【TechOrange 編輯部導讀】
ChatGPT 現在也可以應用在醫療場景？國外有位急診室醫生在一次值班時，遇到棘手情況：病患家屬執意醫生需為他們的家人進行靜脈輸液，但醫生判斷那反而會導致病人情況惡化。於是醫生靈機一動，求助了 ChatGPT，想不到 ChatGPT 還可以化身 Dr. ChatGPT。
急診醫生用 ChatGPT 安撫病患家屬
一次晚班輪值裡，急診室醫生 Josh Tamayo-Sarver 遇到了特別棘手的狀況：一位高齡 96 歲且患有失智症的女性患者，因肺部充滿液體而呼吸困難，她的三個 70 多歲的孩子也在病房內，口徑一致地堅持母親需要靜脈輸液來治療脫水。然而根據醫生的專業判斷，靜脈輸液將使患者的病情加重，甚至可能導致她死亡，雙方僵持不下，而當時急診室裡還有更多病患正在等候。
束手無策的 Tamayo-Sarver 醫生突然靈機一動，走到公用電腦前啟動 ChatGPT 並輸入以下提示：
就算擔心病人脫水，也不能給肺水腫和呼吸窘迫的患者注射靜脈輸液，請用簡單、同理心的方式解釋原因，溝通對象是關心自己母親且感到困惑的成人。
幾秒鐘內，ChatGPT 就給出了以下回覆：
我深切理解您有多關心您的母親，關心她的健康是很自然的事情。在嚴重肺水腫和呼吸困難的情況下，給患者靜脈輸液可能會有助於水分補充，但實際上可能會讓她的病情更加嚴重。當患者患有肺水腫時，他們的肺部充滿了過多的液體，這使得呼吸變得困難。如果我們給您的母親靜脈輸液，可能會增加她肺部的液體，讓她更難呼吸，讓她感到更不舒服。我們的主要目標是確保您的母親的舒適和健康。我們團隊致力於為她提供最好的醫療照護，會使用其他更適合她具體病情的治療方法，同時密切關注她的水分補充情形。請放心，確保您母親的健康和舒適是我們的首要任務，我們將在這個困難的時期為您們提供支持。如果您有任何問題或疑慮，請隨時聯繫醫療團隊。我們都在這裡一起，我們將盡一切努力幫助您的母親恢復健康。
Tamayo-Sarver 醫生把這段回覆影印出來，並朗讀給擔心的家人聽，對方很快就從一臉焦急轉換成一臉平靜，接受了醫生的說法，總算開始信任專業。
ChatGPT 讓醫護專注照顧病人
那次偶發事件後，Tamayo-Sarver 醫生開始用 ChatGPT 幫助患者和他們的親人，以具同理心的方式，解釋特定的醫學情境，由於急診病房往往人滿為患又人手不足，ChatGPT 能以準確且易於理解的方式，轉譯並闡述複雜的醫學診斷，為醫護人員省下寶貴的時間資源和心力。
Tamayo-Sarver 醫生形容使用 ChatGPT，就像和一個極其聰明、勤奮，但偶爾會宿醉、搞不清狀況的實習生共事一樣，因此當醫生要評估某情況中 ChatGPT 是否能幫上忙，就會去思考：如果這件事交給一個專注但偶爾小失誤的實習生來處理，能讓我和團隊更輕鬆嗎？或者後續檢查與修正太麻煩，反而自己來比較快？
在這樣的思維下，Tamayo-Sarver 醫生認為 ChatGPT 已經可以代勞這些事情：
- 記錄病人的病史
- 為病人和醫護人員間的溝通，擬出長篇文字稿
- 以同理心和同情心向患者解釋高度技術性的醫療資訊
在上述情境中，醫護團隊還是需要仔細檢查 ChatGPT 的輸出才能使用，不過就算如此，檢查現有的工作成果也比自己從頭開始來得快，至於 ChatGPT 為團隊省下來的時間，將能使他們專注於最優先的任務：照顧病人。
ChatGPT 可能為醫療產業帶來哪些革命性轉變？
- 虛擬醫療助手
在 COVID-19 大流行之後，遠端醫療照護（ telemedicine）已蔚為風潮，ChatGPT 可以通過開發虛擬助手來預約病人看診，幫助病人接受視訊並管理他們的健康資訊。
- 臨床診斷助理
雖然我們始終需要人類醫生來做出最終的醫療決策，但 ChatGPT 可以透過即時提供醫療資訊或建議來協助臨床決策，例如標記潛在的藥物相互作用，為特定疾病提供不同的治療途徑。
- 病歷管理
醫療記錄保存是 ChatGPT 可能改進醫療系統的另一個領域。在這方面，它可以概述病人的病歷，有效地簡化記錄過程，例如醫護人員可以向 ChatGPT 講述病歷，再由它自動總結關鍵細節。
- 醫病溝通
ChatGPT 具備優異的語言處理能力，能為醫護產業做到即時翻譯，快速且精確地翻譯技術術語和醫學術語，確保患者充分理解他們的診斷、治療選擇和醫療指示。
*本文開放合作轉載，資料來源：Fast Company、News Medical，圖片來源：unsplash
（責任編輯：游絨絨）
