提到工業 4.0，許多人第一個想到的就是物聯網、雲端、人工智慧等科技名詞，這些科技的應用雖然重要，但都離不開通訊與網路，沒有安全、穩定的網路架構作基礎，無論企業想要藉由工業 4.0 去提升產能、降低不良率還是轉換商業模式，都有可能因為網路不穩定導致成效不如預期，也可能因為網路安全性不夠導致企業受到惡意的網路攻擊。
「落實 OT網路管理，提高工廠通訊與資安的可視化程度，是工業 4.0 的入門第一步，」Moxa 亞太事業處工業物聯網解決方案部產品行銷經理林昌翰向我們強調。
工業通訊三階段發展，促使 OT 網路管理需求興起
隨著工廠作業流程的改變，從人工走向自動化、再從自動化走向數位化、到如今從數位化走向智慧化，OT 網路的管理變得越來越重要。
早期自動化階段，工廠自動化機台多為單機作業，OT 通訊系統的資料傳輸量小、架構單純，因此網路管理需求並不明顯。但近年進入數位化階段後，越來越多自動化機台透過網路進行連動，OT 通訊系統的資料傳輸流量增加，促使網路管理需求開始萌芽，管理重點則側重於確保網路不斷線。
而今迎向工業 4.0 年代，不只機台之間需要相互連動，還有機台內的各項數據需要上傳至雲端。除此之外，由於 AI、Big Data、Machine Learning 等智慧工廠應用逐漸成為顯學，傳輸資料量大且持續地快速增加、資料流向與架構變得日趨複雜的情況下，OT 網路管理需求不但日漸被重視，更是推動工業 4.0 發展的重要基礎。
OT 網管工具限制多，設備監控常常只能做半套？
雖然 OT 網路管理重要性提升，但市場上卻缺乏一個好的管理工具。林昌翰就目前的 OT 網路管理的作法進行分析，主要分為二種，第一種是用 SCADA 監控終端機台的運作狀態，然而，終端機台到 SCADA 中間會經過數量不等的通訊設備，當設備顯示斷線時，很難在第一時間找到造成故障的癥結點。第二種則是 SCADA 與 IT 領域使用的網管軟體（NMS）並行，NMS的確可以管理工業現場使用的交換機，只可惜 OT 連網設備種類很多，光靠 NMS 很難全盤掌控OT 網路通訊全貌。
為此，Moxa 提出了 OT-NMS 概念，並基於此概念全新研發 MXView 網路管理軟體，高度監控廠內 OT 環境中所有的通訊設備，更支援 Security Check 等功能，讓使用者能夠檢視通訊設備的安全性設定，提高 OT 網路管理的效率與效能。
「在工業 4.0 時代，若要維持通訊的穩定性，除了硬體強固性、可靠的備援架構外，更重要的是資安防禦機制，才能有效抵擋潛藏的病毒（或駭客）攻擊風險，」林昌翰表示。
管理、資安與投資報酬率 建構 MXView 三大優勢
林昌翰進一步從管理、資安與投資報酬率三個面向來看 MXView 的優勢。
在管理面，MXView 不只監控設備的運作狀況，還能看到設備內的各項元件的狀態與細節，例如：嵌入式電腦的 CPU 效能、光纖發射器的訊號等，且能夠同時支援 OT 和 IT 所用的通訊協定，管理者可以將訊息整合至 SCADA 或 NMS，讓使用者能在統一平台進行管理。更重要的是，MXView 支援 Moxa 所有產品，而 Moxa 目前產品線相當完整，涵蓋各個不同種類的工業通訊設備，可以一次滿足製造業者從連網到管理的需求。
在資安面，因為 MXView 可以掃瞄工業現場的通訊設備，檢查其設定值並建議修正方式。林昌翰指出，很多使用者忽略修改預設帳號密碼的重要性，導致駭客有機可乘，透過 MXView Security Check 建立基礎資安防禦門檻，第一步降低資料外洩風險。
就投資報酬率角度來說，MXView 的投資成本極具效益，Moxa 也提供 20 個點的免費版本讓使用者下載安裝，製造業者可以用幾乎零成本的方式、小範圍導入網路管理機制，以完善的網路架構，確保資料的重要性、完整性與安全性。
♦ 進一步了解與免費試用 MXView
生產出狀況卻找不到機台哪裡有問題，Moxa 怎麼解決這項廠房管理大痛點？
林昌翰認為，透過 MXView 可以縮短通訊設備檢修時間、及早預防故障、清楚掌握設備狀況、強化資安防禦機制。舉例來說，過往製造業者可能會因為光纖發射器（SFP）老化造成機台通訊斷線，但在缺乏完整監控機制下，工程師花了 1~2 週的時間才確認故障原因。但在導入 MXView 後，工程師從管理介面就可以看到各項設備的運作資訊，快速找出造成機台斷線的原因，甚至還能提前更換元件，例如：在光纖發射器訊號剛出現衰減時就更換，避免機台在關鍵時刻停機。
此外，製造業者還常遇到一種狀況，通訊設備已屆使用年限，經常出現一下當機、一下正常的狀況，而 MXView 內建儀表板且可自動生成報表，讓管理者清楚知道設備從過去到現在的運作狀態，例如：曾經在哪些時間斷線、長時間（以週或月為單位）的連線率狀態等，利用明確的數據來做設備更換的依據，做最好的設備投資。
林昌翰也提到，有些企業可能沒有明確劃分 IT、OT 部門，或是有分工不明確的狀況發生，但實際上 IT 與 OT 人才的專業與思維落差大，跨領域的人才培養並非易事，而透過 MXView 相當人性化的軟體介面，讓無論是 IT 或是 OT 人都能快速上手，免去跨領域理解的鴻溝，相關人才就更有餘裕在專業領域上發揮其它價值與貢獻。
Moxa 本身即自行生產工業設備，是眾多國際大廠廠內通訊的指定品牌，因此深知工廠第一線的需求與狀況，因此很早就開始在 OT 網路管理的發展上投注資源，更是全台第一個通過 IEC 62443-4-1 網路安全標準認證的工業設備業者。雖然許多廠商都鼓勵工廠導入 AIoT、ML 等技術來為企業帶來巨大效益，但林昌翰卻強烈建議企業先就網通系統做基礎的深度整合，因為只有把體質調好、基礎打好、資安把關做好，才有機會能往下進行到智慧轉型的階段，而 Moxa 就為企業提供了管理能力高、安全等級強的工業級網通設備，將成為推動工業 4.0 轉型的最佳助力與夥伴。
（本文提供合作夥伴轉載，首圖來源：Moxa）
