臉書與蘋果的隱私權戰爭,始於 10 多年前祖克柏與庫克的恩怨!

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臉書與蘋果之間的隱私權之戰。圖片來源:wikimedia

最近蘋果和臉書鬧翻的消息沸沸揚揚,iPhone 連更新個 iOS 14.5 作業系統也可以扯到 臉書 ,究竟是為什麼蘋果 CEO 庫克和臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)可以為了「隱私權」大動干戈,箇中原由只是兩大科技巨擘較勁,還是有更多內幕呢?

哈佛輟學生 V.S 企管沙場老將,誰會贏?

臉書是目前全世界規模最大的科技公司之一,全球使用者破 20 億人,這一切全始自於祖克柏 10 幾年前在大學創立的 1 個網站,Facebook(臉書)。

2004 年 5 月從哈佛輟學的祖克柏,秉持著一股追求網路自由的叛逆態度建立起臉書社群網路。

庫克和祖克柏第一次打交道是在十多年前,當時庫克是 蘋果二號人物 ,Facebook 則還是一家初創企業。

多年後,一身反骨的祖克柏,遇上了在蘋果身經百戰的企業老將庫克,當時庫克只是蘋果 2 號人物,臉書也僅是一家新創科技。

祖克柏曾經與已故蘋果創辦人賈柏斯交情甚好,然而在庫克接掌蘋果後,臉書與蘋果的關係逐漸黯淡,因為庫克和祖克柏數次交流下,漸漸發現他們對網路世界有著截然不同的理念。

你選擇「使用者付費」還是「免費服務用到爽」?

祖克柏一心只想要創造出言論自由的社群網路;然而庫克則是因為替蘋果架出高產能的供應鏈,一路爬到今天的 CEO 地位,他對網路中「使用者付費」的商業模式有著一定的堅持。

庫克認為 使用者付出一定的金額才能享有更安全、更有隱私保障的高品質網路,然而從另外一個角度來看,這也代表著蘋果會透過訂閱制度牢牢地掌握住所有使用者的動向。

而祖克柏 堅持網路世界的「自由開放」,就代表消費者可以免費地無限使用臉書,網站的收入來源自然就轉嫁到了廣告供應商。

兩家科技大咖,都想要瓜分網際網路這塊市場,但是道不同不相為謀,庫克和祖克柏不僅私下互動甚少,兩者之間的分歧也不斷擴大,逐漸搬上檯面。

2016 美國大選:假新聞讓臉書飽受政治批評

2016 年美國大選期間,臉書沒有經過用戶同意,就將近 5000 多萬民用戶資料分享給一間叫做劍橋分析(Cambridge Analytica)的民調機構,讓該公司蒐集用戶資料好精準投放政治廣告,此舉隨後遭到監管機構的嚴厲審查。

而在俄羅斯以臉書假帳號購買線上廣告,企圖干擾 2016 年美國總統大選之後,臉書的「被動」立場,更遭到社會各界砲轟。

庫克在 2018 年接受 MSNBC 電視採訪時,被問到 要怎麼處理祖克柏的臉書用戶個資外流事件, 庫克 就說了:「首先呢,我就不會讓自己落入這番窘境。」

他更補充說:「臉書演算法導致虛假資訊、陰謀論猖獗」,這一切「都是為了蒐集盡可能多的用戶數據」,而祖克柏似乎就是被這番話激怒了。

就連今年美國國會 暴動 ,庫克也不忘批評臉書在散播假消息、集結激進份子的仇恨言論上扮演著輔助角色。

但事實上,就在外界炮火猛攻臉書的個資爭議和隱私政策時,蘋果正在藉機布局。

臉書、蘋果隱私權之爭 漸漸浮上檯面

2018 年蘋果在開發者大會上推出了「螢幕使用時間」的提醒通知,還特別主攻使用者最容易滑手機滑到忘我的臉書 App,這一項更新大大打擊了臉書的廣告業務,也讓蘋果和臉書的關係生變。

2019 年 7 月,在美國愛達華州的一場會議上,祖克柏問庫克說,臉書該怎麼處理 2016 年的政治廣告爭議,庫克就直接建議他應該要 刪除 臉書 從「第三方應用程式」收集到的用戶數據。

據與會人士透露,祖克柏對庫克的回應相當不滿,因為 臉書就是靠收集用戶資料來讓供應商投放廣告才賺到錢,現在你要我們將過去 10 幾年的用戶數據都刪掉,開什麼玩笑?

