梅克爾

【為什麼我們挑選這本書】梅克爾卸任是世界關注大事,在她執政的這 15 年 338 天被外界稱盛讚是德國「現代史最偉大時期」。在卸任之前,她如何以「科學家的眼光」,帶領德國人民正面迎戰新冠疫情?

本文出自《梅克爾傳》,作者凱蒂.馬頓( Kati Marton)曾獲頒美國廣播電視最高榮譽皮博迪獎(George Foster Peabody Awards)廣播新聞獎,以及「改變世界的女性」矩陣獎(Matrix Award)和聯合國基金會利奧·內瓦斯(Leo Nevas)人權獎。(責任編輯:張育綺)

二○二○年三月十八日,她說德國正面臨「二戰以來最嚴重的危機」。向來不以溝通技巧著稱的安格拉.梅克爾親上火線,為了新冠疫情,近十五年來首次上電視公開演說。這次演說是以國會大廈為背景,兩側是德國國旗和歐盟的藍底金星旗─過去她只在這裡錄製她的除夕談話,因此德國人民會特別注意。

她的語氣融合了同情和力量,德國人民未曾從領導人那裡聽過這樣的話語。梅克爾當天的演說改變了這種致命病毒在德國的進程。

長期累積的信任感,在危急時刻起到關鍵作用

「這場疫情非常嚴重(Es ist ernst),」梅克爾急切地說,這種語氣很不尋常。她像敲鐘一樣,重複警告:「請嚴陣以待。」德國人民相信她,因為在她擔任總理這十五年來,她未曾對人們說謊。她也許讓人民厭煩,不能充分解釋她的決定,但她很少修飾事實,當然更不曾捏造事實。長久以來累積的信任現在可以救人活命。

她控制情緒,但要表達的都很明確。梅克爾喚起德國人的最佳本能。「我們是生命共同體。在這個共同體中,每一條生命都彌足珍貴……這不是抽象的數字或統計數據,是一位父親或祖父,一位母親或祖母。他們都是人。」

在這次的危機中, 她簡潔的陳述要比華麗的修辭更能安撫人心。她不是以一個政治人物的身份發言, 而是像朋友對朋友、父母對子女、一個人對另一個人,因為關心,所以這樣耳提面命。這顯然是她自己的話。

雖然初稿是由她最親密的兩位顧問鮑曼和塞柏特操刀,但是她熬夜重寫。她在正式講述時,一氣呵成,未出現任何失誤,也沒講錯一個字。這是她發自內心的話,所以能打動人心。

她這一生實在不可思議─她從小就受到牧師父親的耳濡目染,學習路德教派的奉獻精神、做了十幾年的科學研究後轉戰政壇─這一切似乎都在為她做準備, 讓她得以應付這次危機。

先向人民承諾,再下達禁令

她始終牢記德國的黑暗歷史,因此向人民承諾,一切將公開、透明。「我們是個民主國家。我們不是在約束底下過活,而是靠知識共享和共同參與,」接著,她才宣布:

「我們將封城,停止社交活動,在家工作。你不能去上學、不能去酒吧,也不能去看足球賽。」她提醒人民,她知道失去自由之苦。「對我這樣的人來說,旅行和行動自由是得來不易的權利,因為絕對必要,我們才會下這些禁令。在一個民主國家,這是重大決定,而且只是暫時的─至少目前是如此,為了拯救人命,我們不得不這麼做,」她強調。

她看來既平靜又嚴肅,手放在桌上,指尖形成人民熟悉的菱形。她繼續對全國人民說話,好像她是他們的家人。「最難的就是我們不能跟別人見面,」她警告說。「但跟他人保持距離是一種關懷的表現……受害者會有多少,我們會失去多少親人,大抵掌握在我們自己手中。」

她以一個請求做為結尾:「請好好照顧自己和自己所愛的人……我們必須找到表達愛與友誼的方法。Skype、打電話、寫電子郵件,都可以。你也可以提筆寫信。德國郵政仍會照常寄送信件!」這是科學和同情並重的話語。

以身作則的示範和冷靜的領導力,獲得人民的高度支持

演說結束後幾天,有人看到梅克爾在柏林當地的超市推著購物車。媒體刊出的照片顯示,她的購物車裡面只有四瓶酒和幾捲衛生紙。正如她在電視上說的:「不要囤貨。」她真的做了完美的示範。

大多數的德國人都知道,他們的總理從上任的第一天開始到現在,一向是自己去超市購物。她用不著為了疫情表演給人民看。

面對這場疫情,很多領導人仍在否認、觀望、猶豫不決,梅克爾以冷靜的能力領導人民。從華盛頓到莫斯科,甚至在德國境內,攻擊她的各種聲音現在都消失了,因為他們也受到疫情的威脅,自身難保。儘管在這麼一個時代,焦慮、逞強和各種奇想不斷散播混亂以及死亡的訊息, 梅克爾在國內的支持率飆升到八十%,創下歷史新高。

用科學事實和令人信服的權威,說服人民共同抗疫

人命關天,當生命受到威脅時,她展現最真實的自我。由於冠狀病毒每天都在傳播並改變方向,追蹤病毒需要像科學家那樣講求精確、尊重事實。梅克爾研究西班牙流感的歷史─這場疫病在第一次世界大戰後爆發,奪走五千萬人的性命─她大概了解這次疫情會帶來什麼樣的挑戰。

於二○○三年發現 SARS 病毒的柏林夏里特醫院病毒研究所所長德羅斯滕(Christian Drosten)說道:「我們的總理能解讀數據,這大有幫助。」但是僅僅具備科學研究背景,將無法轉換為治國才能。

再者,德國總理管理國內事務的權力有限,主要是透過協調和共識。梅克爾的說服力和謹慎的預測讓德國十六個邦不得不同意迅速封城,關閉學校,要求人民在家工作。

在處理難民問題時,她發現,當國家陷入危機,她必須站出來,讓人民看到一切都在她的看管之下。定期溝通尤其迫切,以防止另一種病毒的擴散─因為社群媒體傳播陰謀論和假消息的速度快得驚人。

「請你們不要相信謠言,以官方發布的消息為準,」梅克爾懇求國民。「我告訴你們的一切都來自專家。」她的衛生部長史巴恩等官員總是站在她身邊,她不吝與他們分享功勞,因為他們是一個抗疫團隊。在這波新冠病毒大流行期間,她並非一個人高高在上、發號施令,而是跟抗疫夥伴站在一起,卻未曾失去她的權威。

梅克爾

(本文書摘內容出自《梅克爾傳:一場卓越的史詩之旅》,由 天下文化 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:Shutterstock)