【迎戰母親節檔期】線上購物年成長超過 30%!Facebook 分享品牌企業不可忽略 3 大趨勢

Facebook 分享疫後數位行銷 3 趨勢,電商品牌如何迎戰母親節檔期?

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【為什麼我們要挑選這篇新聞】COVID-19 疫情打亂了全球秩序,「線上購物」趨勢也有了極大的改變。面對即將到來的母親節檔期,電商數位行銷策略是什麼?社群平台 Facebook 近日分享疫後三趨勢,呼籲企業必須搭上線上購物商機浪潮。(責任編輯:藍立晴)

COVID-19 疫情大幅改變人們生活型態,零接觸、遠距離成為日常。根據 Facebook 調查顯示,疫情爆發後,人們的消費、娛樂、 居家生活都移轉至線上,其中有三大趨勢品牌企業不容忽視。

趨勢 1:線上購物大幅增加

受疫情影響,亞太區消費者拜訪實體商店的頻率減少 50%,線上購物活動增加了 32%, 其中 台灣與香港在 2020 年的快消品類線上購物年度總成長率高達 31.9%,企業必須跟上線上購物浪潮,挖掘商機。

趨勢 2:線上影音觀看成長

因應防疫需求,催生宅經濟, 影片逐漸成為人們娛樂與交流的重要方式, 人們投入觀看影片的時間更多, 例如,在台灣每月 Facebook Watch 影音瀏覽次數過 1,100 萬。企業必須善用影音數位行銷策略,搶攻線上購物商機。

趨勢 3:網紅行銷成為王道

超過 83% 台灣消費者關注並追蹤網紅,品牌企業可善用網紅行銷, 提高消費者的關注度、好感度與信任度。

就連「賣衛生紙」也要線上賣

迎合上述三大趨勢,許多品牌也開始重新檢視線上線下的佈局策略, 思考如何更有效地運用社群,將消費者導引至線上通路, 抓準購物商機。

個人用品品牌公司金百利克拉克觀察到疫情後, 過去消費者在居家附近的實體商店購買衛生紙等衛生用品的習慣, 已轉往網路通路購買 ,單筆消費金額也逐漸提高, 因而大幅增加數位行銷的投資,期望能提高線上銷售的營收。

例如, 透過 Facebook 協作廣告,整合集團下不同品牌在跨通路的投資, 串連所有廣告投資成效, 合作商家端的實際銷售終於能與前端廣告投放直接接軌。 除了能追蹤真實銷售成效以外, 更能在不同的行銷階段即時優化行銷素材, 找到與消費者最佳的溝通互動模式。

線上購物管道選擇變多,怎麼競爭?
蝦皮:打造「無縫接軌」購物體驗

電商平台蝦皮購物亦觀察到疫情期間, 各年齡層用戶都有大量的成長,消費者停留在站上的時間也大幅成長 30%,從實體轉往線上的賣家也成長約 60%。

然而,因消費者線上購物可選擇的管道增加、忠誠度降低, 品牌要贏得線上購物商機, 必須用更好的數位行銷戰略的來抓住消費者。

對此, 蝦皮購物與 Facebook 整合電商流量數據,在 Facebook 協作廣告工具上為消費者打造無縫接軌的購物體驗 , 幫助蝦皮購物平台上品牌找到精準受眾, 品牌也因此創造業績成長八倍的營運績效。

生鮮購物網 i3Fresh 愛上新鮮,因在疫情期間觀察到人們更常在家烹煮料理,瞄準健康飲食的概念,推出訴求健康的食材組合,透過 Facebook 吸引許多重視健康飲食的消費者,大幅增加 i3Fresh 營業額,更曾創造單天營業額成長超過六倍的好成績。

儘管疫情趨緩,消費者線上購物花費 non-stop

根據 Facebook 針對全球消費者的調查顯示, 儘管疫情趨緩,多達 51% 消費者表示仍會持續增加線上購物花費 ,顯見後疫情時代, 線上購物與影音生活已成為人們生活的新常態。

Facebook 指出,尤其在消費力道會大幅攀升的母親節,包括時尚、個人護理與美妝、 嬰兒照護等特定商品的網購頻率都有近 50% 的成長,是品牌掌握線上購物商機的重要時機。

迎接即將到來的母親節檔期,品牌正摩拳擦掌迎戰, 如能抓準消費者行為改變,並善用數位行銷,如 Facebook 協作廣告等策略,將為品牌找到更多精準受眾,帶來新商機。

(本文訊息由 Facebook 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:[email protected],經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。)

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