亞馬遜員工流動率達 150%,相當於每 8 個月就「員工大換血」

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【為什麼我們要挑選這篇文章】亞馬遜常被批評為「血汗企業」。近日又有員工指出,亞馬遜大舉招募員工,但是員工離職率高達 150%,是同產業公司的兩倍,相當於每 8 個月換掉全部的員工。貝佐斯身價在新冠疫情時暴漲,但員工卻沒有他那們幸運。(責任編輯:郭家宏)

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作者:量子位

亞馬遜,再一次成為眾矢之的。

眾多媒體披露,兩百多名員工爆料……

去年 7 月到 10 月期間,招聘新員工達 35 萬之多;

亞馬遜大舉招聘的同時,解聘速度也有增無減,甚至等於招聘速度;

150% 的員工流動率,幾乎是同行業公司的 2 倍。

鐵打的貝佐斯,流水的打工人?

不少網友表示:貝佐斯不知足。

亞馬遜瘋狂招募員工,而員工流動率高達 150%

《泰晤士報》指出,在新冠疫情爆發之前,亞馬遜每年的員工流動率為 150%,遠高於同行業數據。

這相當於每 8 個月換掉的員工數,與總員工數相當。

在疫情期間,由於網購業務量大幅增長,亞馬遜更是開啟了瘋狂吸金 + 招募模式。

2020 年 3 月和 4 月,就對 17.5 萬個崗位進行了招聘;

截至去年 6 月 30 日,亞馬遜有近 87.7 萬名正式員工,比 2019 年同期增加了 1/3;

與之相對應的是公司收入暴漲,第二季度銷售額比去年同期成長 40%,達到 889 億美元。

這還不夠。

7 月第 2 季度財報電話會議上,公司首席財務官表示,員工數已增至 100 萬。

在 7 月到 10 月的 3 個月裡,亞馬遜又招聘了 35 萬名新員工;

……

據外媒 CNET 報導,亞馬遜提交給美國證券交易委員會的文件顯示,公司目前擁有近 130 萬名員工。

員工控訴:亞馬遜不友善,時常處罰與解雇員工

但是,在這樣的招募規模下,留下的人有多少呢?

據《紐約時報》報導,在這些僱員中,很多人工作幾週甚至幾天就走了,離職速度幾乎趕上了招募速度。

對於如此驚人的員工流動率,建立倉庫 HR 業務的前亞馬遜副總裁 David Niekerk 回憶說:

一些問題是因公司的初期觀念導致的。

貝佐斯並不希望員工一直留在公司,並且稱這樣是「走向平庸」,他認為低技能工作應該相對短期。

僅僅是因為這樣嗎?

疫情爆發以來,許多人開始依賴於網路購物,在美國更是如此,亞馬遜 JFK8 物流中心的業務可謂空前得多。

然而,員工卻幾乎無人上班。全球 50 萬名員工中,有近 1/3 的人選擇待在家裡,一些新員工甚至直接放棄工作。

為了留住員工,亞馬遜建立了臨時加薪、加班工資翻倍,以及無限制的無薪休假等制度。

在 2020 年的股東信中,貝佐斯還展示了亞馬遜在疫情期間的對員工的關懷。

但是很多員工並不這樣想。

去年 3 月,JFK8 突然宣佈強制加班的要求,這一明顯矛盾的做法,顯得「無薪休假制度」有些諷刺。

結果當月倉庫就出現了新冠病毒陽性病例,並且接連爆出新增。

先後有數名員工抗議公司政策和防護不力的做法,他們得到的卻是——解僱通知。

XML 之父、亞馬遜前副總裁 Tim Bray 因此憤而離職,其部落格文章引發熱議。

他指出,亞馬遜以各種理由威脅、解僱維權抗議的員工,讓自己十分失望和憤怒。

並且直言公司文化有毒,辭職後呼吸都更自由了。

就在 Tim Bray 離職當月,已有 8 名亞馬遜倉庫員工死於新冠病毒。

在部落格的評論區,一位倉庫員工現身說法,控訴亞馬遜:

倉庫的效率僅僅依靠員工數量,卻沒有在流程中體現;

即使溝通也沒用,員工提出的建議,很難得到管理層和 HR 部門的傾聽;

商業模式存在缺陷,員工會因為電腦發生錯誤或失去客單量而被解僱;

不僅沒有穩定的工作時間,也沒有醫療保險;

新冠疫情的爆發加劇了這些問題,員工們被稱為「英雄」不過是一種公關噱頭。

還有員工曾指出,

員工之間無法保持安全距離;

員工去洗手,卻因為離崗被處罰。

不僅如此,亞馬遜今年再次吃了官司。

前倉庫工人表示,公司進行新冠篩查需要 20 多分鐘,本來就被要求強制加班的工人,還要在休息時間進行排隊和篩查。

而且,他們還得穿過最大面積約 9 萬平方公尺的倉庫,這一趟下來,休息時間只剩不到 10 分鐘。

疫情期間,貝佐斯的身價從 1,100 億美元激增至超過 1,900 億美元,並且向他的藍色起源火箭公司投資了數十億美元。

即將卸任 CEO 的貝佐斯,將會留下一個怎麼樣的亞馬遜?

最近,亞馬遜又開啟了新一輪招募,開放 7.5 萬個崗位……

參考資料

Insider #1》、《Insider #2》、《CNET》、《Twitter #1》、《Twitter #2》、《Reveal》、《Tbray》、《Bloomberg

(本文經 AI 新媒體量子位 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈亚马逊员工流动率 150%,每 8 个月相当于“大换血”,网友:贝佐斯不知足 〉。首圖來源:flickr CC Licensed

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