新冠肺炎無論是對人類生活型態的改變、還是對整個經濟產業的發展都帶來非常大程度的影響，各大企業近日紛紛公佈第一季財報，傳統民生消費產業似乎面臨重創，而數位、科技產業因各地封城、居家工作、遠距學習需求大增，在一片不景氣中逆勢成長，而各企業 CEO 談到疫情對產業帶來的影響，抱持著不同的見解。
Netflix CEO Reed Hastings
影音串流平台 Netflix 近日公布財報，今年第一季新增近 1,580 萬名付費會員，新用戶成長人數達到歷史新高，疫情導致減少外出機會，許多人選擇在家追劇，不過 Netflix CEO Reed Hastings 預測，第三或第四季隨著全球封城令陸續解除，訂閱用戶的成長將會較往年同期趨緩，但他認為在未來五年內線上娛樂仍會越來越重要。
Snap CEO Evan Spiegel
社群通訊軟體 Snap 上週也公佈財報，第一季營收較去年同期增加 44%，達 4.6 億美元，CEO Evan Spiegel 認為疫情對影響了民眾生活各個層面，他們相信數位經濟未來絕對會持續成長，而各行各業數位轉型的腳步也勢在必行。
英特爾 CEO Robert Swan
半導體大廠英特爾（Intel）今年第一季財報創下 198 億美元營收，表現優於市場預期，其中以 PC 為主的客戶運算事業群（CCG）創下了 98 億美元的營收，CEO Robert Swan 認為因居家工作及線上學習需求增加，帶動 PC 訂單需求，不過對於第二季的需求認為仍有許多不確定性存在。
AT&T CEO Randall Stephenson
美國電信商 AT&T 第一季財報表現則不如預期，營收僅達 428 億美元，較去年同期減少 4.6%， CEO Randall Stephenson 透露，這波疫情對民眾以往聚會、工作、旅遊、互動的方式帶來相當長遠的影響。他們正在想辦法解決面臨經濟狀況帶來的挑戰，也努力找來世界上最優秀的經濟學家，想出各種可能的方法，不過 2020 年第二季會如何表現沒有人說得準。
而第一季財報公布後不久，AT&T 於 4/24 宣佈，CEO 職務 7/1 號起將由目前的總裁兼 COO John Stankey 接任，Randall Stephenson 先前已表明將退休，雖較外界預期早了幾個月，不過他將繼續擔任董事會執行主席，直到明年 1 月。
Schlumberger CEO Olivier Le Peuch
全球最大的油田服務供應商之一 Schlumberger 的 CEO Olivier Le Peuch 表示，儘管石油輸出組織已經宣布將減產石油的協議已達成，不過第二季仍是整個石油產業有史以來最混亂且不確定的一季，目前正處於一個不確定會有多少反彈及復甦的狀態，我們優先讓將策略重點轉移至現金留存，來確保企業可以度過全球產業面臨的不穩定環境。
德州儀器 CEO Richard Templeton
半導體大廠德州儀器（Texas Instruments）雖受疫情影響，CEO Richard Templeton表示，即便許多客戶減少支出，不過他們仍然計劃讓旗下工廠的晶片生產作業維持穩定，以面對經濟復甦的準備。有鑑於 2008 年金融危機的經驗，因當時客戶的過度反應導致訂單大減，德州儀器花了一年半才趕上需求，故這次採取保有最多選擇的方式來應對各種狀況。
黑石集團總裁 Jonathan Gray
投資管理公司黑石集團（BlackStone）總裁 Jonathan Gray 保留觀望態度，談到目前市場在討論經濟復甦的狀況，他認為不會是 V 型復甦，應該會是較為漫長的復甦，這也是為什麼不急著投資的原因。
可口可樂 CEO James Quincey
可口可樂 CEO James Quincey 表示，我們雖處於封城的尾聲，不過距離疫情穩定還需要時間，當現在面臨經濟條件不佳的情況下，不太適合帶來太多改變與新創產品，比較傾向回歸本質，短期內總會有一些可以嘗試跟信任的事務。
達美樂 CEO Ritch Allison
達美樂披薩 CEO Ritch Allison 透露，餐飲產業正面臨一場生存危機，沒有人知道最後會有多少餐廳存活、未來餐飲業會怎麼樣，也不清楚消費者的購買型態與行為會如何演變。Allison 同時也認為，消費者的消費型態不會在近期內回歸以往。
Chipotle CEO Brian Niccol
墨西哥食物連鎖快餐店 Chipotle CEO Brian Niccol 對於整體的復甦有信心，他表示回顧看看1918年的重大流感後，1920年代初期的經濟復甦，人類的適應力很強的，之前都走過來了，這次也可以。
（首圖來源：Flickr）
參考資料
- 《華爾街日報》How CEOs See Today’s Coronavirus World
- 《ZDNet》As Snapchat use soars during pandemic, infrastructure costs also climb
- 《CNBC》AT&T CEO Randall Stephenson to step down, COO Stankey to take over
- 《CNBC》Intel (INTC) earnings Q1 2020
