【為什麼我們要挑選這篇文章】在去年宣布與 Uber Eats 合作後,全聯在今年更加碼攜手 foodpanda ,用雙外送平台攻下所有通路,而在自家「小時達」的輔助下,全聯的生鮮雜貨宅配版圖又會如何擴展呢?(責任編輯:林羽彤)

全聯宣布與外送平台 foodpanda 合作,不僅是進軍外送市場,全聯總經理蔡篤昌坦言,現有客群以菜籃族為主,與外送業者結盟,為的是搶攻年輕族群;展望今年,他估計生鮮在電商業績將成長 2 倍,全年總營收要突破新台幣 1600 億元。

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全聯宣布與 foodpanda 合作

全聯去年初搶進外送市場,推出「PXGo!小時達」和 Uber Eats 雙平台服務,今天宣布與 foodpanda 合作,持續擴大版圖,如此一來,全聯在外送市場的普及率大幅成長,外送服務覆蓋率也達 90%

蔡篤昌接受媒體訪問時表示,全聯自營的小時達與 Uber Eats 相比,下單數比例約是 1 比 4,內部數據顯示,全聯小時達下單的客單價較門市高,購買的物品偏向整體家庭需求;雖然 Uber Eats 客單價相較小時達稍低,但也以家庭需求為主。

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攻進年輕族群

考量全聯現有客群以菜籃族居多,蔡篤昌說,foodpanda 消費年齡層較年輕,雙方合作能達到互補。

他舉例,年輕人在便利商店購物頻率高於在超市消費,但全聯標榜線上線下統一價格,在平台下單,就能看出價格差異,「現在年輕人都對價格很敏感」

參與配送的門市拓至 600 間

為因應外送服務擴大,全聯規劃今年 24 小時的小時達專門店將再增至 50 間、參與配送的門市將拓至 600 間,而在 foodpanda 生力軍加入後,推估今年整體生鮮電商業績會成長 2 倍,約占整體營業額的 3%。

至於在實體門市擴展,目前全聯店數已達 1072 家,蔡篤昌強調,拓展計劃仍會持續。

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(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈全聯:生鮮電商業績將成長2倍 全年總營收拚1600億〉;首圖來源:shutterstock)