圖片來源：gatesnotes.com
【我們為什麼編譯這篇文章】比爾蓋茲可說是全球最有影響力的人物之一，創辦基金會之後，每年一封的公開信 —— 蓋茲筆記（Gates Note ) 數年來啟發了許多人，做為一名成功的企業家、資本家，他似乎更享受當一名慈善家。雖然已經是身價超過千億美金的富豪，他不但一些生活方式比許多受薪階級的上班族還樸實，更將大把心力耗費在改善人類社會的事務上。
今年一月，蓋茲夫婦共同發表了 2021 年的年度公開信，以《這一年，全球健康與你我休戚與共》為題，闡述他眼中所見，被新冠疫情所影響的世界，包含了生活、經濟、醫療等層面。而這封信又能帶給我們什麼影響？（責任編輯：郭俐伶）
微軟創辦人比爾蓋茲於 2000 年與妻子美琳達蓋茲創辦了基金會，20 餘年來為全球疾病及與女性主權等議題上做出十足貢獻，2014 年起比爾蓋茲與梅琳達蓋茲夫婦皆會以基金會名義寫下年度公開信，回顧過去所見的世界並分享在慈善領域的工作與心得。
日前比爾蓋茲與梅琳達蓋茲公開了 2021 的年度信件，他們以動人且具說服力的情感與筆觸，回首去年新冠肺炎疫情對全球的影響、基金會對全球共通努力對抗疫情的成果，以及對後疫情時代如何防範下一場流行疾病的看法。這封長達 4,523 字的公開信寫得真摯與動人，雜誌《Forbes》特別盤點與分析這封公開信中運用的 3 種溝通技巧，說明如何寫出真摯動人的文章。
文字簡單卻真誠，樸實且易懂
許多專家學者寫文章最常犯的問題，是為了想要展現專業而使用複雜且艱澀的術語，反而導致一般人看不懂，而蓋茲夫妻則用相反的方式溝通，越複雜的主題就使用越簡單的詞彙，這封公開信經分析文字後可讀性為11級，即為中學生能理解的程度。此外，比爾蓋茲在講到如何防範下一場流行病的建議時，使用了影片作為說明，影片中的用詞可讀性更只需要 4 級，意即更低年齡層的人都能理解。
此外，這封公開信的可讀性也能從句子長短看出，越短的句子越容易被記住，就如同經典、常被引用字句通常不會太長，才能讓人難忘。例如在影片中，比爾蓋茲提及基金會資助研發新冠肺炎的單株抗體（monoclonal antibody）盼加速疫苗研發，他只用一句話：「這樣的人造抗體能夠抓住病毒並讓它失效，就像免疫系統一樣，可以降低死亡率達八成」，用簡單的語句就能解釋難懂的醫學知識。
善用比喻，增加讀者代入感
在寫一封具有說服力的信時，如果容易想像與類比就能更好理解，也可讓讀者的大腦更好連結筆者想要表達的觀點。在這封2021年的公開信中，比爾蓋茲提及該如何防範未來疾病的大流行，他認為需要建立起一套全球的預警系統，可以保持在疫情爆發的第一時間立即預防。他用消防隊來比喻，說明就像消防人員經過全面培訓且不斷訓練，隨時在可能面潛在危機的情況下做足準備。
用「說故事」的方式，強化論點與數據
與其正經八百的講理論，其實透過親身經歷的故事，可以讓論點或數據更具信服力。梅琳達蓋茲深深認同「說故事」的力量，他曾說過故事可以讓心靈敞開到新的境界，進而願意展開行動。
在 2021 年公開信中，梅琳達談及疫情生活中的女性權利需要更被重視且更平等，他用自身的故事回顧她去年最想念的事情就是到各地關心基金會運作的情況，她也透露在家中擺放許多在旅行中遇到許多女性的照片，而她現在在家工作，如同能時時見到她們。
梅琳達因此點出女性因疫情導致更不平等的情形，許多低收入國家的女性需要幫助，卻可能因為他們不在稅務名單上、甚至是沒有正式的身份，而接收不到援助，更遑論疫情導致許多人待在家，女性對家庭的無償付出恐更導致他們承擔了更多責任，卻沒有得到相對應的幫助。
梅琳達談及此事時，附上了一張某間機構幫助一名印度女性在銀行工作的照片，讓觀點更具有連結性與說服力，這些故事與照片都可以幫助讀者更感同身受，夠更講到心坎裡。
若想要看看比爾蓋茲與梅琳達蓋茲的 2021 年公開信，在這邊附上網頁連結可進入觀看，無論是他們對於新冠肺炎疫情的貢獻與展望，還是信中文筆與溝通技巧，都非常值得大家一觀。
參考資料來源：
《Forbes》3 Communication Strategies That Make The Bill And Melinda Gates 2021 Letter So Compelling
《Gates Notes》The year global health went local | Bill Gates
