上課竟可像看 Netflix 一樣有「意思」!線上教育大廠喊出教育即服務(EaaS)概念,把全世界變成一所學校

教育即服務時代來臨,教育科技(EdTech)正在突飛猛進,世界變得像是一所學校(首圖來源:TutorABC)

防疫期間停班不停工、停課不停學, 隨著線上學習用戶湧增,教育科技(EdTech)跟著風生水起! 美國 ResearchAndMarkets 最新的教育科技(EdTech)報告顯示,2019 年全球教育科技的產值為 752.4 億美元,放眼未來, 到 2027 年預計將達到 2344.1 億美元,市場需求的提振正帶來強勁商機和產業轉型契機

面對數位化學習浪潮席捲,台灣業者也加緊腳步積極布局,今年教育科技展(EdTech Taiwan)的「ONE School─科技讓教育有 EaaS」主題論壇,凝聚了產業各界力量加值台灣的數位教育經濟,策展單位取 EaaS(Education as a Service)的意義及諧音,就是期待以科技助力,讓教育越來越有「意思」,而 OneSchool 更表示因疫情爆發,遠距學習、線上教室成為正規教育的新常態,全球就宛如一所學校,學習資源正變得觸手可及

教育:整合線上資源,世界就是一所學校

本次「ONE School─科技讓教育有 EaaS」主題論壇,即是以四大面向「教育、內容、平台、服務」作為議程,呼應「教育即服務」新時代來臨,邀請到的講者有長期以來深耕線上語言學習平台的 TutorABC,TutorABC 以走在教育科技前端的前瞻思維,提出他們這段時間對線上教育發展的觀察,及作為線上教育的領頭羊他們如何及早布局

TutorABC 總經理暨未來教育發展協會副理事長黃嘉琦指出,防疫期間多數人上網時間大為增加,以台灣為例,每人平均一天上網時間高達 7 小時 39 分鐘 。許多人不僅生活與工作的分界逐漸模糊,學習也不再侷限在單一教室場域, 有了網路處處皆能學習,世界如同一所學校

TutorABC 在全球有超過 3 萬名英語顧問,遍及全球 135 國。在防疫期間由於上班時間更為彈性,因此有更多不同領域專業人士加入師資群,能教授專業領域英語。而線上教學平台不同於實體課堂,能讓 好老師、好教材被更多人看見且共享 。線上教育能突破地域與時間限制,即使偏鄉孩童也能透過線上平台與外籍師資真實互動對話, 解決教育資源分配不均問題

內容:大數據分析學習歷程,打造客製化教材

過去實體課堂只能用一套相同教材教學,如今可以依照學生不同興趣來引發學習英語的動機。例如 TutorABC 與北市明道國小進行專案合作,其中有位喜歡踢足球但學習動機低落的學生,線上老師設計以足球為主題的英語課成功讓該名學生愛上英文並找回學習熱情。

TutorABC 與明道國小合作,成功讓喜歡踢足球但學習動機低落的學生愛上英文,語言能力有了進展(圖片來源:TutorABC)

而在座談討論階段,黃嘉琦進一步表示,線上教學不只是把老師、教材搬到線上進行,現在透過 大數據分析等科技,能動態匹配師資與課程,組合出更適合學生學習的內容與場景 。過去是依照學生主觀的興趣喜好來選擇課程,如今透過 學習歷程與進一步的深入分析,有機會能挖掘出學生在特定領域的學習潛能 ,且每個人的學習成果都能被數據化並保留下來,有助於學生找到自己的天賦潛能。

此外,透過線上平台,可以依照每個人的學習情況客製化調整進度,老師也能立即給予對應回饋。教材內容、老師、同學有不同的組合,可產生不同的共鳴, 教育成為一種服務 ,而這正是未來教育學習的樣貌。

平台:上課就像看 Netflix,串流獲得學習知識

TutorABC 營運長暨數據長沈沛鴻認為教育科技過去在前兩年以技術的討論為主,到了 2020 年則是專注發展商業模式,應能走向如同 影音串流平台 Netflix 一般,以訂閱制、串流技術、內容為主的商業模式 ,並且應具有 數據(Data)、網路(Network)與 AI 的 DNA 在其中。

