遠距工作需求增,本土雲端辦公平台 Lale 啦哩能挑戰 LINE、Slack 和 Teams 嗎?

COVID-19 疫情加速全球企業數位轉型腳步,也使遠端工作需求大爆發,但有沒有一套企業辦公系統,可以讓遠端工作流程更為流暢?

根據 Gartner 今年 6 月的報告指出,有 82% 公司管理曾認為,即使疫情緩和使員工可返回辦公室,也會允許他們在部分時間內繼續遠端工作;有近半受訪者更指出,正在規劃員工完全遠距工作的方案,而且過去半年內,有關遠距辦公解決方案的諮詢大幅成長了 3 倍。

華苓科技今(2)日舉辦年度論壇,展示該公司因應數位轉型需求誕生的「Lale 啦哩」解決方案,包括「Lale Chatbot」、 「iMES 雲端智造平台」、「Lale Work 雲端辦公室」、「Lale O2O 社群電商」等多項相關服務。

華苓科技指出,根據調查,台灣有 73% 企業採用即時通訊建立遠程溝通機制,並有超過 63% 的 CIO 重視遠距工作或加快遠端協同作業的環境佈建。若疫情影響時間拉長,「無論是客服、銷售、供應鏈都必須未雨綢繆。」

Lale 既是聊天 app,也能是銷售平台、雲端辦公室

華苓科技介紹,Lale 啦哩是一套以「即時通訊」為基礎的智慧服務入口,可以連結親友、顧客、同事,甚至是企業系統以及物聯網裝置,也就是使用者不但可以把 Lale 當成通訊軟體使用,也能在該平台上開店、投廣告、發新聞、推廣商品,與 FB、Line 相互導流,主打不用支付高昂費用,或受制於傳統電商通路。

華苓科技董事長兼總經理梁賓先指出,Lale 可以讓台灣許多中小企業以一年不到 1 萬元的價格就能建置自己的 App、官網以及自媒體,盼 Lale 可以成為更平民、更適合中小企業選擇的平台。

除了銷售、客服功能之外,Lale 也可以整合企業內部系統,讓以往只能在電腦上執行的公事,也能在手機上直接執行, 是一套完整的雲端辦公系統,可處理複雜的商務流程、ERP 作業、專案進度的掌控,也把工作跟私生活的訊息完全分開,更有 Lale ChatBot 可以在工作流程中提供幫助。

此外,使用者也能在 Lale 上頭管理物聯網裝置,甚至支援區塊鏈應用的開發。

華苓科技舉源鮮農場的應用為例,消費者可以不但在 Lale 上逛到源鮮農場的官方網站,也能即時透過 Lale 上看到農產品的生產現場,做到「食物履歷線上就能即時看到」。

「月子幫幫忙」陳姿璇董事長指出,「月嫂」過去長期是仲介經營,透過 Lale 平台,不但能提供消費者月子服務,消費者也能在上頭直接購買需要做月子的商品,「全台灣在做月嫂服務的有 3000 多人,而月子幫幫忙就有 1500 多人,可以說月子幫幫忙是 Lale 的最大受惠者。」

不過,在通訊軟體領域,台灣人對於 LINE 的黏著度相當高,而銷售平台如 LINE @、IG 商店、各類電商平台的競爭也已相當火熱,而雲端辦公軟體要能取信於企業,「資安」如何把關更會受到高度檢視,擁有多種服務、多樣功能的 Lale 要如何衝高使用者數,還值得觀察。

(首圖來源:Lale。)

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