(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈三維人打造鍍金方程式 大數據整合電商物流電動車〉)

【為什麼我們要挑選這篇文章】未來不論在任何領域,數據將是驅動業務發展的關鍵,交通也不例外。近來在路上看到的 yoxi 即是根據「車聯網」數據調度車輛,而幕後的團隊便是台灣新創 -三維人。

此篇文章為中央社記者專訪三維人團隊,解析他們如何克服物流業數位轉型的困境,並打破多數客戶建構車聯網必「買硬體」的觀念,將以軟體佈局消費者的出行服務生態圈。(責任編輯:何泰霖)

疫情改變消費習慣,電商網路購物需求大增,貨運司機從轉運站運載數十件大小包裹,要如何避開塞車路段或下班人潮,穿梭大街小巷送到便利商店;外送員在機車上不斷滑著手機,試圖找出將機車置物箱內的美食,最短時間送到訂餐者手中的最佳途徑。

或是今天剛好休假,你想隨興地從台北搭上區間車到基隆、來趟半日遊的輕旅行,騎著電動機車慢慢逛。可是哪些景點必逛、哪些小吃可以駐留、哪些秘境值得一探究竟。

物流業的數位轉型,靠「車聯網」解決生活問題

這些是物流業、外送業及一般民眾常遇到的煩惱,看似彼此間毫無相干,但其實都跟車輛運輸和數據分析息息相關。在手機晶片大廠打滾 7 年、負責軟體設計的余嘉淵,從這些日常生活的煩惱中,嗅到商機。

他進一步觀察到,傳統物流業者若想數位轉型,常面臨資訊人才難覓、建置成本昂貴、軟體缺乏相容性等難題。業者對車聯網、雲端運算、資料庫、數據分析等技術陌生,都讓不少廠商面對數位轉型時態度畏懼、裹足不前。

余嘉淵與另外 2 位夥伴余償鑫和林仲達,合作創立三維人(3drens),研發「車聯網行動定位數據平台」軟體,就是要解決這些日常生活問題,並且協助物流業者、電商平台、旅遊租賃車公司、物流車隊和共享乘車服務等行業,提供智慧出行平台服務。

透過這個平台,讓業者規劃出省時、有效率、降低成本的行動方案,並達到數位轉型。

模組化設計加快轉型,打破客戶買硬體觀念

「模組化是軟體設計的趨勢」,三維人執行長余嘉淵說,在派遣供需媒合引擎的核心模組上,公司規劃出 20 幾套客製模組,可以提供業者從清單中選擇,例如駕駛行為分析、路徑最佳化設計、維修預測模型、包裹派件追蹤、車隊管理、任務指派、出入庫管理、績效考核等。

余嘉淵說,「業者根據實際的需要,選擇模組,我們幫業者整合軟硬體平台,原本耗時 3 年的作業,我們 3 個月就可以完成」。

三維人抓住車聯網平台的兩大核心技術,一個是以全球定位系統(GPS)為基礎的行動定位服務(LBS);另一個是智慧派遣的邏輯演算法。前者聲名大噪的應用案例之一,就是 2020 年台灣聞名全球的線上口罩地圖。

不過,三維人推出的客製化平台、降低數位化建置成本、大幅縮短數位化平台開發時間的方案及功能,看似很好,但在推廣初期客戶往往接受度不高。

「客戶以前習慣買硬體另外附送軟體,現在可以按照客戶的實際需要,整合設計出軟體模組,更可以從數據分析中達到營運效果,做出商業決策」,余嘉淵說,有些客戶並不相信,「我就實地操作驗證給客戶看」。

廠商是否願意下定決心數位轉型、擁抱軟體思維,是三維人車聯網平台能否打進市場的關鍵。三維人花了很多時間與客戶溝通,也從成本直接切入、當作說服客戶的利器。

余嘉淵會直接告訴客戶,若建置整合軟硬體平台加上分析數據,起碼要請 8 位資訊技術人員,總計年薪就超過新台幣 1000 萬元,還要耗時 3 年開發;他曾替觀光旅遊租車業者估算成本,若用三維人的方案,每月可減少 160 萬元的費用支出。

車聯網成功關鍵:串聯出行服務生態圈

台灣新創公司「三維人3drens」開發車聯網行動定位數據平台,藉由物聯網(IoT)裝置串聯,結合環境資訊及車輛所收集的即時道路資訊,優化車隊管理與效率。圖片來源:中央社

剛開始客戶常給軟釘子,連續拜訪客戶都被打槍,但余嘉淵並沒有放棄,「透過一次次與客戶協商和談判,自己的視野也墊高了,下一次談判的 bargaining power(議價能力)也就不一樣了」。

2018 年熬過資金斷炊的危機,和泰集團和電商物流平台業者願意採納,讓三維人真正有了一展身手的機會。

余嘉淵說,三維人透過平台,從電商領域學習到物流管理、從和泰集團學到租車金流,因為「顧客是最好的老師、市場是最好的學堂」。

儘管具備扎實的軟體技術開發能力,余嘉淵不會自視甚高,「單純的技術優勢不會維持太久」,他說,「通路、建立生態圈,透過數據的力量把所有出行服務串連在一起,才是勝出關鍵」。

追上 Intel,打造 3drens Inside 車聯網品牌

余嘉淵透露三維人未來的發展願景,希望透過車聯網平台與更多業者合作,整合人、車、貨品、物流、金流、資訊流等,長期目標就可以建立車聯網作業系統,「讓閒置資源發揮最大效用」。

余嘉淵更有個夢想,像晶片大廠英特爾創造出電腦處理器 Intel Inside 的響亮名聲,三維人未來期盼在車聯網作業系統內,打造出 3drens Inside 的品牌,將電商、物流、汽車經銷商、超商通路、租賃車公司、電動車車廠,透過車聯網作業系統整合數據加值應用,形成新價值鏈的生態圈,打造出屬於自己的鍍金方程式。

(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈三維人打造鍍金方程式 大數據整合電商物流電動車〉;首圖來源:中央社)

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