【TechOrange 編輯部導讀】
隨著 GPT-4 問世，「AI 原住民」這個新名詞也誕生了。iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉說：「相較於這群 AI 原住民，我們反倒成了上一個世代的產物，我們還留著太多以前的工作習慣，搞不清楚哪些手工活和流程可以用 AI 來代勞。」身為現代工作者的你想要與時俱進，就必須增進這兩項能力！
Microsoft 於 16 日公布與 AI 全面結合的「Copilot」新功能，未來不必花大把時間拉表格、設計 ppt，幾個指令就能做出符合需求的文件，這不但為 Microsoft 系列產品用戶帶來更多便利，也預示了 AI 主宰生產力的新時代來臨，以及新族群「AI 原住民」的誕生。
AI 原住民（AI Native）是什麼？
你可能不確定該如何定義「AI 原住民」，但對於「數位原住民」（Digital Native）應該不陌生！
數位原住民泛指從小與數位產品為伍的世代，非常習慣透過數位產品來解決生活中的各式問題，同樣的道理，AI 原住民代表與 AI 產品一同成長，能靈活運用他們來完成學習、工作的更年輕族群。
AI 原住民的到來會帶來什麼影響？iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉在 臉書貼文 提到：「相較於這群 AI 原住民，我們反倒成了上一個世代的產物，我們還留著太多以前的工作習慣，搞不清楚哪些手工活和流程可以用 AI 來代勞，而且更多時候，我們當中有些人懶得去適應 AI，在 AI 原住民當中我們成了一群缺乏效能的人。」
不想被科技的潮流所淹沒，我們該如何在 AI 時代站穩腳步？就從培養以下兩項能力開始。
AI 時代必備基本能力 1：很會問問題的能力
有使用過 ChatGPT、Midjourney 等生成式 AI 軟體的話就知道，AI 的使用核心在於「給出精確的指令」，因此未來人才間比較的就是誰最會問問題、抓重點了！
順應生成式 AI 發展潮流，矽谷新創公司近期甚至推出「AI 溝通師」職缺（prompt engineer，又稱指令工程師」，需要的就是很會問問題，能透過創造和改善指令來訓練 AI 模型的新型人才。
在 AI 工具唾手可得的時代，越會定義問題、提出需求的人就是「越會使用 AI 的人」，能掌握和使用的資源也就越多。
AI 時代必備基本能力 2：很會溝通的能力
雖然 AI 在執行某些任務上能比人類更有效率，但也有些事情是它還無法企及的，像是人與人之間的情感交流和溝通技巧。
在 AI 時代強化自己的溝通能力至少有兩大好處，首先，在客服、銷售或業務等人際關係很重要的行業中，具備有效的溝通技巧，才能與客戶建立信任和融洽關係。以客服而言，即便 AI 接手了第一線回覆客戶的工作，倘若遇到棘手的顧客意見，就仰賴人類接手來進行軟性溝通，而這樣的案例往往是決定客戶滿意度的關鍵。
再者，隨著 AI 在工作場所變得越來越普遍，團隊成員也需要學習如何與 AI 團隊成員協作，這仰賴積極且有效的溝通，才能透過不同專業及考量的交流，做出好決策、實現共同工作目標。
*本文開放夥伴轉載，資料來源：Forbes、LINE TODAY、Virtualspeech；首圖來源：Pexels
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