Google 副總裁:我在面試中,最想聽到求職者和我討論這 6 大話題

Bonita C. Stewart,Google 全球合作夥伴關係副總裁(Vice President of Global Partnerships)。

面試是一件殘酷的事 — 你只有極短的時間,展現你最完美的面貌。

對此,Google 全球合作夥伴關係副總裁(Vice President of Global Partnerships)Bonita C. Stewart 希望以人資主管的角度,給積極卻茫然的求職者一些實用的建議。

Stewart 在業界的大型企業已經打滾了 30 年,在 Google 任職近 15 年之中,她以經驗法則歸納出了最希望在求職者身上聽到的「六大話題」。

Stewart 表示,以 Google 來說,在招募人才時,會特別針對某些面向設定了高標準和要求,比方說,能否掌握職位相關的知識、能否實現領導能力、能否展現多元化觀點等。而 Stewart 在整理對求職者的期待時,也融入了她父親四個「C」的價值觀體系:專注(concentration)、文化(culture)、勇氣(courage)和品格(character)。

當然,上述這些重要能力或特質,聽起來都相當抽象,因此,作為 Google VP 的 Stewart 總結出了她在面試過程中最想聽到求職者主動提出的六大話題,一起來 pick up 吧!

1. 討論可轉移技能、經驗

根據你所申請的職位,照理說你必須具有某種相關專業知識或經驗。

然而, 專業知識並非純粹指學術來源的知識,而是可以透過多種方式來取得,這即是可轉移技能、經驗(transferable skills / experience)

在這種思維之下,學位並不是一定的準則,沒有碩士學位的人,也能透過自己有興趣的個人 project 或興趣愛好來獲得豐富的經驗。

舉例而言,如果你要面試一個入門級的行銷職位,不等於你需要先做 10 個行銷實習,才有資格申請。也許你在家鄉籌辦了一次社區服務活動,你可以告訴面試者自己曾經構思並執行過什麼創新策略,成功吸引了人們的關注並投入參與。

2. 基於事實,提出開放性問題 — 越多越好

提出問題,會很自然顯示出你擁有的多少好奇心,而好奇心幾乎是每個工作場所中難得一見的寶貴資產。不過,問問題也得有技巧,不是毫無頭緒、毫無準備的大問一場,如果你的問題用 Google 搜尋其實就能找得到,這就不是一個好問題。

相對而言, 求職者應該將一個「事實」與「開放性問題」連結起來,以提出有建設性的個人觀點 ,尤其是針對策略面、產品面、產業定位、培養高績效團隊和包容性領導力等重要領域。

具體而言,求職者可以問:

  • 您的團隊在 [X] 方面的表現已經不錯,但是為何不再招募某人做 [Y]?我認為這可以幫助提高 [Z]。

Stewart 表示,她也希望聽到更多求職者在面試中提出另外兩個問題:

  • 您的團隊目前還需要什麼、缺乏什麼?
  • 除了這個職位的工作內容上已經寫清楚的職責,我還能多貢獻些什麼?

3. 列出你的成就 — 但不要只顧自己

Stewart 表示,她相當欣賞並尊重那些擁護「我們」思維的人,因為說到底,人們無法靠自己取得巨大的成功。面試者想僱用的,是那些願意提拔團隊,而不是破壞團隊合作精神、瞬間壞了一鍋粥的人。

面試者都想了解求職者的成就,但這指的不是專屬於你的成就 — 當身為求職者的你願意承認一路上曾經獲得來自他人、大大小小的幫助和指導時,這都是非常加分的

如果你只顧著談論自己,或是聲稱是靠自己取得的成功,會顯示出你不是個團隊合作者,而且你不傾向和他人團結在一起或分享榮耀,這是非常致命的弱點。

4. 掌握自己的錯誤

犯錯,並有勇氣談論它,是我一直要注意的一種特質 — Stewart 這麼說。

我們都會犯錯,包括管理者也是。所以,你當然可以和面試官分享自己犯錯的經驗,比如你曾經有一個專案沒有按原定計劃進行, 你的思考過程是怎樣的?事情是如何變化的?你學到了什麼?如果再次發生,你會怎麼做?

無論你多聰明、多有能力,問題都會發生,面試者想了解的是,你在遇到問題時將如何應對。

要注意的是,你講出犯錯故事的方式也同樣重要,不要拖泥帶水或偏題(人們在談論自己的疏忽時往往會這樣做)。面試之前,一定要先規劃好你如何講述故事,確保故事細節簡潔明瞭、容易聽懂。

5. 表現個人敏捷度

科技的飛速發展,塑造了一種以企業轉型、企業創新為準則的工作文化。在面試之前,你必須先好好研究這間公司,並確定自己加入後,可以為公司帶來哪些獨特的觀點。

Stewart 舉例,她尋找的是能運用創新思維,積極為客戶著想、提供幫助的人才,能展現出個人敏捷度(personal agility) 以便在數位媒體等產業日新月異之下,企業能擁有合適的人才來提出創新策略,以滿足客戶和合作夥伴的需求。

個人敏捷度,攸關的是你的快速思考能力,能否以創新為優先,隨時接受來自世界各地的新想法的想法,這種能力將能帶領公司不斷前進。

6. 證明你與他人合作良好

最後,又回到了合作能力這個關鍵。

所謂團隊建立,並不是把一群員工放在一起,就能稱作一個團隊。

Stewart 接受職場中「多重僱用」的概念,因為它可以幫助我們避免樣板主義(tokenism),並確保 沒有人是工作場所中無可取代的「唯一」,因為每個人的存在應該是疊加在一起的

作為團隊成員,尤其是領導者,你可以經常將自己的感受,無論是正面的還是負面的,傳達給他人。再者,如果你是個具有自我意識的人,你可以盡量散佈鼓勵、分享正能量給你的夥伴們。

Bonita C. Stewart 是 Google 全球合作夥伴關係副總裁(Vice President of Global Partnerships),在 2014 年被賦予 「科技界值得關注的女性」(Woman to Watch in Tech)頭銜,她率先提出了黑人工程師項目 Howard West 的概念,也是《A Blessing: Women of Color Teaming Up to Lead, Empower and Thrive》一書的合著者。

參考資料:《CNBC

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