紐時》就指出,庫克要臉書停止蒐集用戶使用數據,實際上有點向祖克柏暗嗆的意味說,好像在說你們臉書如果沒有了「廣告營收」根本無法維持下去,難怪祖克柏氣炸。

兩家科技巨擘的關係一瞬間降到冰點,時至今日,臉書和蘋果之間的嫌隙,已經演變成一場隱私權大戰。

蘋果是為了守護用戶隱私還是一己私利?

隨著本周蘋果最新的作業系統 iOS 14.5 上線,臉書與蘋果之間的戰火也逐漸白熱化,由其是這次的「隱私設定」更新,明擺著就是沖臉書廣告營收來的。

這項隱私設定功能叫做「應用程式追蹤透明度」(App Tracking Transparency),蘋果使用者可以決定,要不要讓第三方應用程式追蹤自己的傳遞廣告識別碼(IDFA),這一組識別碼可以讓不同的 App 追蹤到同一個使用者,並作為精準投放廣告的依據。

例如,當你打開臉書或是 IG 時,iPhone 就會詢問你希不希望讓這個 App 追蹤你。如果你曾經在網頁上搜尋寵物用品,或是最近剛下載某個網購品牌的 app,你的臉書就會從你的 IDFA 知道你的動態,你的廣告側欄可能就會出現貓狗玩具或是該網拍商城的廣告。

如今蘋果讓用戶可以自由取消這項追蹤功能,勢必打擊到靠著「廣告投放業務」賺錢的臉書,因為這樣一來, 廠商在第三方 App 投放廣告時會變得更困難,精準度也會變差、效益成本變高,自然會降低投放意願

臉書在這項打擊上,多以「中小型企業捍衛者」自居,例如今年 2 月時,臉書就在多家紙媒上刊登全版廣告,上面寫著:「我們為所有小型商家奮起反抗蘋果」。

臉書也在推特上表示:「每個業務都來自於一個想法,透過個人化廣告,才能廣傳這個想法,讓小企業也能改變整個業界」,而「限制個人化廣告,將讓業務關鍵的增長引擎熄火」。

臉書也反指蘋果想藉由削減 App 廣告收入,迫使 App 向用戶收費的方式來「吸金」,因為幾乎所有在 App 上的付費行為,蘋果都要從中抽取 15% 至 30%。

iOS 14.5 發動「強化隱私政策」,臉書開啟協槓人生?

祖克柏氣炸之餘也不忘為臉書的廣告供應商另尋生路,這也就開啟了臉書的協槓人生,電商平台。

美國時間 4 月 28 日蘋果和臉書不約而同發布財報,彼此之間競爭意味濃厚。

為了反擊蘋果,臉書不惶多讓,在財報會議上進一步推出 Instagram 新功能,創作者商店,為的是讓 Instagram 更能協助品牌挖掘合適的潛在創作者,讓創作者在「個檔頁面」上就可以直接向 Instagram 用戶出售商品,從中協助創作者從內容經營上取得更多營收。

祖克柏還特地在財報聲明中 大力強調公司未來將專注推動電商服務 Shops 和廣告事業版圖,來應對蘋果推出的隱私權強化功能

祖克柏說:「我們未來將側重在電商服務的發展,利用臉書 Marketplace  商場、Facebook Shops 和 Instagram Shops  購物平台來尋找新的營收模式。」

這樣一來,等於 商業和銷售行為就直接在自家的 App 上進行,臉書可以更有效地向用戶投放客製化廣告,並向廣告客戶們展示這些廣告的有效性。

祖克柏談到電商功能的重要性,表示這是向用戶提供個人化體驗的關鍵之一,也會加速推出電子支付功能,「或許距離臉書發展出功能完整的電商平台仍有一段路,但我們會堅定地走到那。」

臉書和蘋果之間的矛盾,可以說是完全擺上了檯面,今年 1 月初,華爾街日報就透露,在庫克暗批臉書濫用使用者隱私之後,據說祖克柏向員工透露:「臉書要讓蘋果吃點苦頭了!」

祖克柏在今年的臉書財報會議上也直言不諱講出對蘋果的感受,「我們越來越把蘋果當成我們最大的競爭對手。」他說道。

看來,兩人之間的的戰火會持續下去,而這位哈佛輟學生和蘋果企管老將之間的對決,就要看臉書新的電商業務能否成功擊敗蘋果的隱私權強化功能了,

各位讀者又是站在哪一派呢?

資料來源

The New York Times》、《The Guardian》、《Reuters》、《鉅亨網

(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源:wikimedia

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