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【AI 幕後推手】AI 訓練師:「我們是苦力工人,但沒有我們,就沒有人工智慧語言系統」

Working on a laptop outdoors

【TO 編輯部導讀】
在這 AI 技術蓬勃發展的時代,我們享受著科技帶來的便利,從智慧家居到手機助理,這些都是我們日常生活中不可或缺的一部分。但你有想過,這些流暢的 AI 回應背後,是誰在默默支撐著嗎?其實,有一群 AI 訓練師在幕後默默付出,他們是這個技術的真正推手。這篇文章將帶你深入了解這群幕後的英雄,讓我們一起感受他們的辛勞和努力。

你聽過 AI 訓練師這個職業嗎?他們可以說是 AI 系統的幕後重要推手,沒有他們,也不會有今日如此厲害的 AI 系統,為我們回答各種問題、生成各式圖片等。

AI 系統的幕後推手——AI 訓練師

外媒《NBC News》採訪了兩位 AI 訓練師,以了解他們的工作內容。現年 34 歲的受訪者 Alexej Savreux 表示,他過去都是從事需要大量體力活的工作,但現在他在訓練 AI 系統,主要工作是「標注」,教導 AI 做影像的辨識,這是個低技術門檻的工作,很像是工廠的作業員。而他的時薪是 15 美元(在美國,基本時薪依各州而定,在有些州 15 美元是基本時薪),沒有包含福利。

Savreux 表示:「我們是苦力工人,但沒有我們,就沒有人工智慧語言系統。」他曾為多間科技公司服務,其中包括 OpenAI。他說:「你可以設計出神經網路、讓所有研究人員參與進來,但如果沒有標注,你就沒有 ChatGPT。你什麼都沒有。」

另一名受訪者 Jatin Kumar 是對話訓練師,現年 22 歲,他表示他從事這份工作是為了更了解 AI 產業。他的主要工作是生成提示:參與與聊天機器人的來回對話,這是訓練 AI 系統漫長過程的一部分。他說,隨著經驗的增加,任務變得越來越複雜,但它們剛開始時非常簡單。

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血汗 AI 產業,OpenAI 被爆雇用肯亞勞工

由於訓練 AI 的需求激增,這類工作也在近年興起。據報導,這個月初,在肯亞首都有超過 150 名曾為 Facebook、TikTok 和 OpenAI 從事 AI 工作的人,決定成立工會,理由是工資低且工作對精神造成傷害。

這些人被聘用來標注包含仇恨言論,或性虐待語言的文字。而有些內容太過不堪,對這些工作者的身心靈帶來嚴重衝擊。據《時代》雜誌報導,OpenAI 將標注資料工作外包,承包公司再聘請肯亞勞工代理,而這些員工時薪不到 2 美元。

◆ 延伸閱讀:【血汗 AI】負責訓練 AI 的作業員,薪水只有 9 到 18K 是怎麼回事?

*本文開放夥伴轉載,參考資料:NBC News遠見,圖片來源:unsplash