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別看到元宇宙就笑!亞馬遜找 Pokèmon Go 開發商進元宇宙賣東西,這個如意算盤很可以

疫情紅利消退,各電商平台不得不調整營運策略。亞馬遜繼 3 月裁員,再推一系列新計劃,目的便是在創造營收與精簡成本,包含與 Pokèmon Go 製造商合作,打造以手機遊戲銷售商品的新購物體驗;以及提供 10 美元折扣,獎勵親自到門市取貨的消費者。

向元宇宙借力,讓玩家在遊戲 App 就能買到週邊商品

雖然元宇宙議題熱度下滑,亞馬遜還是找到獲利切入點,在上週(9 日)推出全新服務「Amazon Anywhere」,讓消費者可以在遊戲、App 等虛擬世界中買到實體商品,並結合擴增實境(AR)應用。

繼 Walmart、Nike、Gucci、Lacoste 和 PacSun 等推出遊戲競賽、時裝秀和虛擬商品之後,《Reuters》 指出亞馬遜是最新一家針對遊戲玩家開發商品的零售商。

它找來 Pokèmon Go 製造商 Niantic ,讓新服務首先在一款名為「Peridot 」的 AR 遊戲中實現。根據《GeekWire》,玩家在玩遊戲時如果看到想買的產品,只要在遊戲中連結亞馬遜帳號,不用跳出 App,就能瀏覽週邊商品並完成下單,例如 T-shirt、手機配件、枕頭、玩具等。

零售商在元宇宙找機會不是新鮮事,但亞馬遜的作法特別在哪?截至目前,零售商大多都專注在把真實世界複製到虛擬環境中,但亞馬遜反過來將虛擬世界與實體世界連結。

這翻轉了購物體驗,讓遊戲變成電商平台。遊戲製造商可以在各自平台上,直接向消費者銷售與遊戲相關的實體商品,也為賣家提供更多元的管道吸引消費者。

PYMNTS》進一步分析,結合 AR 元素,是零售商接下來提高消費者參與度、增加購物可能性的一種策略,因為消費者能看到產品在自身環境中呈現的樣子。

送貨成本太高了!用折扣獎勵消費者到門市自取網購

創造營收之外,亞馬遜也祭出削減物流成本的新作法:一方面改造配送網絡、減少境內包裹的運輸距離;另一方面祭出 10 美元的門市自取優惠,獎勵消費者選擇門市取貨,而非送貨到府。

根據《華爾街日報》,亞馬遜將境內的運送範圍拆分成 8 個區域,並將熱門商品分配至各地,讓消費者可以更快收到商品。與消費者位於同一區域的商品,也會在搜尋結果中獲得更前面的排序。

Reuters》另方面指出,增加門市取貨、退貨的使用率,能夠幫助亞馬遜減少宅配到府昂貴的送貨成本。

以上種種做法,顯示這家電商巨擘在一連串爆炸性成長後,面對在消費者需求疲軟之際,也加入了其他零售商縮減送貨和退貨成本的行列。

*本文開放合作轉載,資料來源:《Reuters》(1)、《GeekWire》、《PYMNTS》、《華爾街日報》、《Reuters》(2),圖片來源:Amazon

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