社群電商

電商不再只是 e-shopping,現在的數位購物已經演化成購買商品外,更要購買認同。趁著這樣的全新購物商機,由網路連續創業家郭家齊與廖家欣共同創立,二手時尚轉售平台PopChill(拍拍圈科技),宣布 APP 正式開放下載。

憑藉豐富創業經驗與人脈,拍拍圈也宣布募得 Pre-A 輪 6150 萬元融資,本輪由 AppWorks 領投,主要投資者還包括中信創投、活水影響力投資、台灣文創天使投資基金。

經歷過 Groupon、創業家兄弟等不同電商模式的洗禮,郭家齊與廖家欣再度創業,外界普遍認為是勇氣可嘉。除了對創業有熱情,廖家欣對於持續推進台灣電商模式創新也有股使命感。她接受專訪表示:「我們不停看到的一件事情就是網路趨勢不分國界跟世代,所有趨勢終究會到台灣。」

台灣還沒出現真正社群電商風潮,拍拍圈先攻

拍拍圈選定以 C2C 方式販售二手衣物,瞄準 Z 世代消費者,以「他人的二手物、我的寶物」心態,透過精心策展過的社群貼文,強化用戶互動。結合Instagram eBay 的概念,打開 APP,就能看到台灣各地女生的風格穿搭,而且這些貼文,都是使用者原創內容,充分展現出每一個賣家個人風格。

拍拍圈 APP 初期採邀請制,沒有邀請碼的一般民眾可以下載 APP 後可以用手機號碼註冊並輸入邀請碼「popchill」即可免費加入,上傳商品不需上架費,目前僅開放上傳女性衣櫥內閒置用品(包括服飾鞋包配件等)。

國外除了一般垂直電商之外,以社群為主要核心的社群電商(social commerce)也成為品牌促進消費者信任與黏著度的主要管道。社群電商顧名思義為透過更加具有互動性的社群內容,強調商品本身,還會有更多消費者個人經驗與消費心得,來強化品牌的消費者認同與心佔率。這樣的商機在亞洲尤其蓬勃。

根據  2021 年 Hootsuite 消費者報告顯示,亞洲消費者更常流連於社群媒體上。在社群媒體上,42% 消費者一個月至少會在社群媒體上消費 1-2 次。廖家欣觀察歐美趨勢,這幾年時尚轉售平台漸趨成行,例如美國的 Poshmark 2021 1 IPO,英國 Depop 2021 7 月,以 16 億美金的價格被電商平台 Etsy 併購。拍拍圈觀察到時尚轉售風潮的興起,也預期這股風潮將在台灣及東南亞發生,因此目標成為台灣及東南亞的時尚轉售電商龍頭。

拍拍圈團隊目前有 16 名成員,大多由工程師、產品相關部門組成。團隊從 0 1 搭建一個兼具社群及電商金流物流資訊流的交易平台,這過程實屬不易。從上市櫃公司的成功經驗急流勇退,再度從 0 開始,挑戰很大。

如何創造風格,同時又與環境共榮?

廖家欣表示:「人生有兩座山,世俗的價值第一座山我已經抵達了,第二座山,也是我在追尋的人生意義,不是賺更多的錢,而是能夠做對社會好的事情,才叫挑戰。

本次創業特別選定台灣電商產業罕見的二手電商,除了符合全球對永續意識的高漲趨勢,更是一種新世代反資本主義的意識宣言。善盡社會責任,反對快時尚「即用即棄」的浪費行為,就是這次拍拍圈想要挑戰的終極目標。

線性經濟的商業模式,成為了全球主要的發展模式,正以前所未有的速度在消耗地球上有限的資源,如果時尚產業繼續往這個方向發展,到 2050 年時,將會為地球整體升溫 2 度的碳排放貢獻出 26% 的碳排放、造成 3 億噸不可再生資源的消耗、超過 2200 萬噸的塑膠微纖維流進海洋,時裝業將用掉世界碳排放預算的四分之一。

拍拍圈認為,企業也是社會公民,應該善盡社會責任,在推廣二手電商服務的同事,也是實踐一種「如何過好生活、同時又與環境共榮?」的生活態度。