，這類職缺大多需要工作者會使用 ChatGPT 或其他生成式 AI 軟體來生成文本、信件、影音或coding。
而歐洲經濟政策研究中心（CEPR）也預測，到 2025 年，AI 將在大數據、機器學習、資安、數位行銷等領域創造多達 9000 萬個就業崗位。
大企業祭驚人年薪搶 AI 人才，銀彈不夠的企業怎麼辦？
許多企業現在為搶得 AI 人才殺紅眼，有些甚至祭出近百萬美元的年薪來招募頂尖人才。以 Netflix 為例，其機器學習平台的產品經理年薪總額高達 90 萬美元（約台幣 2,700 萬元），另外亞馬遜負責生成式 AI 應用項目的高階經理，年薪也有34 萬美元（約台幣 1,000 萬元）。
在 AI 大缺工潮下，若不是銀彈充足的大企業，該如何填補 AI 人才空缺？據 Randstad 執行長Sander van ‘t Noordende 在接受《Fortune》訪問時的意見指出，企業可從加強既有員工的培訓開始。
根據 Randstad 同份報告，有 53% 的受訪者表示，他們預計日常的工作內容將會導入 AI 技術或是工作流程將受 AI 影響。但只有 13% 的人表示他們在過去一年中接受過與 AI 有關的培訓。
掌握 AI 趨勢 & 活動資訊一點都不難！
訂閱電子報，每週四一起《AI TOgether》
感謝訂閱！隨時注意信箱的最新資訊
招募 Z 世代補足 AI 人才缺口，因新技術接納意願高
Noordende 指出，企業不能光在勞動力市場上被動等待合適的人才出現，應該主動創造符合需求的 AI 人才——給予員工適當的進修資源或課程訓練，協助其駕馭工作所需的新技能。
另一補足 AI 人才解方是：多招募 Z 世代人才。近期，Salesforce 做的一項調查發現， Z 世代中有 70% 的人懂得使用生成式 AI，其中 58% 的人認為這有助於提升工作效率、做出更好的決策。
身為數位原生的 Z 世代，有著更容易駕馭、接納 AI 的顯著優勢。科技傳播顧問公司 TFD 的創辦人 Stephanie Forrest 對《BBC》分享，大部分 Z 世代員工在生成式 AI 剛問世初期就懂得自主學習，「他們較不會質疑、抗拒新技術，並認為這是能優化工作效率的工具。」Stephanie Forrest 指出，不用高層制定，很快的公司已經有一批利用生成式 AI 工具來執行管理、回覆公文的 Z 世代員工。
另一美國醫療器材公司 VEM Medical 銷售總監也分享，「Z 世代員工會自主用 AI 代勞銷售流程中的繁瑣行政工作，大幅提升生產力。
*本文開放夥伴轉載，參考資料：《Fortune》、《BBC》、《Safalta》。首圖來源：Sander van ‘t Noordende Linkedin
（責任編輯：黃俊誠）
