【為什麼我們要編譯這篇文章】最近正值畢業季，許多新鮮人即將走入職場，也有許多人要趁機轉換跑道，除了專業技能以外，在企業中，軟實力也是主管評估員工能力的要點，這些特質還能幫助你在職涯中平步青雲，一起來看看你有沒有以下這五個成功人士的特質吧！（責任編輯：陳宜伶）
進入職場後，不知道你是否曾經觀察過，身邊總有幾位在面試時無往不利、進入公司後受主管器重，還能贏得同事喜愛歡迎的厲害角色？
本篇文章來自國外就業網站 《Ladders》，作者 Sean Kernan 在金融科技業打滾多年，從自己在職場中觀察到的頂尖人才身上，濃縮出本文五項人格特質。
就讓我們透過這篇職場觀察文來看看，人才濟濟的環境下，依舊能顯得自信出色的工作者，往往都具備了哪些共通特質。
不懂別裝懂，「智力美德」讓人更顯得謙虛
正所謂「知之為知之，不知為不知」，職場成功人士知道自己的專業能力或知識範圍有一定侷限，即便在面試時也能公開坦承自己對某項難題暫無解答，而不是硬著頭皮勉強湊出答案，假裝自己是專家。這樣的謙虛態度也會表現在眾人交換意見時，讓討論與決策過程更順暢。
他們通常會秉持著「立場堅定但態度溫和」的原則說：「就我的觀察判斷，事情可能是這樣…」而非「事情一定就是這樣」。
TO 編按：《Inc.》就指出，智力美德（intellectual humility）更顯得難能可貴，什麼是智力美德（intellectual humility）？簡單來說就是勇於認錯的能力，作者也在這篇文章中提到，他們在金融業面試時，常常會故意問面試者很難、甚至答不出來的問題，主要就是想要看看面試者如何應對，是否能誠實面對自己的不足。
換言之，成功人士會對自己的有限觀察持開放態度，有雅量接受外界質疑，而不會任憑自我與驕傲掩蓋真相。
只會讀書還不夠，「街頭智慧」就能看出你是否聰明
我們在學生時代常常被長輩灌輸：「讀好書、考高分」，就能進好大學、邁向成功，究竟這個觀念的真實性有多高？學業成績優異，就意味著畢業後能找到高薪好工作，甚至成為優秀領導者嗎？
學者研究發現，好成績並不能擔保令人稱羨的職涯，單看 IQ 高低的話大概只會造成 1%－2% 的薪水差異；作者 Sean Kernan 認為，只要觀察人們在日常環境的本能反應，就能看出些許端倪，聰明人通常思考敏捷、觀察力敏銳，懂得靈活運用各種處境下的機會來制定解決良策。
就連耶魯大學科學家也相信，要一位員工的程度，除了看對方的學業表現，也要衡量他靠生活經驗累積、不單靠讀書的「街頭智慧」（street smarts）。
TO 編按：所謂的街頭智慧，其實就是我們所謂的小聰明，作者談到，他年輕時曾在一間二手運動用品店工作，遇到一位年僅 10 歲的小男孩拿著頭盔來結帳，並指著頭盔上的凹痕說，「這能算我便宜一點嗎？」
作者聽到後心中升起小小的欽佩感，他認為這種小時候因為商品有瑕疵而要求折價的行為，並不是一般人會有的想法，這也可以算是街頭智慧的一種。
即便學校成績稱不上頂尖，甚至表現平平，只要擁有突出的街頭智慧，也很有機會成為優秀員工。
清楚的自我認知（self-awareness）也是職場優勢
職場成功人士懂得去分析檢視、理解、質疑自己的思考過程，進而形成更高層次的自我認知，在心理學上稱之為「後設認知」（metacognition）。
此種人格特質能幫助個人減少自我偏見，也更能客觀看待世界。例如你可能會聽到同事說：「我得把這件事放進行事曆，不然我大概沒多久就會忘記。」這種說法背後，是對方知道並承認自己的記憶力不完全可靠，需要透過排程來輔助。
後設認知是好學生、好員工的常見特質，它會幫助個人認清自己的壓力來源，明白什麼樣的外界觸媒會引起自己的負面情緒，所以在面對壓力時能夠更成熟地調適；後設認知也有助於時間管理，知道自己在一天當中的哪個時段，工作效率最高。
此外，培養後設認知也會讓人更有自信，因為明白自己的優勢和待改進的地方在哪裡，所以更能把他人的指教化作成長動力。
抱著孩子般的好奇心，不斷學習
許多職場成功人士都有求知若渴的天性，單純想了解更多細節、想探究一切，好奇心就是人類學習成長的原動力。就像肚子餓了我們會找食物填補，聰明人老是覺得腦袋處於飢餓狀態，於是主動向外尋找新資訊，為心靈帶來滿足。
心理學家相信，擁有好奇心的人更懂得擁抱嶄新事務與體驗，對模糊不明的狀態有較高的容忍性，也更能想出原創點子，或者跳脫既有框架，為棘手的問題找到簡單直接的解答。
菁英出類拔萃靠這一點：化繁為簡的能力
最後這一點，幾乎是所有職場成功人士都必備的特質，或者說是本能。就是他們天生懂得如何見樹又見林，將龐雜的大問題簡化分解成可實踐的小步驟，接著一一擊破，最終達成理想目標。
要想成為職場成功人士，履歷上的專業硬實力固然重要，但同時有些無法量化的關鍵人格特質，將會讓你走得更順遂、更「聰明」。
除了以上五點特質，這邊更同場加映來自國外求職入口網站 Indeed 列的 14 項雇主招募人才時看重的軟實力，下回寫履歷或參加面試時，別忘了適當展現這些特質：
- 溝通技巧
- 誠實
- 忠誠度
- 是否值得信賴
- 團隊合作能力
- 有調適彈性
- 自動自發
- 充分學習動機
- 自信
- 職業操守
- 毅力
- 解決問題能力
- 樂觀積極
- 企圖心
參考資料
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