全球工作型態因疫情以及數位浪潮影響持續變化，然而雲端產業持續看好，即使全球經濟持續震盪，據 Enterprise Strategy Group 最新報告指出，75% 受訪企業仍計畫在未來 2 年內增加超過 20% 的雲端相關職缺(1)；搜尋台灣人力銀行平台也有數千個相關職缺在向人才招手。
企業鬧雲端人才荒，擁有雲端技能的人才一躍成為職場新寵兒，個人該如何把握未來十年大計，跨足雲端領域盡早在雲端產業找到自己的定位？
為此，我們特別邀到多位產業專家分別從企業與個人觀點，為正在探索雲端的求職、轉職人才提供方向。
當「Cloud」取代「Data」成為關鍵科技，人才在哪裡？
根據勤業眾信（Deloitte）所做的產業調查，幾乎所有產業都希望在未來三年快速提升在雲端上的應用跟服務，在聚焦與數位轉型相關的關鍵科技調查(2)報告中，「Cloud」也在今年首次取代「Data」拿下第一，勤業眾信風險諮詢服務部資深執行副總經理林彥良認為，出現這樣的轉變是因為企業開始意識到不論是 OT (Operational Technology)、5G 還是其他創新技術，只要有更多創意、數據，就需要更穩固的雲端平台才有發揮拳腳的空間。
尤其面對瞬息萬變的國際局勢，企業投資將更著重彈性化發展的考量，「雲端不再只是一個地基，也會成為企業能否永續發展的關鍵」。
即使是面對科技革新浪潮時往往更保守的金融業，近年都開始出現往雲端靠攏的趨勢，作為國內金融創新先鋒，國泰金控數數發中心雲端策略發展部技術組長林家慶認為，越來越多國際金融機構選擇採用公有雲服務，政策規範也開始因公有雲安全管理、合規性、穩定度等特性逐漸完善。國泰金控將雲端發展視為數位轉型戰略，正以混合雲的資安框架發展雲端治理，並階段性進行雲端遷徙計畫，同時也積極透過培訓加速內部人才轉型，以具備建置雲端服務能力。
對於企業人才養成，林彥良提醒，隨著服務交付邏輯改變，企業必須調整思維，將整體服務、資料探勘、運送模型等所有更動都基於雲的架構去做規劃跟思考，雲端轉型也需要全方位人才通力合作才能完成。即使能仰賴顧問將系統平台從地端移轉到雲，後續的維運跟發布還是得由企業自己接手，最終所有人都會遇到一個問題：沒有人了，如何走下去？
因此不僅是傳統上認為與雲端更相關的 IT 人員，各項服務都將需要具備雲端技能的人才，以自身經驗為例，林彥良指出，現在勤業內部所有同仁也都在學習雲端環境跟做法，「或許有人會覺得奇怪，為什麼做查帳、稅務、風險評估的會計事務所也需要了解新技術，但因為雲端現在在企業環境太過普遍，如果不了解雲端核心及服務經營做法，你根本不知道從何看起。」
Amazon Web Services (AWS) 台灣暨香港總經理王定愷亦引述 Gartner 調查指出，美國要求具備數位技能的工作，有 40% 屬於 IT 以外的角色，其中有 1/5 屬於行銷公關、銷售與業務開發及財務與會計相關的職位(3)。
王定愷說明：「愈來愈多企業開始請 AWS 幫他們培訓人才，而且不侷限於傳統 IT 技術職。因為大家已認知到把雲端與數位基礎知識作為各部門的共同語言，才能真正創造上雲的價值 – 加快決策流程達到業務創新。」
林彥良認為，在企業對雲端需求持續攀升下，雲端人才短缺問題未來幾年只會持續加劇，屆時平台技術是一回事，能否掌握人才將會成為企業經營最重要的關鍵。
而想跟上腳步的人才，必須持續精進和雲端一同成長，不論個人過去從事什麼行業，林彥良建議都應維持原本專業發展，同時增加對雲端的理解，如此才能為個人履歷增添一大亮點，朝向成為市場最具價值的跨領域雲端人才邁進。
「不要放棄你現在做的事情，但同時往雲端去靠攏，這絕對會是對你未來職涯的一大加分。」