台灣正準備迎接下一個創新十年,這個重要的「黃金轉骨期」階段,我們究竟該「補」些什麼?企業轉型遍地開花,中小企業在這樣轉型的浪潮中,如何面對過程中的內憂外患?微軟又是如何成功進行數位轉型?

本集「全新一週」,邀請到台灣微軟首席營運長陳慧蓉 Flora Chen,透過趨勢分析以及微軟過去協助企業轉型的案例分享,解密台灣數位轉型的關鍵思維。

台灣第一座 Azure 資料中心即將成立!微軟為何如此重視台灣?

微軟即將設立台灣第一座、全世界第 66 座 Azure 資料中心,究竟為何要設置在這裡呢?陳慧蓉表示,從微軟過去 OEM 合作、設立眾多硬體開發中心等措施中,便可看出它對於台灣的重視。

而微軟在思考數位轉型時,發現許多金融、醫療等機構因法規規定而無法上雲、不能數位轉型;此外,在製造業硬體方面,也缺乏速度夠快的雲端傳輸,考慮這種種現狀,公司認為有必要在這裡設置資料中心。

陳慧蓉解釋,設立中心的重點並不在硬體和軟體,而是透過這個過程帶來台灣的東西。希望能透過此舉促進製造、金融、醫療、政府產業數位轉型,並確保轉型的過程的安全。此外,也期望透過這樣的投資,促進更多創新,包括企業人才、乃至整體生態都能創新。

成立中心後,微軟期待透過機器學習、Azure 平台拓展到國際市場,再讓合作夥伴賺更多錢的同時,也可以讓台灣轉型企業體加速成長。

為何要數位轉型?實際能解決什麼問題?

陳慧蓉以自身經驗分享了過去兩年疫情中,各企業所面臨的四大問題:

一、供應鏈短缺,企業必須重新思考布局

二、人才短缺,疫情習慣遠距上班,員工價值觀也開始改變,導致全世界出現離職潮,因此,公司需要思考如何因應接踵而來的人才培養和招攬問題

三、資安問題,台灣可說是為駭客練兵場

四、永續發展,地球只有一個

其實,仔細觀察後發現,以上四個問題都可以透過數位轉型解決。當資料上雲端後,便能達到數據即時化、透明化,讓科技快速學習,並藉此加速公司數位轉型,如此轉變也吸引了年輕人加入公司,在營運外,也讓人才招募方面變得更容易。

台灣中小企業怎麼數位轉型?成敗原來在這些關鍵!

陳慧蓉分析,台灣的中小企業其實同時面臨內憂外患:外患,是客戶對於資安、數位轉型的需求;內憂,是二代接班時,老一輩不信任年輕一輩數位投資的疑慮。

所謂數位轉型,真的需要從文化開始轉變,陳慧蓉分享鉅鋼之所以可以成功數據轉型,除了有第一代的全力支持外,還需要從最痛點開始逐步轉變,並維持流程中溝通透明化。即便有些員工因為無法數位轉型,因而離開公司,但大家都是好聚好散,這樣的和平分手,都要歸功於第一代的優良模範,以及第二代給予的尊重。

而另一個成功案例安拓實業則是一二代共同轉型,不僅讓人員效率提升 30%,也提升機台效率。面對數位轉型,陳慧蓉的建議是:別怕、先做,因為不做就永遠停在原地。就算中間一定會有失敗的例子,但失敗的例子就是一個學習的經驗

微軟又是怎麼數位轉型?從公司內部做起!

說到微軟的數位轉型過程,陳慧蓉聊到微軟其實很幸運,在達到人人有電腦的目標後,開始陷入中年問題。

後來,訂下了清楚的目標「Cloud first, mobile first.」後,微軟執行力非常徹底,在目標設定後就全力往目標前進,而這樣的執行力也同樣應用在永續經營。

那要怎麼創造奇蹟呢?首先,從企業開始做起微軟從生活中的小事情開始著手,例如在辦公室中,連塑膠容器裝的飲料都看不到,也會固定在中午時段關燈。另外,為了要創新,微軟會不斷舉辦黑客松,也和台積電等客戶做聯合黑客松,去激發各種想法和招募人才。

另外,微軟也透過破壞式創新去激盪創意,並賦能供應商一起進行;並且,也會在原本補助外另外加碼鼓勵新創 ESG。

面對過程中遇到的困難,微軟首先會和供應商談怎樣設定目標、怎樣賦能。以永續來說,要先有紀錄、透過數據中台找到問題,然後才是減少排放量。最近,微軟將公布的「永續雲」便是要設立標竿,透過雲端技術,能讓大家知道怎樣紀錄足跡,進而知道怎樣減碳。陳慧蓉認為,雲端世界中最美麗的是可以打群戰、透過生態系大家一起快速發展。

台灣數位搶人大戰?怎樣算是人才?

近期不斷有台灣大廠搶人的新聞,對於所謂「人才」,陳慧蓉以兩個層次進行剖析。

以個人角度而言,對於科技和非科技人才,現在都是很好的機會點。如果今天不是念科技也不用喪氣,過去陳慧蓉負責的技術部門中,不少戲劇系畢業、設計系畢業的人才,因為自身興趣去學習技術後,也能投入產業,甚至能更懂客戶需求。只要能在企業中持續培養能力,會讓自己有更多機會。

以企業雇主來說,心態也要轉變。微軟最近在思考如何協助產業,當客戶要的不是產品而是解決方案時,就更需要找到產業人才,並透過這些人去了解客戶。

此外,微軟這幾年也在公司推動成長性思維和多元包容,藉由這樣的文化包容多元人才,共同為公司奮鬥。

如果對於數位轉型有更多興趣,也歡迎關注陳慧蓉的 Podcast 頻道「花想世界」

訂閱《全新一週》Podcast ,幫你做好全新一週工作準備
>> 訂閱 Apple Podcast
>> 訂閱 Spotify 
支持我們策劃更多好內容,別忘了留下 5 星評分!

(本文開放合作夥伴轉載。)