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想數位轉型卻四處找不到雲端人才!「再培訓」是企業、員工雙贏解方

Retraining employees in the cloud computing industry

【TO 編輯部導讀】
數位化浪潮下,每家企業都希望能夠成功地進行數位轉型。但轉型路上,往往會遇到人才短缺的問題,特別是專業的雲端人才。以下內容將深入探討「再培訓」重要性,盼望能為你的企業或就職公司轉型期間減少陣痛期。

技能落差不斷擴大,85% 亞太企業選擇「再培訓」IT 人才

根據美國數位基礎建設服務公司「 Equinix」發表的〈 2022 全球科技業趨勢調查〉,有 63% 的亞太地區 IT 決策者認為,技術人員短缺是主要事業威脅之一。

為了應對科技業人才短缺問題,許多企業正努力從其他行業找到具成長潛力的新血加入,其中有 69% 的 IT 產業管理者表示,他們選擇對來自相似行業的員工進行再培訓,還有 44% 表示正嘗試招募跨領域人才來強化組織的人力資本。

儘管目前許多技術部門都面臨到人才短缺困境,不過經調查數據指出,亞太地區的「雲端運算專家」(29%)是技術技能差距特別顯著的職別,其次則為具有 AI /機器學習能力的專業人員(26%)和 IT 技術人員(26%)。

雲端技術能為企業加速數位轉型腳步,並加快創新的步伐,但如果沒有雲端人才一切都無法開始。

《Forbes》近日一篇文章指出,企業開始自雲端技術領域進行再培訓,不但能更有效率地利用人才,甚至能透過提供職涯發展機會來提高員工的留任率,最重要的是,透過再培訓,比聘僱稀缺的雲端人才更具有成本效益。根據 LinkedIn,對於員工而言,能獲得學習與成長的機會,也是創造優秀工作文化的最主要驅動因素。對於雇主或員工來說,在企業內部進行/接受再培訓,可說是一種雙贏。

那麼,有哪些雲端技術/技能是炙手可熱的呢?

哪些雲端技術技能正搶手?

1. 雲服務平台專業知識

熟悉雲服務平台(Cloud Service Provider, CSP)市場絕對是必要基礎,尤其是三個主流公共雲運算平台:AWS、Microsoft Azure、GCP,其他還有 IBM、Oracle Cloud Infrastructure、DigitalOcean,和中國的 Alibaba Cloud,此外也要熟悉幾個廣泛部署的開源技術平台,像是 OpenStack 和 Apache CloudStack,不少企業都使用它們來建構公有與私有雲服務。

2. 數據庫管理

雲數據庫之所以重要,在於它能為企業管理帶來高度的可擴展性和可用性,因此所有 CSP 都具備有多元類型的數據庫服務,包括關係型數據庫、NoSQL、圖形數據庫、數據倉庫等,一位雲端產業專家必須了解不同的數據庫類型、運作方式、功能,以及所適合的應用場景。

3. 開發和運營(DevOps)

DevOps 指的是在整個軟體開發和應用服務生命周期中,進行協調、整合開發和運營活動的實踐方式,包括設計、研發和生產支援,能大幅縮短應用程式的上市時間,而 DevOps 工作流程通常會使用到雲端 CI / CD 工具,達成軟體開發到部署自動化,以及營運數據的觀察和監測。

4.  機器學習和人工智能

所有主流 CSP 都提供某種形式的 AI 和機器學習服務,目的是幫助組織在成長歷程中持續創新,而雲端環境裡,許多活動都在沒有高度人工干預的情況下進行,也因此 AI/ML 技能成為當今最稀缺的雲端技術技能之一。

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三步驟「再培訓」出組織需要的雲技術人才

1. 制定人力資源發展需求:

這是理所當然的第一步,企業必須先評估現有團隊具有哪些技能,透過宏觀視角分析勞動力數據,以進行詳細的技能評估,再策略性地設計並執行人才培訓計畫;由於雲端技術發展快速,組織很可能會發現有些員工需要經過再培訓,才能從一個過時的技術堆棧(tech stack)轉向另一個技術堆棧。

2. 建立職能發展計劃:

當有新職務需求出現,請先考慮是否可轉調或拔擢現有人才,或者為他們提供重新培訓的機會,不僅將賦能自家員工成功應對未來挑戰,還會促進員工參與並提高留職率——根據德勤(Deloitte)近期一項調查,「 在職學習和發展機會」是 Z 世代、千禧世代選擇雇主的首要考量之一。

3. 專業執照優先於學位證書:

若要滿足對雲端人才日益增長的需求,企業應優先考量應徵者的資格證書和技術經驗,而不是一味要求他具備大學或碩士學位,拿掉傳統學歷限制,不僅會觸及並吸引到更廣泛的應徵者,更有機會聘用到那些熱衷於自我成長與積極學習者。而對於現有員工,補助他們在職進修或考取雲端技術證書,將會是良好的激勵方法。

*本文開放夥伴轉載,參考資料:ForbesTechTargetIntelligent CIO,圖片來源:Shutterstock

(責任編輯:黃俊誠)