張忠謀

【為什麼我們要挑選這篇文章】前台積電執行長蔣尚義日前接受訪問,回憶在台積電期間,僅負責研發部門的他時常晚下班,而管理多個部門的張忠謀則每天早早下班。即使擔任營運長一職,還是苦於加班、工作做不完。但經過多年觀察後,他發現最大的差異就在於開會報告模式。究竟張忠謀採用什麼報告模式,讓開會有效率又可以節省時間?(責任編輯:洪郁萱)

台積電前營運長蔣尚義去年底辭去中芯國際副董事長,退休後回美定居,先前接受美國電腦歷史博物館 (CHM) 採訪時,透露過去與台積電創辦人張忠謀共事的秘辛,他花了 4、5 年時間,才搞懂如何向張忠謀報告。

責任更重的張忠謀依舊維持正常時間下班

蔣尚義說,1996 年仍在惠普工作時,接到來自台積電的工作邀約,當時自己年屆五十,台積電剛創立 9 年,考量公司初期規模小且營運可能不太穩定,自己還有房貸與孩子們的學費壓力,因此以「孩子們都在美國生活」為由婉拒,之後與台積電聊了半年才決定加入。

蔣尚義表示,加入台積電擔任研發副總後,直接向張忠謀報告,在工作幾年,發現自己工時很長,加上家人都不在台灣,經常到晚上 9、10 點才下班,但張忠謀每天都 6 點就下班回家。

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報告簡潔,便省下大量時間

蔣尚義對此相當困惑,他說,自己只負責研發,張忠謀責任比他重很多,要負責製造、銷售、行銷、政府關係、媒體與客戶,要顧及所有一切,怎麼還能每天 6 點就回家?

於是,蔣尚義開始試著了解張忠謀的秘密。他說,若張忠謀要求下屬做報告,他會有很高的期望,期望下屬告訴他所負責的領域最重要的事,且這件事他不知道。

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報告開宗明義說重點,帶著東西和上司討論

蔣尚義以自己是工程師的角色為例,若有 30 分鐘時間報告,就會要求提供並說明文件,他並舉例,「問題在這,這是我的實驗,而這是我的方法、資料,我這麼解讀及做出這樣的結論」,若用這種方式向張忠謀報告,「那你就麻煩大了」。

蔣尚義說,張忠謀對這種報告模式完全沒耐心,必須逆向操作,直接告訴他結論,他會回應,並認為這 30 分鐘已有所回報,接著非常有耐心地聽下屬說細節。

蔣尚義表示,若採取另一種方式,不先導出結論,張忠謀會覺得浪費了 5 分鐘,「之後的 25 分鐘你會很痛苦,他會責備、批評所有一切,還會撕了你的報告叫你出去」。他並透露,自己花 4、5 年時間才搞懂這個道理,並與同事分享。

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(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈談共事秘辛 花4、5年才搞懂如何向張忠謀報告〉。 首圖來源:Shutterstock。)