(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈樂天純網銀再推殺手級新功能 將攜手 Pi 拍錢包攻行動支付〉;首圖來源:pexels。)

【我們為什麼挑選這篇文章】民國 108 年金管會一口氣核定 3 張純網銀許可,分別是樂天國際銀行、連線商業銀行(LINE Bank)、將來銀行,可謂台灣金融新里程碑。面對 LINE Bank 即將上線的威脅,已開行三個月的樂天銀行宣布推出 12 項新功能,這純網銀市場可說是競爭激烈,還會有哪些創新服務?(責任編輯:賴佩萱)

為了迎戰 LINE Bank 本周四正式開行,在今(19)日正式上線滿三個月的樂天國際銀行趁勝追擊,再推殺手級新功能,並預告近期將與 Pi 拍錢包支付結合推出行動支付。

分析數據,推出更符合消費者需求的服務

樂天國際銀行於 2021 年 1 月 19 日對外營業,迄今已經滿三個月,營運穩定,初期主打線上開戶、定存、信貸及樂天生態圈會員機制,樂天分析,該行客戶主要是 30-50 歲之都會上班族,登入網銀的高峰集中在下午 3 點到晚上 10 點間,顯示純網銀全程線上的服務可滿足客戶沒時間跑分行的痛點。

樂天國際銀行進一步分析純網銀客戶使用習慣,該行表示,有愈來愈多的客戶將網銀的帳戶作為主要往來帳戶之一,其中,轉帳匯款額度是使用上的痛點,同時樂天也發現客戶希望大額資金進出可以有隱私性和安全性,因此樂天推出「線上約定大額轉帳」,免再跑分行趕三點半,全程透過線上就能完成,一天最高可以轉帳新台幣 300 萬,方便資金進出管理,客戶還可以根據自己的需求調整轉帳額度,比起分行臨櫃匯款更加便利。

純網銀服務越來越完整多元,樂天再推 12 項新功能

除了新推出線上約定大額轉帳服務,為讓網銀服務更完整,樂天還推出包括:生活繳費、金融卡管理及全新信貸產品,合計共 12 項新功能,客戶只要透過手機,不分平日或假日,24 小時隨時隨地都能輕鬆完成金融交易。

舉例來說,生活繳費可依照客戶繳費習慣提供快速繳費或週期性繳費通知,比拿著紙本帳單到超商更方便,而且提供最近兩年的繳費紀錄方便記帳。樂天銀行也發現貸款客戶希望月付金的負擔小一點,在領到獎金時能多還一點本金降低利息支出,之後若又有報稅需求需要現金週轉可再度使用額度,因此推出可以隨借隨還、不動用不計息的循環型信貸

樂天攜手 Pi 拍錢包,搶攻行動支付市場

此外,樂天預告即將與合作夥伴推出行動支付,客戶打開銀行 APP 就能在商店掃碼付款,目前正進行最後階段的檢視,即將對外亮相,據了解,樂天是攜手 Pi 拍錢包攻行動支付

樂天國際銀行總經理佐伯和彥表示,因為純網銀沒有實體的分行和業務人員,因此該行更聚焦改善網銀服務流程,希望不論客戶年紀,都可以感到便利和易於理解的客戶體驗,將複雜的金融商品化繁為簡是該行的目標。

(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈樂天純網銀再推殺手級新功能 將攜手 Pi 拍錢包攻行動支付〉;首圖來源:pexels。)

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