Uber Eats、Foodpanda 今天中午，你選擇點開哪一個美食外送 App ？
自從美食外送服務在台開跑，兩大美食外送業者 Uber Eats、Foodpanda 無不大打洗腦廣告、祭出優惠吸引民眾使用，然而影響今天的你「點」下 App 的原因是什麼？
小資族看過來，Uber Eats 免收刷卡手續費啦！
許多上班族點了外送後，雖然省了外出體力，卻苦了自己的荷包！每當月底收到帳單後才發現，原來經年累月起來，外送費不僅是一筆龐大的開銷，這些錢也沒有變成自己喜歡的樣子！
「外送費用」因此成為許多民眾在兩大外送平台之間抉擇的因素之一，其中 Uber Eats 因屬境外公司，每次刷卡時除了運費，還需額外負擔刷卡手續費。
不過根據 ETtoday 報導，Uber Eats 近來已經申請在台灣設立分公司，未來將轉為境內公司，民眾在點外送刷信用卡時，不用再付約 1.5% 的刷卡手續費。Uber Eats 提到，由於許多作業仍在進行中，尚未確定時間點，有機會於 2021 年 2 月開始生效，未來就可以把省下的這筆錢，再多點一到小點心犒賞自己啦！
光速送餐、優異 App 設計，Foodpanda 要被打趴了？
然而除了省錢的因素之外，許多民眾也常在 PTT上討論兩大業者的 App 設計，紛紛點出「熊貓 App 設計超爛，會用只是因為比 Uber Eats 便宜一點」、「Uber Eats 介面比較好用，又可以存愛店」、「熊貓 App 的用戶介面設計真的很差」。
另外，「外送員服務」也是許多民眾拿出來討論的點，「 Uber Eats光送餐效率就屌打三條街了，熊貓的有夠慢」、「我以為他們的差別是時間，熊貓出了名的慢」，不過也有民眾點出「客服服務」也是他成為忠實顧客的原因，「目前沒被貓熊雷到，而且東西有問題客服處理很不錯」、「Uber Eats 客服根本無法處理 可以不要在外包！」
整體看來 Uber Eats 雖然在客服的服務上還需優化，但在這次免去刷卡手續費後，會不會藉著自己優異的 App UX ，以及光速送餐效率，強勢吸引大批使用者回歸呢？
參考資料：ETtoday
更多 Uber Eats
工程師寫程式，意外發現 Uber Eats 少算 21% 里程的薪水
【投稿】低廉外送費換來「看不見的隱形成本」，Foodpanda、Uber Eats 車禍頻傳誰負責？
【新冠肺炎帶動數位轉型】iCHEF 攜手 Uber Eats 整合外送系統，台灣 6000 家餐廳皆可用！
