「大家都知道生產設備穩定度的重要性，但絕大多數的設備管理方式並沒有與時俱進，這不僅會影響產能及製程安全，也有可能導致工安事件。」台塑網科技系統軟體事業群系統整合一處處長褚人賓提到，有鑑於此，身為台塑集團的一員，台塑網利用該公司多年累積的資訊技術服務，結合台塑企業的巡檢保養制度，打造出「 FEMS 設備保養管理平台」，協助國內外不同領域的製造業者精準掌握設備狀態，提升設備的妥善率。
近幾年產業環境變化非常大，疫情期間造成供應鏈的斷鏈、短鏈現象，如今邁入後疫情時代，部分市場的訂單需求減少，都對製造業的營運帶來沉重壓力，褚人賓指出，不過無論營運狀況好壞，設備維護都是廠房管理的持續且必要環節，因為妥善的設備稼動及運轉，是工廠運行的基礎條件之一。
傳統紙本流程效益不佳，產線該如何解決？
雖然絕大多數的製造業都有巡檢維修機制，「不過多數業者迄今都仍使用傳統的紙本紀錄作業，不僅工作效率不彰，也會延滯企業數位轉型的腳步。」
台塑網科技系統軟體事業群系統整合一處專案顧問傅繼台，繼續點出紙本作業對企業流程效率的影響。「首先是巡檢保養紀錄資料難以管理，紙本作業完成後往往就堆疊在檔案室的文件櫃裡，需要耗費大量時間才能查找，也幾乎無人利用。」
除此之外各單位紙本表單的用語用詞、度量衡單位也少有正規化標準，「像是不同單位對同一個異常項目使用「墊片破損」和「墊片龜裂」進行紙本記錄，有可能是同一狀況，也有可能完全不同。」另外像是小數點位數、中英文度量衡單位也有可能在紙本表單中各行其是，掌握大量數據卻無法充分利用分析，這都會影響管理成效。
其次是巡檢記錄數據應可產生更多附加價值。傅繼台指出，當工廠的自動化監控系統發出異常警示時，只能透過即時數據看到當下問題，例如廠內的空調故障時，管理者僅能從監控畫面中看到故障時間、設備異常類別…等資料，卻忽略了檢視及比對過去的巡檢保養紀錄或已預排的保養活動，以釐清故障的確切原因及改善方式。
「無法了解故障的真正因素，問題就無法根除，未來就只能不斷被動修復，設備穩定性自然不佳，台塑網的 FEMS 設備保養管理平台則可以協助解決這些問題。」
保養與巡檢面向不同， FEMS 同時納入兩大功能！
台塑網的 FEMS 設備保養管理平台同時納入「保養」與「巡檢」兩大功能，並且可結合導入者的企業文化、產業類型、作業流程。「一般平台都將保養與巡檢整合在同一功能，但其實這兩種作業的工作內容不一樣，功能需求也不盡相同。」
對此需求，FEMS 設備保養管理平台提供了完整功能。系統在保養、維修、巡檢派工時，就會將與工作有關的資料圖文檔案，傳送至行動裝置中，協助人員有效率的完成工作。
巡檢或保養工作過程中所記錄的資料，可透過網路上傳至 FEMS 設備保養管理平台，透過系統的電子動態看板，管理者可即時掌握廠內的設備巡檢保養狀態。另一方面，透過資訊不斷累積大數據，管理者可以進行歷史數據與維修履歷的交叉查詢比對，分析出故障的可能原因，藉此制定對應的管理政策及做法。
「FEMS 設備保養管理平台的應用相當廣泛，只要是有保養、維修、巡檢需求的場域，都可藉此提升工作效率，台北捷運就是其中的指標案例。」褚人賓表示，台北捷運發展迄今，共有 6 條主要路線與 2 條單站支線，車站共有 131 站、在未 e 化之前，平均一年使用超過 10 萬張紙張於站務巡檢作業，尚未包含列車保養、道岔設備巡檢…等多種項目，紙本作業已難因應龐大的保養巡檢工作需求，台塑網的 FEMS 設備保養管理平台除了讓台北捷運節省紙本作業走向無紙化管理，查找資料更方便，速度也變快，相關保養檢修資料上傳雲端同時也串接內部多項資訊系統，順利優化工作效率。
除了台北捷運之外，FEMS 設備保養管理平台也已大量應用於生產廠房之水、電、氣體、空調、製程設備及消防、工安…等場域的設施管理。
褚人賓再次強調，這套系統之所以能協助不同場域業者提升管理效益，主因在於同時融入管理實務經驗與資訊服務專業。
不同產業都可彈性應用，台塑網如何真正助攻製造業？
「台塑企業的管理制度在業界早有口碑，台塑網以此實績打造出的系統，在實用性上無庸置疑。」除了台塑經驗外，FEMS 設備保養管理平台也保留大量彈性空間，讓不同產業可以依據本身需求調整系統架構。
他最後提醒面對後疫情時代的產業變化，設備穩定性對製造業越來越重要，保養巡檢的作法與工具也需與時俱進，FEMS 設備保養管理平台與台塑網的團隊服務，將可協助業者以高效率機制完成相關工作，讓企業更具產業競爭力。
