【直擊反壟斷聽證會】科技四巨頭的國小演講比賽,主題:我心中的美國夢

美國四大科技公司蘋果執行長庫克、亞馬遜執行長貝佐斯、臉書執行長祖克伯、Google 執行長皮伽共同出席聽證會。圖片來源:WWD

【為什麼我們挑選這篇新聞】美國共和黨眾議員單勃納(Jim Sensenbrenner)在反托拉斯聽證會說:「在人們深陷疫情之際,這些科技巨擘是新生活型態的核心,但力量增強就得面臨更多檢視。」美國四大重量級科技公司蘋果、亞馬遜、臉書、谷歌執行長們各準備了不同策略來回擊壟斷說,有的說之以理,有的動之以情,來看看他們是用什麼策略來打贏這場聽證會!(責任編輯:何泰霖)

美國四大重量級科技公司的執行長預定周三出席眾議院反托拉斯小組舉行的聽證會,四家公司各出奇招,但預料都會強調自家產品如何嘉惠美國民眾的生活並促進就業。

蘋果執行長庫克(Tim Cook)、亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)、臉書執行長祖克伯(Mark Zuckerberg)、Google 執行長皮伽(Sundar Pichai),都將出席這場午夜展開的視訊聽證會,這是四人首度一同接受議員拷問。

「只有在美國,蘋果才能成功!」庫克反駁手機市場獨佔說,年創 200 萬就業機會

圖片來源:鉅亨網

在周二發布預先準備的證詞中,庫克一開頭就說:「蘋果是一家獨特的美國公司,只有在這個國家才能成功。」

他表示蘋果致力打造最佳(best)產品,但不必然是最多(most)產品,而且永遠以顧客為重。

庫克強調蘋果和其他對手處於激烈競爭的狀態,「智慧手機市場競爭激烈,三星、LG、華為和 Google 這些公司都打造出成功的事業,提供各種選項。蘋果在身處的任何一個市場都不具有主導性的市佔率。」

針對蘋果備受矚目的 App Store 抽成 30% 政策,庫克認為有些誤導,因為蘋果要求消費者 app 必須具備程式內開發登錄和付費選項,因此收取一部分費用。App Store 去年為蘋果貢獻 150 億美元營收。

庫克自豪地指出,蘋果生態系統已在美國創造將近 200 萬個就業機會,去年為全球商業貢獻近 5 兆美元,「簡直就是經濟奇蹟」。

另外三名執行長也發表預先準備的證詞內容,從內容可以看出大家採取的策略迥異。

「亞馬遜致力於給消費者更好的體驗!」貝佐斯用員工、顧客小人物故事擺脫壟斷說

圖片來源:鉅亨網

貝佐斯證詞開場白環繞在個人經歷上,例如祖父母和父母對她的影響,接著談論亞馬遜如何把重心放在提升顧客服務上。他將說明亞馬遜品牌在民調中獲得的良好評分,並強調亞馬遜在美國的龐大投資以及雇用眾多人力,包括員工和第三方賣家的小故事。

關於產業競爭,貝佐斯在預先準備的證詞中說:「零售業擁有眾多贏家共存的空間,」無論是沃爾瑪、目標百貨、好市多這類零售巨人,還是 Shopify、Instacart 等新創公司。

「零售產業競爭對手和相關服務的範疇不斷改變,唯一不變的消費者對更低價格、更好選擇和便利的要求。」

貝佐斯還說,亞馬遜並未凌駕在審查之上,「我認為如果對亞馬遜進行審查,所有大型機構也都應該接受仔細審視,我們的責任是確保能通過審查。」

「Fight for US!臉書給每個人發聲的機會」祖克伯以「併購促進創新」回擊壟斷說

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祖克伯的證詞就像一篇論文,分為八個段落,他在開頭說:「臉書是促進世界改變的產業一份子。我們為美國價值觀奮鬥,給每個人發聲的機會,並讓大家擴大獲得更多機會的管道。」

他說臉書在全球競爭,而且以身為美國企業為傲,「但不能保證我們的價值觀會勝出,例如中國正在打造自己的網路,裏頭涵蓋各種觀點,而且試圖把這個願景出口到其他國家。」

針對反壟斷調查關注的併購問題,祖克伯認為併購是促進創新的力量,「併購集合了不同公司的長處,最終結果是推出更好的服務,為人們和廣告商帶來更多價值,這正是臉書併購策略的核心目標。」

祖克伯在證詞講稿的最後略為提高防禦姿態,他說:「據我對美國法律的了解,企業規模龐大本身不是錯。很多大公司最終因為無法維持競爭力而消失,因此我們致力打造產品並且推陳出新,給人們最佳體驗。我一直相信有朝一日臉書會被某個產品取代,我的願望是成為打造出那個新產品的人,如果我們不這麼做,總會有人實現。」

「Google 協助美國鞏固科技領導地位!」皮伽以投資金額強調對於美國的貢獻

圖片來源:鉅亨網

來自印度的皮伽從個人乃至於全球的機會出發,他說:「從本質而言,關於競爭的討論就是在討論機會。」「沒有美國創新的悠久傳統,單憑我們自己是無法完成這些工作的,很驕傲能對未來貢獻一己之力。」

皮伽強調,Google 在美國聘用 75000 人,2018 年在美國投資額估計 200 億美元,而且過去三年來都位居美國前五大投資人,尤其是未來科技的投資,「我們的工程團隊正幫助美國鞏固在人工智慧(AI)、自駕車和量子運算等新興領域的全球領導地位。」

關於競爭,皮伽說 Google 無法確保能獲得成功,全球市場高度競爭,「現今的世界和五年前不同,更無法和 21 年前 Google 推出第一款產品『Google 搜尋』相提並論。」

(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈一次掌握科技業 4 巨頭首次國會集體作證 庫克將捍衛蘋果:未壟斷市場 〉。首圖來源:鉅亨網)

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