【為什麼我們要挑選這篇文章】Zoom、Teams 等視訊會議變得越來越普及了，然而，你是否覺得開始出現一些注意力不集中、疲勞或焦慮的問題？史丹佛大學和微軟針對此現象，使用腦電圖等方法做了深入研究，觀察人腦在長期處在視訊會議之中的變化，並提出了 5 項建議的解決方法。（責任編輯：徐宇儂）
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作者：量子位
不只是你，微軟員工也一樣。
甚至連微軟的 CEO 薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）都曾經表示：視訊會議快讓我睡著了…
一項匿名調查顯示，新冠肺炎疫情期間，微軟團隊每週的會議和電話數量，增加了 55％。
不開會是不可能的，但能「中場休息」也好啊… 於是，微軟的人因工程專家們坐不住了。
他們監測了參會者的大腦活動，證明連續的視訊會議真的會增加壓力、降低效率。
Zoom 疲勞、鏡子焦慮症，你也有嗎？
其實不久前，史丹佛大學的研究人員，就對視訊會議易產生疲勞的現象進行了調查。
並且提出，開視訊會時更少的身體移動、更多的眼神交流、非語言溝通，以及「鏡子焦慮症」，都可能引起疲勞，研究人員稱之為「Zoom疲勞」。
而且，在對視訊軟體 Zoom 的使用者進行調查後，研究人員還發現，有 5.5% 的男性會感到極度疲勞，而在女性中，這一比例高出一倍多，達到 13.8%。
這很大程度上是因為，女性受「鏡子焦慮症」的影響更大，長時間看到視訊中自己的畫面，更容易產生負面情緒。
腦電圖顯示，讓大腦「重啟」有助於集中精力
現在，微軟的研究人員決定看看腦電波是什麼樣的。
14 個參會者被分為兩組，在星期一分別去參加不同的視訊會議：一次是半小時的會議連續開 4 場；另一次則加入了 10 分鐘休息時間。
在第二週的星期一，兩組參會者互換，去參加另一組會議。
這期間，他們都要戴上腦電圖（EEG）帽，而且為確保數據可靠，參會者還採用了相同的休息方式 — 冥想。
微軟團隊發現，在連續開會 2 小時後，β 波的平均活動隨著時間的推移而增加，這說明壓力在不斷累積（圖中顯示為藍色到紅色變化）。
但是當加入了 10 分鐘休息時間時，β 波明顯下降，經過了大腦「重啟」後，參會者以更加輕鬆的狀態開始下一場視訊會議。
在 4 場會議中，β 波形水平一直保持穩定，壓力沒有增加。
這就表明，透過視訊會議間的休息讓大腦「重啟」，能夠減少累積的壓力。
並且，就像下圖中橘色部分顯示的，沒有休息的參會者，其 β 波活動在視訊會議結束前激增，壓力水平飆升；
在會議開始時，β 波活動再次增加。
研究人員表示：
這可能是因為，當你知道要即將開始下一場會議，你不得不「換個腦子」去思考。
而下圖中藍色部分顯示，經過休息的人，在會議之間和會議開始時，β 波活動更加平緩，壓力降低。
此外，微軟的研究人員還發現，參會人員在休息後，前額葉 α 波不對稱性的水平為正，這意味著更高的參與度。
與之相反，在不休息的情況下這一水平為負，也就是說，參會者分心了。
這說明，當大腦承受壓力時，人們很難保持專注，而休息可以提高工作能力。
怎麼騰出休息的時間？微軟研究人員 5 項建議
那麼，怎麼才能實現「中場休息」？研究人員發自肺腑地感慨，
「我們也知道，這事兒說起來容易做起來難…」
為此，他們給出了 5 個建議。
首先要轉變觀念，很多人認為連續開會意味著高效率，但是事實恰恰相反，休息有助於提高專注力。
還可以透過提前告知議程等方式，是會議更有針對性，縮短會議的時間。
對參會者來說，在會議間休息時，選擇讓人平靜的活動轉移注意力，比如：冥想、散步、塗鴉，或者閱讀有趣的東西，有助於精力充沛地開始下一場會議。
另一方面，主持人可以利用白板、分組討論等功能，來提高大家的參與度。
此外，如果使用文件協作等其他方式，同樣能解決問題，就沒必要開視訊會議了。
作為這一項目的負責人，人因工程小組的高級主管 Michael Bohan 表示：
「我們的研究顯示，休息很重要，不僅是使我們減輕疲勞，而且實際上是提高在會議中的精力集中度和參與度。」
（讓我痛苦的不是無法休息，而是不能全神貫注的工作啊 ~）
參考資料：微軟、史丹佛大學、《TechCrunch》、《紐約時報》
（本文經 AI 新媒體量子位 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈微軟看了下“打工人”的腦電波，難怪視頻會議總犯困！斯坦福：女性尤甚 〉。首圖來源：YouTube）
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