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【為什麼我們要挑選這本書】隨著越來越多人加入元宇宙領域,Netflix 執行長開始關注元宇宙平台的發展,認為元宇宙將會影響其版圖。

曾擔任韓國企劃財政部元宇宙專案小組的作者李丞桓撰寫《元宇宙:全面即懂 metaverse 的第一本書》,為任何想要了解或進入相關領域的人,提供全方位的第一手觀察。(責任編輯:莊彙翌)

在元宇宙時代,企業必須從新的角度進行競爭與合作,因為戰場已經改變。首先,我們需要從不同的角度審視競爭。Netflix 的執行長瑞德.哈斯汀(Reed Hastings)指出,Netflix 最大的競爭對手不是迪士尼,而是《要塞英雄》

為什麼線上影音串流平台 Netflix 的戒備對象是《要塞英雄》,而不是同業呢?因為《要塞英雄》不只是一個遊戲,而是一個超越遊戲的生活空間,不只能舉辦稱為「Short Nite」的電影節,更是首次發表 BTS 舞蹈版 MV 的地方,同時也是全球知名歌手們的演出場地。

如果數億人在元宇宙平台《要塞英雄》消磨時間,就會減少收看 Netflix,這就是 Netflix 的執行長關注它的原因。戰場已經超越線上與線下,延伸到元宇宙空間中

在這一場競爭中,原先的網路恐龍們也不能置身事外,因為聚集數億人的元宇宙平台將會持續拓展事業領域。若無法從新的視角看待競爭環境,則恐龍們將會因為新的虛擬行星撞擊而在世界上滅絕。

這不代表原先的競爭對手不重要,只是說,所有人都必須小心留意,如果只看到眼前的競爭對手,將會被視野外的競爭對手扳倒。

Niantic 與劇團合作,打造融合虛擬與現實的沉浸式體驗

我們也需要拓展合作範圍。元宇宙遊戲公司 Niantic 與英國劇團 Punchdrunk 簽訂了合作協議。元宇宙遊戲公司為什麼要與劇團合作?因為 Punchdrunk 劇團是以讓觀眾實際參與,並與演員互動的沉浸式演出而聞名。

Punchdrunk 的演出中沒有第四道牆,觀眾可以與舞台上的演員一起互動,因此觀眾將能體驗到不同於過往戲劇的客製化體驗,其中最具代表性的作品為《無眠之夜》(Sleep No More)。

《無眠之夜》會在演出的 3 小時中,帶領觀眾走入 6 層樓的飯店內部。觀眾可以自由探索超過 100 個房間,有時候則會獨自被演員帶至偏遠角落的房間中與演員一對一接觸,讓觀眾獲得超乎想像的戲劇體驗。

在《無眠之夜》的演出中,觀眾都會戴上面具隱藏自己的身分,而手機會被嚴格限制,也不能交談,以引導觀眾專注於演出現場。觀眾在 Punchdrunk 呈現的 100 個房間中,戴著面具感受全新的體驗,不覺得很類似線下呈現的元宇宙嗎?

Niantic 與 Punchdrunk 的合作,是一種線上與線下元宇宙公司的合作。由於 Niantic 正致力於透過 AR 呈現元宇宙,因此決定與 Punchdrunk 聯手,透過多方面的合作,創造出虛擬與現實融合的故事,帶領我們走入全新體驗的世界。

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中國、韓國企業相繼投資元宇宙領域

中國的網路企業騰訊正在透過投資,擴大元宇宙的合作網路。騰訊在 2013 年收購了《要塞英雄》48.4% 的股份,最近又買下 Snap 這間主攻 AR 的公司 12% 的股份。此外,騰訊也多方投資,對象包含在元宇宙中扮演重要角色的區塊鏈技術,以及各種便於在元宇宙中擴張的平台產業。

除了騰訊之外,無數的精品、電子、娛樂公司都已經開始與元宇宙平台合作,同時建立自己的元宇宙平台。

那麼,在製作虛擬空間方面的領先企業 Unity 和 Epic Games,正在與哪些對象進行合作呢?過去在遊戲領域,以強大元宇宙製作平台主導市場的企業與誰簽訂了合作備忘錄(MOU)?

在韓國,包含 CJ ENM、三星重工(Samsung Heavy Industries)、大宇造船海洋(Daewoo Shipbuilding & Marine Engineering Co.)、斗山工程機械(Doosan Infracore)、萬都(Mando Corporation)、高麗大學、慶尚大學和青江文化產業大學等各企業與大學,都各自尋找合作的方法,以建立符合本身產業的元宇宙生態圈。

在元宇宙中需要從多個面向理解顧客,並從新的觀點看待顧客,因為每個顧客都擁有「多面向人格」(multi persona)。persona 在希臘語中具有面具的意思,意即對外表現的外在人格。多面向人格的意思為一個人擁有多個替換的面具,可以在面對不同狀況時改變自己的身分。

若在現實中以本體(原始角色)生活,則可在元宇宙中變身為新的副角(附加角色)。雖然本體和副角可能會有部分相當相似之處,但是也可能會依據個人性向,呈現出極端的差異。

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Z 世代最懂元宇宙!理解 Z 世代成為重要課題

目前最熟悉元宇宙的世代是 1990 年代中期至 2000 年初期出生的 Z 世代,也是元宇宙原住民(metaverse native)世代。從小就習慣透過社群網路之虛擬環境塑造新自我的 Z 世代,將會透過多重人格,創造、表現各種不同的副角。

例如,在領英(LinkedIn)會表現本身的專業、在 IG 強調奢華的日常,Z 世代會在 NAVER Z 的元宇宙平台 Zepeto 與 NCsoft 的粉絲社群「Weverse」中,分別會呈現出不同的人格。

根據 app 分析企業 Sensortower 所述,在 2020 年,美國 10 歲以上的青少年,每天會在 Roblox 上耗費 156 分鐘,在 YouTube 上耗費 54 分鐘、在 IG 上耗費 35 分鐘、在臉書上耗費 21 分鐘。

此外,根據 Roblox 的問卷調查結果,美國 10 歲以上的青少年中,52% 在類似 Roblox 的線上平台耗費的時間,多於在現實中與朋友相處的時間。美國的 10-17 歲青少年中,40% 每週至少會上線一次《要塞英雄》,占整體休閒時間的 25%。

美國銀行(Bank of America)表示,Z 世代的經濟實力成長速度位居所有世代之冠。截止至2030 年,Z 世代進入勞動市場後產生的所得將會達到 33 兆美元(約新台幣 920 兆元),占全球所得的四分之一以上,並預期在 2031 年會超越千禧世代的所得。因此必須理解 Z 世代與他們的人格,以制定行銷策略。

在元宇宙時代應關注 Z 世代的理由非常明確。但讓我們反思一個問題,元宇宙只專屬於 Z 世代嗎?

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所有產業都有可能進入元宇宙!把握機會瞄準客群

在目前備受關注的元宇宙遊戲中,我們可能有充分的理由這樣認為,元宇宙不只存在於遊戲和社群之中,同時也存在所有產業的工作場所、改革社會的非營利機構,甚至是政府機關中。

在 B2B 領域,元宇宙已經進行了各種不同的嘗試,並正在快速擴散中,在這個領域中可以體驗到元宇宙的人不只是 Z 世代而已。

要從狹義的角度來理解元宇宙,或是從廣義的角度解讀來尋找機會呢?我們思考的角度不同,將會看到不同的顧客樣貌。不論是哪一種理解,總是有機會在等著我們的。

(本文書摘內容出自《元宇宙:全面即懂 metaverse 的第一本書》,由 三采文化 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Shutterstock)