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【羅智先專訪】博客來虧損讓他警鈴大響!全台最有本錢玩虛實整合的統一會如何搶救?

撰文‧今周刊編輯團隊

2013 年 11 月,統一集團創辦人高清愿辭去董事長職位、正式交棒,並由此前已擔任統一企業總經理 5 年的「最強女婿」羅智先完全接班,算算時間,至今年底即將屆滿 10 年。

羅智先:統一全通路布局仍有空白

在接班 10 周年的關鍵時刻,作風一向低調的羅智先,這回在親自回覆《今周刊》提問的內容中,除了以「持續進步」等字眼呼應近來大舉布局的行動外,更用一句清楚鮮明的表態:「統一在全通路的布局上,仍有許多空白!」

他所謂統一集團的「全通路空白」是什麼?簡單一句,就是電商。

一位台南幫企業家也認為,「羅智先過去 10 年的表現,沒什麼好挑剔。唯一美中不足,就是『網路這塊沒做好』。」至於羅智先本人,在這回的訪談中,也對未來補足電商拼圖有了十分清楚的表態

從今天開始的未來,所有的企業都會是電商,差別只在占比而已。」他對本刊強調電商的重要性。

博客來今年虧損超過 740 萬,激起轉型警覺

統一超目前持有博客來 5 成股權,去年認列 1.07 億元獲利,與統一去年全年獲利 171 億元相比,貢獻度其實相對有限;再者,羅智先目前擔任統一集團 7 家上市公司董事長,近 30 家關係企業董總,並身兼多達 75 家公司董事,然而「他連博客來的董事會都沒有加入,」一位接近統一集團核心的人士表示,「但今年以來,讓羅智先花最多時間的,就是博客來。」

不過,博客來去年獲利幾乎腰斬,今年第一季更驚見虧損 741 萬元。在談論博客來罕見虧損時,羅智先把這個轉投資乍見虧損的案例,當成一記不可小覷的警鐘。

博客來的營運虧損,充分說明了市場典範的無情,更提醒我們任何一個成功的企業,最容易被它的營運慣性所摧毀。」他接著表示:「博客來的案例再一次警惕我們,逐漸遠離消費者而不自知⋯⋯;博客來今天的尷尬,在於應變市場變化上,顯得慢了好幾拍。」

與台南幫家族頗有往來的台灣董事學會發起人蔡鴻青表示,「羅智先一直把賣書當成是文化事業,有一種使命感,本來就不期待靠賣書賺多少錢。」不過,博客來的虧損,顯然已讓他有了必須思考轉型的警覺。

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統一要讓博客來轉骨,優勢是什麼?

據了解,羅智先近來親自督軍,積極盤點博客來的會員屬性與需求。行銷達人、精采創意董事長胡恒士分析:「統一是全台最有能力玩虛實整合的企業集團!」因為電商最重要的三大要素,貨源、物流和取貨通路,「統一全都有,而且都是第一,光是平台議價能力就能打趴其他競爭對手。」再者,「統一不一定要靠電商平台賺錢,靠物流也可以賺,或是消費者到超商取貨帶進人流,它一樣可以賺錢,有太多種玩法。」

對此,羅智先則是在謙虛中帶著自信地表示,「事情要成功,仍需要不斷學習和驗證,但統一超過去已累積相當基礎,有實際的底氣,可以進行各種串聯。」他並強調,「實證顯示,任何商業模式如果只靠燒錢方式支撐,難以持久,特別是在當今全球利率開始回到正常化的時代,最後仍須回歸生活面上的實際需求才能延續。」顯示在羅智先眼中,與其拚價格,能為消費者創造價值才是王道

實體通路和電商各擅勝場⋯⋯,兩者都有存在的必要價值,不會完全取代彼此。我們所要做的,就是定位清晰!」面對下一個 10 年,羅智先以一貫的低調說法鋪陳藍圖,但在低調沉穩的說詞中,其實也藏著朝向全通路進擊的生猛企圖。

(閱讀全文…https://bit.ly/3Knys4P

*本文經合作夥伴 今周刊 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈羅智先獨家專訪/博客來虧損,讓他直接下海督軍!掌舵統一集團10年、下一個新霸略曝光〉。首圖來源:7-ELEVEN

(責任編輯:廖紹伶)

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