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【最受歡迎超商 App 再進化】全家打造 AI 精準行銷,比你還懂你!背後技術來自禾多移動

全家,禾多移動

【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】根據使用者喜好,導入 AI 精準分析,行銷流程自動化是現在最新趨勢。全家與禾多移動合作,引進 AI 技術,未來全家 App 不只是個儲存紀錄消費的裝置,還能依照消費喜好,客製化推播專屬消費者的個人好物,甚至還可能有隱藏版優惠?(責任編輯:洪郁萱)

「APP 不只能換咖啡,還要讓你找到隱藏好物!」過往消費者下載全家便利商店(以下簡稱全家)APP,最常使用的功能在寄杯咖啡、集點,為了活化 APP 使用,全家攜手台灣 AI 行銷科技公司「禾多移動」要讓 APP 如同「行動的便利商店一樣」,不但要做到個人化推薦,還要幫你挖出隱藏版優惠!

APP 下載率決勝點:主動、精準推薦你愛的商品

「全家」近年積極數位轉型,希望線上線下整合越來越緊密,如今透過經營 LINE 社群、全 +1 商城及 APP 等,握有幾千萬會員,然而 APP 如何讓會員黏著度增加,以及生活各樣需要都能先想到「全家」APP 上搜尋?是「全家」經營數位路上一大功課,因此近期與禾多移動合作,目標要透過「主動推播」,主動將優選好物、排隊名品或熱門團購商品等推薦給有興趣的消費者。

消費者手機只要有下載「全家」的 APP,每日都可以收到 AI 系統精準推薦的商品,這項推薦技術其實你我並不陌生,在大型串流影視平台 Netflix、電商龍頭 Amazon 或 YouTube 等都是使用類似的 AI 推薦技術,分析每個訪客的瀏覽、點擊紀錄,並匹配點選過的內容,就能針對個人做到精準化推薦,也是「全家」發展 APP 是否能攻佔你我手機的未來決勝關鍵點。

當「全家」APP 有了主動、自動化、精準化推薦資訊後,你不再需要為了搶購限量商品、優惠商品在便利商店排隊,而是一個 APP 將食衣住行等需求全都包。未來,消費者打開手機第一個反應,可能就是查看 APP 又推薦了什麼樣的新品!

台灣做「精準推薦」公司比日本製的壓縮機還稀少?

台灣專注在行銷科技系統開發的公司非常稀少,因為這樣的技術仰賴龐大的工程開發團隊,而「禾多移動」自 2013 年就在研發廣告、媒體及電商相關推播工具,目標要讓用戶隨時都能接收到自己感興趣、有需要的商品,並幫助電商品牌打開新的流量大門,並找到對自己品牌真正感興趣的用戶。

「禾多移動」因此聯合了台灣超過 400 個媒體網站的訂閱用戶,匯聚成龐大的訂閱用戶流量池,每個月的新聞或商品推播通知就有百億次。許多網站雖然上架了大量商品,但還需要透過選物推薦,並找出主打產品打廣告,最後還要找到精準受眾,這些複雜、龐大的行銷決策流程需要專業的營運行銷團隊,並有豐富經驗能隨時跟著時間調整曝光策略。不過這些已經可以透過 AI 技術自動化完成,從前期開發陌生市場,引導人進到站內做個性化推薦,最後還能把舊客拉回站內再一次促成銷售。

在這個「誰掌握流量,誰就稱王!」的時代裡,「全家」開發的 APP 也將導入禾多開發的 AI 技術,不僅降低重新開發的難度,也讓 APP 內擁有各大內容網站的豐富內容,會員生活與購物更無縫融合,進而提升 APP 使用體驗及會員黏著度,相信 APP 引入相關 AI 推薦技術之後能有效降低卸載率,我們也能看到更多 AI 推薦技術應用場景在台灣繼續實現。

(本文訊息由 禾多移動 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至: [email protected],經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。首圖來源:禾多移動)