YAHOO

作者:今周刊/林信男

衛生紙快用完了,毛小孩的飼料也得添購,這時,只要滑開手機,進入「Yahoo 奇摩購物中心」,動動手指下單,商品就可在 24 小時內送達;但,消費者看不到的是,從下單、揀貨、包裝到出貨,這一連串過程,最快僅須 10 分鐘,這種過去難以想像的「神速」效率,Yahoo究竟是如何辦到的?

上述問題的答案,在今年 4 月,被譽為「創新界奧斯卡獎」的愛迪生獎(Edison Awards),公布 2021 年獲獎名單時,正式曝光。

來自經濟部科技專案成果、工研院團隊開發的「AI 立體式智慧倉儲系統」,代表台灣,在全球 400 多項技術(產品),參與角逐的情況下,勇奪 2021 愛迪生獎「金牌獎」,而這套系統,正是協助 Yahoo 購物,大幅提升倉儲、揀貨效率的「神隊友」。

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讓 AI 把倉儲效能最大化,降低 3 成人力投入

「AI 立體式智慧倉儲系統」專案負責人、工研院服務系統科技中心總監陳慧娟指出,多數倉儲中心,光是儲揀時間占比,就高達 70%,「也就是說,在沒有自動化的情況下,相關人員會非常辛苦,尤其像 Yahoo,很多是上百萬的商品訂單,該怎麼辦?怎麼去處理?」

陳慧娟說,台灣地狹人稠、倉儲空間有限,「(網購)想做到 1、2 小時內出貨,必須很快速地運作,因此,當初我們就跟 Yahoo、新竹物流與漢錸科技合作,4 方團隊一起討論,怎麼在台灣做出一個典範,把 AI 放進去,讓整個倉儲系統可以朝立體式發展,效能最大化。」

2019年,Yahoo 奇摩首度公開自動化物流中心,展現 4 方團隊合作成果。在「AI 立體式智慧倉儲系統」加持下,這座自動化物流中心,不但能夠精準配置、取出庫存,還可讓相同訂單商品,在同一時間,到達出貨區,相較於過去派員前往貨架揀貨的方式,可減少 3 成人力,即使遇到訂單高峰期,也能從容因應。

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2021台灣創新技術博覽會,科專成果有看頭

值得一提的是,「AI 立體式智慧倉儲系統」,只是眾多可為產業帶來升級轉型解方的科技專案技術之一。

於10月14至23日登場,首次以線上方式策展的「2021 TIE台灣創新技術博覽會」,包括「AI立體式智慧倉儲系統」在內,共有 68 項科專技術,以及 13 項「科專孵育新創」技術,共計 81 項成果,於TIE「解密科技寶藏」專館展出。

邱求慧表示,在本次「台灣創新技術博覽會」中,除了「AI立體式智慧倉儲系統」這類,可技轉給產業界的技術項目之外,有潛力成立新創公司的「科專孵育新創」技術,也相當有看頭。

他舉例,為因應淨零碳排趨勢,工研院有個名為「氫瘋雙俠」的團隊,已開發出可回收工業製程廢氫,並將之轉化為工業燃料的技術;另有 1 個團隊,則是著眼於 5G 訊號傳輸效率問題,規劃低軌道衛星與地面設備銜接的解決方案,而這 2 項技術,就都屬於「科專孵育新創」成果。

TIE 提升台灣創新技術國際能見度

邱求慧期待,「台灣創新技術博覽會」,能夠成為台灣科研展示的櫥窗,提升國際能見度,「與其(各部會)各做各的,不如集中火力、『打群架』,讓台灣所有的科研成果,在這(台灣創新技術博覽會)上面全部看得到,這樣國際能見度,是不是又更高一點。」

「我有個觀念,想跟這些法人機構互相勉勵,那就是,雖然過去做得很不錯,但,不要只想做『一定能夠成功的事情』。」邱求慧解釋,追求成功是理所當然,但「一定能成功」的事情,只是守成,很可能不具挑戰性。

因此,邱求慧鼓勵法人機構,應該做一些「會讓明天不一樣的事情」,即使可能會失敗,也要跨出舒適圈,勇敢接受挑戰,「法人機構是科研領頭羊,更應該有這樣的想法!」

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(本文經合作夥伴 今周刊 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈網購從下單到出貨最快只要10分鐘!訂單暴增10倍也能從容應對 揭密Yahoo背後的「AI神隊友」〉。首圖來源:Shutterstock。)