爛主管都男的?為什麼我們總是遇到糟糕的男領導者?

why incompetent men become leaders

(本文書摘內容出自《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》,由 天下文化 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題;首圖來源:Pexels。)

【我們為什麼挑選這本書】前陣子「彼得原理 」受到網路上的高度討論,許多人都遇過能力好的人升遷後反而成為職場毒瘤的案例。而類似的社會職場現象總是讓科學家感到好奇,例如為什麼全世界的男性領導人比例高的嚇人這件事。而在《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》這本書內就做了許多的分析與破解,更整理出足夠可靠的人才評估指標,協助企業與組織找到 適任主管 的人格特質。(責任編輯:郭俐伶)

在 Google 搜尋「my boss is」(我老闆⋯⋯),你會看到搜尋欄自動產生這些選項:「愛亂罵人」、「不理智」、「壞心眼」、「不適任」和「很懶惰」。民意調查也出現相仿的結果。蓋洛普(Gallup)是一間全球民調公司,定期在世界各地蒐集員工的意見資料,根據他們的調查, 有 75% 的人是因為直屬主管而離職。這樣的結果揭露出:拙劣的領導力在全世界都是員工自願離職的首要原因。同時,有 65% 的美國人說,比起加薪,他們寧可換主管。 這樣缺乏遠見的想法反映出他們並沒有認清事實,畢竟,下一個主管不見得更好,搞不好更糟。

女性大學生表現更佳,女領導人卻罕見

不過,有一項事實倒是很明顯,先不管領導人是否勝任,為什麼大部分領導人都是男性? 既然女性占成年人口 50%,再加上在大部分的工業國世界裡,女大學生的人數與表現都超越男大學生,我們可能會期待,領導人的職位起碼在比例上達到男女平等。但是,實際情況並非如此。 在世界上大多數的地區,領導力的概念太過男性化,導致大多數人得絞盡腦汁,才能舉出一位知名的 女性商業領袖 。例如,有一項近期的調查要求接受訪問的一千名美國人,舉出一位科技業的女性知名商業領袖。約 92% 受訪者答不出來,而剩下的 8% 受訪者,有四分之一回答「Siri」或「Alexa」。當我向一位客戶提到我正在寫一本關於女性與領導力的書時,她挖苦的回我:「你是說你在寫兩本書嗎?」她的反應顯示出女性與領導力之間的關係薄弱,而且這個現象不只出現在人們的腦海中。

有能力的,常常都不是升遷最快的

潔絲汀(Justine,化名)是個聰明好學的比利時人,過去 15 年來都在一家大型的非政府組織裡擔任資深財務主管。 儘管她一再達成超越期望的表現,也被主管視為團隊裡最有價值的人才,但她鮮少爭取晉升。比起建立人脈與向上經營,她寧可專注在工作上,精進她執行的每一項任務,讓成就自己說話。 當新的案子上門時,她會自願扛下來;不過只限她篤定可以達成的案子。

或許你不會感到意外,潔絲汀的許多同事都升得比她快,而且他們的工作能力還比不上她。但是,他們透過表現得有信心與魄力,塑造出他們不但更有能力,也更發憤圖強、更有領導人模樣的形象。

而且,他們可以繼續仰賴潔絲汀讓工作順利進行,所以他們的能力不足、不適任,經常被潔絲汀沉默但有效的貢獻所掩蓋。

很多人都認識某個像潔絲汀的人;搞不好你覺得自己也有點像潔絲汀。事實上,潔絲汀的故事不是例外,而是我們當中許多人的常態(不分性別)。 在許多組織裡,那些專注於領先同事的人儘管徒有企圖心、對組織的貢獻沒那麼多,卻比看起來沒有那麼發憤圖強的人,更可能受到主管獎勵。

比起實力,領導人或主管或許更善於經營名聲

我之前培訓過的客戶史都華(我把名字換掉了)驗證了這個真理。他很享受在公共關係領域的精彩職涯,最近他被一間矽谷大公司網羅,負責帶領公司對外溝通的部門。要是上網查找史都華的履歷,任何人都會留下好印象:進行過兩次 TED 演講、曾經在三家財星百大企業擔任高階主管,社群媒體帳號上有成千上萬個追蹤者。

然而,這些成就裡面,沒有一項反映出史都華具備領導能力。事實上, 他過去的部屬大部分都同意,身為領導人的史都華有沒有在公司都沒差,而且管理技巧差勁。但是,由於史都華把大部分時間都拿來經營公司外部的名聲,所以他是一個人脈廣的領導人。 而且,為了進一步給他那些不相稱的職涯成就增光,他的面試表現無懈可擊,給人上進又有魅力的印象。

由於我們多半是透過面試調查領導人潛能,史都華的前途一片光明。不幸的是,為他工作的部屬就沒有這麼幸運了。

最近的研究顯示,像史都華這樣的人(自我中心、有頭有臉又自戀)比較容易崛起,而且還會掌控團體中的資源與權力。 我們會在第 2、3 章中進一步探討,這些特質在男性身上比在女性身上更加常見。 佛洛伊德為這個現象的第一個部分提供有力的解釋,那就是壞蛋往往可以奪得第一名。他主張,領導人的崛起是團體內的人們(即追隨者)以領導人的自戀取代他們的自戀,所以他們對領導人的敬愛是出自潛意識裡的自戀。當領導人是自戀狂時,這樣的投射尤其普遍。

「另一個人的自戀,」
佛洛伊德說:「非常吸引那些放棄部分自我的人⋯⋯彷彿只要羨慕他們,就能維持自己內在幸福的狀態。」

看看周遭,你會發現,對於極端自我主義者的崛起,沒有比這更好的解釋了, 不管是政界、商界還是哪裡都一樣。

我們建立潛規則, 讓缺點看起來很明顯的人成為領導人,而且這些人多半是男性。但是,我們又對這些空口自稱有才能、實際上卻能力不足的人(一樣,多半是男性)容忍度很高

然後,矛盾的是,讓男性能夠成為領導人的心理特質,實際上也要為他們的下台負責。有時候,獲得一份工作的必備特質,不但跟做好一份工作的必備特質不同,還剛好相反。

更奇怪的是,最近有那麼多人討論,要讓更多女性坐上領導人的位置,卻是把重點聚焦在鼓勵她們仿效有企圖心的男性,展現出「適應不良行為」(maladaptive behavior)。我們真的會想要女性複製一個拙劣的典範嗎?

本書的目標是協助你看出導致人們成為拙劣領導人的關鍵特質,以及優秀領導人具備哪些特質。藉由理解與領導人相關的普遍特質、實質上能幫助促進領導成效的特質,以及兩者之間的不同,但願我們可以屏棄那些會選到拙劣領導人的選才標準。我們只能阻止目前能夠發現的缺陷了。

(本文書摘內容出自《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》,由 天下文化 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題;首圖來源:Pexels。)

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