【TechOrange 編輯部導讀】
這個（3）月初，主打 AI 法律服務的新創公司 DoNotPay 遭到美國知名律師事務所 Edelson PC 起訴，指控內容主要為「無照執業」。現在 AI 工具崛起，也讓律師感到「AI 焦慮」了嗎？生成式 AI 又將為法律界帶來哪些顛覆性改變呢？
DoNotPay 號稱「全世界第一個機器人律師」，該公司成立於 2015 年，最初是一款幫助客戶解決停車罰單的軟體，後續逐漸擴大服務範圍，透過人工智慧協助處理法律服務，讓客戶在「不需花大錢聘請律師」的狀況下打完官司，並取得理想結果。
這次訴訟代表 Jonathan Faridian 指出，他透過 DoNotPay 起草各種法律文件，包括律師函、小額索賠法庭文件和職場歧視投訴文件，但這些文件內容都「不合格」。
不過以外界的角度來看，這次 DoNotPay 遭到大型事務所指控無照執業，也許並不是因為服務太差，而是這些律師開始擔心自己會被人工智慧取代。
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AI 其實很適合法律工作！取代相關服務已有先例
這樣的擔憂也不是全無道理，其實早在 2011 年，人工智慧就曾在法律界造成風波。
當時美國的網路安全技術大廠 Symantec 收購了名為 Clearwell 的軟體，來協助法律事務「證據開示」（legal discovery）的流程。證據開示這項工作耗時也耗力，需要從成堆的文件、email，以及訴訟人提供的大量資料進行篩檢，因此過去多仰賴菜鳥級的初級律師來完成。
而人工智慧最擅長的，莫過於在海量資料中進行分析、判讀及整理這類機械性工作，因此當 Clearwell 進入市場後，工作成效比初級律師好上太多，甚至讓初級律師這個職階走入歷史。
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AI 當法律助手很可行，但要注意這兩件事
然而，面對越趨高超的人工智慧技術，也並非所有法律人都持抵制態度。像是英國大型律師事務所 Allen & Overy，近期與以法律為主軸的生成式 AI 工具 Harvey 建立夥伴關係，事務所旗下 3,500 名律師都會使用該系統來回答簡易法律問題，以及起草法律文件。
Allen & Overy 認為，該工具如同律師們將麻煩的小任務「外包」，得以專注在更進階的工作裡，對於生產力和效率都能產生實質的影響。
不過在使用生成式 AI 工具時，他們也會更需注重訊息查證、客戶隱私保護等細節，並制定全公司一致遵守的使用規範，確保 AI 成為他們工作的得力助手，在加速工作效率的同時，不影響產出品質。
*本文開放夥伴轉載，資料來源：Insider、Wired、The Register；首圖來源：DoNotPay
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