疫情帶動全球企業積極優化雲端部署策略，iKala 旗下雲端事業 iKala Cloud 也在近日宣布擴大雲端商業版圖，除了延伸雲端服務版圖，增加 AWS 諮詢及導入服務之外，將鎖定海外市場如香港與日本。
為能善用數位科技快速帶動業務成長，
因此，iKala 旗下雲端事業
iKala 也分享，10 年來 iKala 的研發投資比例從 12.6% 到 44%，成長 3.4 倍，更協助超過 400 間企業數位轉型，未來將持續打造第二成長曲線。
同時，iKal
iKala 未來三年佈局：多雲、自有、海外
在「多雲」策略上，iKala 指出，將透過培育雲端工程專才，以客戶為中心，提供最適合解決方案，助攻客戶迎戰多雲時代，解決產業痛點，包含 iKala 泛集團累積豐富的電商及零售產業服務經驗。
iKala 解釋，「自有」策略，則是深耕重點垂直領域客戶，提供自有產品並結合夥伴，規劃 new solution map，包含透過 iKala CDP 顧客數據平台，打造數據生態系，透過數據整合、預測分析及行銷應用 3 大功能，增加獲客效益，並為後續 AI 應用打下基礎。
iKala AIOps 自動化雲端託管服務則能提供 AI 自動化監控、帳務管理，協助客戶不管在單雲、多雲或混合雲階段，皆可透過一站式服務更智慧、即時掌握雲端維運狀況，進而能降低 IT 維運成本，建置穩定安全且彈性敏捷的營運系統。
至於「海外」即是開拓海外市場，短中期將鎖定香港、日本，助攻集團三成營收來自海外市場目標。
走向海外！iKala 團隊人才多元，日本辦公室已設立完成
因應 iKala Cloud 的擴張，組織內跨國科技人才團隊已來到 50 位資料科學家與雲端服務專家，佔總團隊的 1/3，雖然工程團隊如軟體工程師、資料科學家都還是以台灣為主，但也有來自馬來西亞、新加坡、香港、泰國等業務與行銷人員，負責拓展海外市場。
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iKala 國際商務發展與企業溝通資深副總周峯玉指出，在海外拓展上，會有當地的本土團隊，「透過當地的白領人才，幫助 iKala 打國際盃」。其中，iKala 日本辦公室已
「iKala Cloud 將透過多雲服務及自有雲端加值服務 iKala CDP，切合日本企業客戶數位轉型升級的需求。」
雲端人才有斷層，iKala：盼能教育客戶，提升產業技術能力
而 iKala 深知雲端架構師難養成，原因是這個職位得對開發、系統設計要有一定了解並且累積較多經驗，企業不是需要透過內部慢慢培訓，就是得從外部挖角。
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iKala 共同創辦人暨技術長龔師賢指出， 「當企業不得不往雲移動時，人才的部分其實有很大的斷層，甚至可以說是『真空的』。我們希望透過教育客戶，讓客戶也具備這樣的能力，讓整個產業的技術能力因此提升。」
