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【為什麼我們要挑選這篇文章】全家推出「以車找人」的移動新零售服務, 一台「行動全家」的綠能電動車。未來想朝向類似 Amazon Go 的無人商店概念,讓 FamiMobi 可以自動感應商品並直接 App 完成結帳扣款,實現「拿了就走」的零接觸消費模式。(責任編輯:洪郁萱)

連鎖超商全家 1 日宣布,結合科技零售和綠色運輸理念,正式推出全台首部智慧零售電動車 FamiMobi,首發選擇於台南科學園區自 8 月底起試營運,希望藉此打造出零售業首發的電動車商店。

導入全家 App 數據,精準掌握消費喜好

此次全家看準南科園區內逾 9 萬龐大勞動人口需求, FamiMobi 試營運期間共提供近百個品項,因應工業園區輪班制的型態,針對早餐、中餐、晚餐與宵夜四大黃金用餐時段加以出車營運,同時,由於園區外籍勞工眾多,也將提供東南亞特色餐食。

而在 FamiMobi 上,全家導入自助結帳設備、APP 隨買跨店取、APP 訂便當、代收繳費等服務,可令廠區生活機能大幅提升,全家強調,未來將運用會員資料庫和大數據分析,精準掌握消費偏好與人流購物熱區。

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數據追蹤熱區,以車追人服務消費者

全家總經理薛東都進一步說明, 科技零售應用與時俱進, FamiMobi 將以三階段逐步推展新世代零售樣態,首先是讓零售服務突破地域限制,同步兼顧碳排環保趨勢議題,其次是延伸科技應用,自動感應消費者選購商品,並直接透過 APP 完成結帳扣款,實現零接觸快速消費場景,最終希望追蹤消費者聚集熱區,再透由電動車體行動優勢主動出擊,將服務直接送到消費者面前。

薛東都也提到,目前 FamiMobi 於南科範圍內均可提供服務,只要廠商提出申請,FamiMobi 會視實際情況前往,不排除未來將延伸至竹科和各大觀光景點。

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(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈全家打造零售業首發電動車商店 南科首發試營運〉。 首圖來源:全家。)