【網路女王 2020 年度報告】疫情之下,用雲端經營業務、銷售必需品的企業業績最好

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【為什麼我們要挑選這篇文章】新冠肺炎疫情加速企業數位轉型,網路女王 Mary Meeker 也以「疫情」為主題,發布長達 29 頁的分析報告。根據報告,善用網路的業者能在疫情中有好的表現,特別是用雲端經營業務,以及銷售生活必需品的業者。而在餐飲、醫療等產業,也能夠看到新冠疫情帶動的網路數位轉型。(責任編輯:郭家宏)

著名網路趨勢分析女皇 Mary Meeker 週五(16 日)表示,在這波疫情中,善用網路科技的企業將能在當前危機中大放異彩。

用雲端經營業務,以及銷售生活必需品的業者能有最好的業績表現

每年以發表《網路趨勢報告》(Internet Trends)馳名的 Mary Meeker,週五就新冠肺炎(COVID-19)疫情對經濟活動、消費者行為和網路科技的影響,發表一份長達 29 頁的報告。

她認為以下企業在這波疫情中表現最好:使用雲端科技經營業務的企業;以及銷售生活必需品的業者,包括能輕鬆透過網路聯絡,並協助其他公司提高效率,且在社群媒體上形象良好的企業。

這種從「離線」轉型為「線上」的動能,適用於餐廳、商店、線上教育、醫療服務供應商和軟體公司,雖然此趨勢已經存在一段時間,但疫情爆發加速企業轉型。

食品外送服務需求激增,可能獲得永久性的市占率

這些隨需求而開通的隨選服務業者,在疫情當中表現好壞不一,可說是幾家歡樂幾家愁。Uber 和 Lyft 等共乘服務如今在銳減的乘車需求中掙扎,Airbnb 亦因為全球旅遊人數下滑而承受重擊。

不過食品外送服務的 Instacart 和 DoorDash 近來需求卻激增,並積極招聘員工,他們認為外送與快遞服務將在這段非常時期,獲得永久性的市占率。

Meeker 還認為,隨著疫情的擴大,科技在健康和醫療領域將扮演更重要的角色。「遠距醫療」(telehealth)能讓人們在家中獲得必要照護,能連上網路的監控設備也有助於改善醫療品質,「且我們注意到自動化(automation)和人工智慧(AI)的重要性。」

報告指出,「危機警醒我們,當前的醫療衛生人力資源已經捉襟見肘,同時,自動化將持續推動醫療保健領域的發展,致力於減少工作量,並提高資料收集的品質。」

(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈網路女皇疫情報告:危機中善用科技的企業將大放異彩 〉。首圖來源:Pixnio CC Licensed

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