【我們為什麼挑選這則新聞】疫情加快了數位服務的推出速度，與此同時，企業也必須兼顧法規及資安的要求，尤以金融業最為有感，隨著公司規模、系統及設備逐漸增長，IT 營運的數位轉型勢在必行，彰化銀行導入昕力資訊 digiLogs 服務，加強管理系統伺服器及來自 Log Sever 的海量資料，讓 IT 團隊能輕鬆整合紀錄數位軌跡，倍增營運效率之際也提升金融科技服務品質。（責任編輯：徐宇儂）
昕力資訊 digiLogs 近期協助彰化銀行導入 Log 管理策略，運用一站式日誌管理系統平台，使得彰銀 IT 部門可即時管控 28 台系統伺服器，統合分析每日超過 100G 的海量資料，以交易監控、軌跡分析及即時示警三大特點，與彰銀維運人員共同管控與護航用戶交易體驗與資訊安全。
彰銀 IT 部門正式導入 digiLogs，確保銀行營運安全不中斷
近來，彰化銀行數位服務及功能迭代與升級，用戶進入銀行系統之軌跡和操作流程皆須完整地紀錄，因此，銀行系統每日需處理的資料最高可達 100G，為使 IT 團隊在面對日益複雜的情況下，能隨時監控系統 Log 並增進維運流程效率，digiLogs 專業顧問團隊為彰化銀行打造「一站式日誌管理系統平台」及專屬的「交易路徑圖」。一站式管理可將系統資料進行統合、解析及重新定義後於單一平台呈現，並劃分不同權限層級。
除此之外，當某位網銀用戶在使用帳務查詢功能時，超出了平均交易時間，管理員能收到自動告警，運用「交易路徑圖」節點標記的功能，不僅能即時了解該筆交易之系統別、交易別及路徑，也能獲取該節點 IT 負責人及聯繫方式，加快了聯繫速度，縮短問題排除修復的時間。在面對個資保護上，digiLogs 更以最嚴格的機制進行敏感資料屏蔽、存取與監視，保護內、外部資訊免於威脅，確保用戶資訊安全性。
彰銀：導入 digiLogs 後，問題處理平均從 6 小時降為 30 分鐘
在企業規模、系統及設備不斷的增長，網路環境更益見複雜，企業為遵循法規及資安等諸多需求，企業導入 Log 管理不僅有其必要性，更被視為 IT 維運重要的一環，為了有效地管理來自 Log Sever 的資料，需蒐集來自各個系統且格式不一的 Log （常見 Log 種類多達 40 種以上），進行整合、即時、正規化、集中化與分析需求五大重點工作，為龐大的資料劃分及定義存取位置，形成完整的日誌管理流程。
而企業又該如何導入適當的管理呢？昕力資訊企業應用產品處處長夏宏彰表示：「對 digiLogs 專業團隊來說，一站式日誌管理系統服務才能提供企業最直接且全方位的導入應用，通過直接且準確的方式進行處理系統異常，讓 IT 團隊能輕鬆整合紀錄數位軌跡，倍增營運效率。」
彰化銀行資訊處指出：「金融機構在監管交易處理、用戶軌跡等部分都相當嚴格，金管會更是以最高標準制定準則及審查，彰銀的 IT 團隊每天皆繃緊神經監管系統產生的海量 Log，若有系統發生狀況時，查詢 Log 的即時性和跨系統的關聯分析是最大的挑戰，我們可以明顯感受導入 Log 管理前後的效率，處理問題平均能由 4-6 小時，降為 20-30 分鐘，在第一時間找出問題並採取應變措施，縮小業務影響層面，此次與昕力 digiLogs 團隊合作導入日誌管理，有效改善 IT 維運流程，提升監管效率達到 3 倍以上，以降低營運負擔，更為銀行用戶體驗升級。」
昕力資訊總經理姚勝富則表示：「在金融科技發展下，企業在面對資訊管理及安全愈趨重視，有鑑於銀行端對於用戶資訊的重視，每次與企業的合作昕力資訊皆以最嚴謹的態度為其把關，很開心 digiLogs 能獲得彰化銀行信賴，創造出最優質的一站式日誌管理應用。」
（本文訊息由 昕力資訊 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至： [email protected] ，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。）
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