【市場觀察家】為什麼大眾不領數位振興三倍券?3 大原因讓數位券「半殘」

【為什麼我們挑選這篇文章】振興三倍券分成數位、紙本兩種,原先外界預期領取數位券的人數增加,但目前卻有 8 成以上的消費者領取實體票券。為什麼數位券累計方便、優惠多,綁定卻不如預期呢?(責任編輯:鍾佳瑀)

振興三倍券熱鬧上路,但從目前民眾預購情況來看,8 成以上消費者偏愛領取實體票券,不到 2 成選擇綁定信用卡、行動支付或電子票證等「數位形式」,在數位綁定有名額與通路限制下,這波政策作多的振興商機,恐讓銀行數位通路面臨看得到卻吃不到的困境。

限量銷售、排除通路讓數位券「半殘」上路

振興三倍券數位綁定效果不如預期,選擇使用信用卡、行動支付與電子票證等三大通路比重合計不到 2 成,除了與業者「限量銷售」優惠名額提早告罄有關外,實體票券搭配部分店家「通融」作法,也是讓消費者傾向領取實體券的原因。

為爭搶三倍券商機,信用卡與電子支付業者幾乎卯足勁灑錢拚行銷,就連主管機關為鼓勵民眾選擇數位綁定,但優惠再多仍不敵消費者對實體票券的青睞,原因在於 數位綁定除了名額限制外,通路使用也是一大阻力

以信用卡來說,過去為搶網購商機,多數信用卡與行動支付業者都大多將資源集中在電商通路,大舉與電商合作砸錢做行銷,但偏偏三倍券卻排除電商通路,數位通路在三倍券戰場中等於以「半殘」姿態應戰,一開始就輸在起跑點上。

小攤商消費,用不到信用卡、行動支付、電子票證

就消費習慣而言,民眾通常會從手邊既有的行動支付與信用卡挑選合適的綁定工具,除非優惠極為誘人,否則鮮少有人會為了三倍券綁定優惠特定辦新卡,而當數位綁定優惠名額有限,甚至被搶購一空時,民眾索性就改領實體票券。

此外,這次三倍券適用通路除了排除電商外,涵蓋範圍小至街邊攤販,大到量販百貨皆可適用,而不論信用卡、行動支付或電子票證,合作對象幾乎都是具備一定規模的中大型店家,對於平日消費習慣以小攤商為主的人來說,同樣缺乏吸引力,這也是數位通路相對吃虧的原因。

(本文經 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈〈觀察〉 數位綁定兩大限制 三倍券商機數位通路恐無福消受 〉。)

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