透過 AI、數據與平台,線上教育能做到高維度的個人化,而不再像過去以固定教材教授給程度常態分佈的學生,無法顧及程度特別好或特別差的學生。此外,在教學上透過 AI 影像辨識也能協助老師掌握學生學習狀態,如是否專心或打瞌睡等情形,可動態調整教學進度。如今 線上教育將朝教育即服務邁進,在教育、內容、平台、服務四大架構上發展

以平台來說,許多企業都有意發展教育平台。 沈沛鴻指出,想做 EdTech 平台,必須熟透教育與技術兩領域專業,教育平台不是拿別的平台稍微包裝改造就能適用 TutorABC 在創業的第一天就希望做教育平台,並花了 10 年的時間先在英語學習平台上打好基礎,如今已歸納出在教育平台上必須有哪些模組或運用何種演算法、API 等技術,以後若要加入其他科目,運用 TutorABC 的平台工具就可把傳統教材改成線上教育的動態生成課程。

服務:「教育即服務」是產業走向,有賴業者攜手合作

沈沛鴻在座談討論中也提到,台灣線上教育產業明年能否邁入爆發成長期需要產業所有業者共同合作。如同製造業靠著上下游供應鏈廠商各司其職、相互整合,才能發揮綜效。而線上教育產業也是一樣, TutorABC 投入線上教育已久,在平台技術上累積許多經驗,因此希望能扮演架構平台提供者 ,若加上其他業者投入其他領域,如 做服務、做內容或做數據分析,大家共同把產業做大 ,如此線上教育元年才會儘早到來。

為了加強線上教育相關的產業鏈結,形塑教育及服務的商業模式,本次「ONE School─科技讓教育有 EaaS」論壇講者不僅邀請到線上教育大廠 TutorABC 總經理暨未來教育發展協會副理事長黃嘉琦、營運長暨數據長沈沛鴻, 更邀請到 AR/VR、教育系統、雲端、電信業等各界產業領導人一同共襄盛舉 ,包括永齡基金會執行長劉宥彤、TAVAR 台灣虛擬與擴增實境協會榮譽理事長暨榮譽顧問謝京蓓、IBM 大中華區企業公民部協理陳慧純、麗臺科技大數據事業群總經理莊宸銘、AppWorks School 之初學校校長黃琇琳、AWS 台灣資深事業發展經理朱自慶、遠傳電信個人用戶事業群協理劉彥谷。

本屆教育科技展的「ONE School─科技讓教育有 EaaS」主題論壇,廣邀各界產業領導人,一同把線上教育產業的餅做大(首圖來源:TutorABC)

IBM 協理陳慧純表示,與其說科技讓教育有意思,不如說 是教育讓科技更有意思 !因為學歷不再是標準, 企業正在轉向追求學習軟技能快速的「新領」人才 ,現在出現許多線上學習平台如 IBM 本身的 Open P-TECH,即是希望幫助學習者有系統的獲取數位技能。遠傳劉彥谷協理則說,科技正在開創教育新藍海,5G 科技把資訊流升級成為知識流,加速實現遠距教學、VR/AR 寓教於樂及知識共享的情境,往教育平台化的願景躍進

對台灣來說,解決數位科技人才的供需平衡是迫切問題,AppWorks School 校長黃琇琳認為,具備了良好學習動機,任何產業、任何年紀都可以學習 coding,融合了遠距線上和實體集訓的 AppWorks School 學程,正是 透過創新的任務導向題型,培養學習者帶得走的核心競爭力 。AWS 朱自慶經理則說,科技要往前走,得先有充足能量,而燃料來自於人、人來自於知識,科技和教育早已串連在一起。永齡基金會執行長劉宥彤強調,所謂 教育改變,必須要達成「規模化」的影響力 ,不只是像開一所新的學校這麼簡單,將現有的教育 虛實整合,重新規劃知識點、重組學習內容 才是對的策略,也正是推動永齡基金會和線上教育大廠 TutorABC 密切合作的原因。

產業正透過整合,用科技解決教育問題,讓 「教育、內容、平台、服務」作為線上教育四大元素能夠平衡發展,打造知識共享生態圈 ,當世界變成一所學校,不僅能把台灣帶到國際,更會把世界帶進台灣,令人不禁期待,未來的科技結合教育將變得多麼有意思!

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