利用電商獨有的豐富客戶資料優勢,以及鎖定客戶需要更便捷的購物體驗,沃爾瑪在 2020 年推出會員訂閱制 Walmart+,提供一連串相關企業的會員優惠,並且提供限定的免運服務,近日沃爾瑪宣布與派拉蒙+ 平台合作,將於 9 月提供 Walmart+ 客戶免費觀看平台影視節目,派拉蒙是元老級美國製片商,該串流平台擁有許多獨家好萊塢強檔好片。

Walmart+ 不是第一個引進影視串流平台的電商訂閱服務,但這次的合作將幫助沃爾瑪提升與勁敵亞馬遜的競爭力。而 Amazon Prime 則早就引入自己影音平台的節目,增加訂閱用戶的福利。

Walmart+ 會員訂閱制,連動多家自家企業優惠

疫情期間,因為用戶必須隔離在家,得利於電商優勢,沃爾瑪在疫情期間增加許多訂單。從 2020 年即推出的 Walmart+,每個月訂閱價 98 美元/年提供會員無限制的免費送貨服務,但每筆訂單最低金額仍須 35 元以上,勁敵 Amazon Prime 則沒有限制最低免運訂單費用。

訂閱用戶還可以享有沃爾瑪加油站的加油折扣,以及沃爾瑪實體店結帳時,省略部分結帳流程,走快速通關的途徑,減少用戶的結帳時間,給予專屬尊榮感。

Amazon Prime 不僅有免運服務,也結合音樂與影音串流服務

最大勁敵亞馬遜推出的 Amazon Prime 則是訂閱費用 119 美元/年,服務內容包含貨物免運服務,以及一些當日送達的服務,而且大部分的訂單並沒有限定最低訂單費用

另外,Amazon Prime 還包含無廣告的音樂串流服務以及自家影音串流服務,裡面包含大量的電視節目和電影,如魔戒三部曲的獨家線上播放等。不僅如此,訂戶還可以在美國全食超市獲得專屬優惠折扣。

結合影音串流平台,成為電商定閱服務的未來新趨勢

沃爾瑪執行長 Janey Whiteside 表示希望推出訂閱制,可以加深訂戶忠誠度,並為客戶提供一套全面的線上線下福利。 Walmart+ 2022 年新增的會員福利,讓用戶免費使用派拉蒙+ 平台,會員不需要付錢就可以使用。

這項新福利將於 9 月開始,屆時 Walmart+ 會員可以免費觀看星際迷航等好萊塢大片,以及其他電影和現場體育賽事, Walmart+ 價值將加上訂閱派拉蒙+ 平台的價值 4.99 美元。

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兩方合作將成為 Amazon Prime 最大勁敵

總經理 Chris Cracchiolo 表示, Walmart+ 為會員提供實體的優惠,從購物折扣到加油優惠等,新增串流平台派拉蒙+後,將會帶來更多優勢。

目前美國有 85% 的人口正在使用串連服務,沃爾瑪與派拉蒙+ 的合作,有助於在面對勁敵亞馬遜提升自身競爭力。

亞馬遜目前是美國最大的貨物運輸商,也是世界名列前幾大的串流平台。日前亞馬遜對外表示,自家平台有超過 2 億用戶。與第一名 Disney+ 和 Netflix 的訂閱數相差不多

雖然派拉蒙+ 目前訂閱數不多,但依然超過 5600 萬訂戶,而且擁有今年最賣座的電影《捍衛戰士》續集的獨家串流代理權,因為《捍衛戰士》的製片公司正是派拉蒙本身。目前並沒有透露上線日期,但是預計會帶來許多的新增訂閱用戶量。

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