這週一（2/6）Google 宣布將推出名為「Bard」的 AI 搜尋聊天機器人，隔日（2/7）微軟便宣布推出新版搜尋引擎 Bing，這場圍繞兩間矽谷巨頭的「AI 大戰」可以說是萬眾矚目，所有人都在追的一部影集。不過，在這週結束之前，這部好戲似乎已經給出了第一季的結局。

週三（2/8）晚上，Google 在巴黎舉行 AI 發表會，向外界正式披露「Bard」，卻在產品示範時出了重大紕漏——Bard 在回答「詹姆斯．韋伯太空望遠鏡的新發現」這個問題時，錯誤地把另一個望遠鏡取得的成就安給了前者。

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這場廣告「放送事故」，加劇大眾對其相關工具尚未準備好整合進搜尋引擎的擔憂，影響 Google 母公司 Alphabet 週三盤中股價重挫逾 8%。這也讓它的對手微軟暗自欣喜，因微軟在發表整合最新版模型的搜尋引擎新版 Bing 和新版瀏覽器 Edge 後，在過去兩天上漲近 4%，市值重回 2 兆美元。

在這場競爭激烈的「AI 大戰」中，這兩間矽谷巨頭都搶著讓自己的 AI 服務快速上線，不過，在這第一回合的宣傳戰上，看起來是微軟略勝一籌，原因在於微軟採取的策略是將新 Bing 定義為「副駕駛」。

顯然，聊天機器人在現階段還是會「小凸槌」，但微軟給用戶先打了預防針。像是告訴使用者，如果使用 AI 來創作文本時，應該把 AI 提供的文字作為參考，而非可以使用的最終文本。這樣的方式更像是先出示「免責聲明」，若聊天機器人發生「凸槌」，也能降低遭受謾罵的風險。

微軟為使用者提供有如「副駕駛」一樣的網頁瀏覽幫手，協助在各類文檔中提取重要內容、進行比較，甚至能夠生成特定格式、長度和語氣的文案草稿，像是 LinkedIn 貼文之類的。

Bing 在回答問題時也會附上網址（告訴用戶資料來源，例如包含產品推薦的文章），以提高透明度，也讓使用者可以自己去「查證」，獲得更多資訊。這也是新 Bing 與 ChatGPT 的不同之處，相比之下，ChatGPT 沒有提供資訊來源，誰也不知道 ChatGPT 提供的建議和答案從何而來。

在這場持續進行的「AI 大戰」中，最大的贏家肯定會是使用者，就讓我們期待這兩間矽谷巨頭會如何提供更好的搜尋引擎服務，帶領我們走向「搜尋的新時代」。

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*本文開放夥伴轉載，參考資料：cnet、businessinsider、microsoft、鉅亨網，圖片來源：flickr