新冠肺炎疫情讓大家減少室外活動，公司行號紛紛採取分流上班、在家工作，但到底要怎麼讓遠端辦公流暢進行，也是讓企業管理者苦惱的地方。
一場全球性的遠端工作實驗「被迫」開始
COVID-19 病毒迫使全世界企業數位轉型的速度如火箭般開始推進，像是 IBM 目前就已經有 95% 員工改為遠端上班，在過去幾週，IBM 員工累積花了超過 1 百萬小時在視訊會議上。
在歐洲更因為遠端辦公的需求暴增，讓微軟企業用通訊工具 Microsoft Teams 一度當機兩個多小時。
疫情時期改變幾乎所有工作者的辦公型態，台灣也不例外。遠端工作首當其衝的就是 IT 管理必須更加靈活，而且同時還得顧慮到安全性。以下是遠端工作 IT 管理者常見的管理問題：
員工用自己的設備可以進到公司系統存取資料嗎？
公司每天的資料、程式需要備份，機房如何管理？
因應遠距工作 IT 人員要怎麼確保軟體服務順暢，其他部門業務不會停擺？
許多企業和機構都面臨到需要協助員工遠距工作的情況，工作團隊要能在遠距協作上互通有無，就會需要視訊會議、即時通訊、電子郵件和共用文件。不想讓業務停擺也得讓每位員工都能無痛存取工作相關應用程式，以及提供適當存取權限。
Nutanix 總經理黃承彬認為在疫情還不見趨緩的情況下，企業的 IT 部署就成為關鍵：「平常企業投資雲端基礎設施，就像是買保險一樣，等到緊急狀況來就可彈性應變。」他認為及早準備企業數位轉型的軟硬體部署，會有較好的彈性去因應未來任何型態的變動。
Nutanix 針對遠端工作，提出的解方為虛擬桌面架構（VDI）和桌面即服務（DaaS），提供給管理階層運用在施行在家工作的政策上。
有即刻可以上手的遠端工作方案嗎？
透過虛擬桌面（VDI）的架構，讓員工可以在遠端同步使用公司資源，換句話說能讓工作者不管用任何形式的裝置，都能像在辦公室用電腦一樣，自由操作公司軟體和雲端系統，也能夠在遠端存取敏感的內部加密資料。
利用雲端平台運作的桌面即服務（DaaS），則是透過外部服務（公有雲）協助處理運作，和企業自己組建虛擬桌面基礎架構模式稍有不同，但同樣具備透過網路連接使用彈性，並且不仰賴任何硬體架構。
兩種模式，都能幫助企業，在部署成本有限或是時間緊迫的情況下，啟用整體遠端辦公模式，兼顧工作的流暢度以及存取資訊的安全問題。
評估遠距工作方案，哪些是注意事項？
以結合雲端服務的遠端工作模式為概念，Nutanix 也擴大增強旗下的 Xi Frame 虛擬桌面在亞太區的運用服務。Xi Frame 是一個基於混合雲環境的虛擬工作空間，通常可以在一個小時內完成設置並上線運行，方便企業營運者能快速轉換執行遠端工作政策。
針對遠端工作的應對方案評估，黃承彬認為以普遍成本考量來談，藉由公有雲、私有雲或混合雲服務能確保企業能持續存取數據。重點是，企業基礎架構從硬體轉變成軟體定義導向之後，即使面臨重大突發事件，或不可抗力因素，仍然能讓企業維持營運，取用資料，讓影響降到最低。
對於準備採用遠端工作的企業，或是想規劃常態資料上雲的公司，黃承彬提醒必須先評估企業本身的實際需求，並考量預算、 IT 資源（人力與設備），再做方案選擇，並且週期性檢測。
突如其來的疫情，加速全球企業數位轉型與上雲的腳步，也替未來商業營運模式帶來更多新的想像。
（首圖來源：Nutanix）
